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增长魔方

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增 长 魔 方 产 品 S C R M 聚 合 客 服 系 统 设 备 管 控 系 统 微 电 商 系 统 M S N 内 容 分 发 大 数 据 分 析 系 统 案 例 客 户 从 哪 里 来 客 户 转 化 率 客 户 资 源 流 失 解 决 方 案 更 多 关 于 我 们 合 作 伙 伴 职 位 信 息 注 册 登 录 产 品 核 心 产 品 S C R M 社 会 化 关 系 管 理 平 台 ， 企 业 实 施 社 交 电 商 所 必 需 的 基 础 服 务 系 统 。 聚 合 客 服 系 统 社 交 账 号 集 中 管 理 ， 海 量 好 友 高 效 聚 合 聊 天 ， 集 服 务 与 转 化 为 一 体 。 设 备 管 控 系 统 敏 感 词 、 电 话 短 信 监 控 ， 违 规 操 作 拦 截 ， 资 金 流 监 管 等 ， 无 死 角 管 控 。 紫 云 工 作 手 机 默 认 支 持 聚 合 客 服 系 统 、 管 控 系 统 、 S C R M 等 ， 规 范 员 工 操 作 ， 促 进 社 交 电 商 转 化 。 微 电 商 系 统 以 内 容 为 驱 动 ， 用 关 系 链 做 传 导 ， 在 互 动 中 实 现 转 化 的 微 商 城 。 M S N 内 容 分 发 社 交 电 商 弹 药 库 ， 抖 音 、 头 条 等 M S N 平 台 一 键 分 发 ， 全 网 互 动 。 大 数 据 分 析 系 统 基 于 S C R M ， 多 维 度 分 析 企 业 经 营 数 据 ， 比 如 粉 丝 转 化 、 资 金 流 动 等 。 案 例 按 例 场 景 客 户 从 哪 里 来 获 客 成 本 高 、 方 式 单 一 、 效 率 低 客 户 转 化 率 销 售 过 程 缺 乏 管 控 、 业 绩 增 长 缓 慢 客 户 资 源 流 失 用 个 人 微 信 添 加 客 户 、 带 走 客 户 实 验 室 快 速 触 达 客 户 快 速 的 收 集 、 过 滤 销 售 线 索 ， 快 速 触 达 客 户 ， 发 现 更 多 意 向 客 户 。 直 击 成 交 要 点 及 时 、 全 面 、 准 确 的 掌 握 客 户 开 发 动 态 ， 紧 抓 销 售 过 程 管 理 ， 快 速 提 升 业 绩 。 解 决 方 案 更 多 关 于 我 们 合 作 伙 伴 职 位 信 息 流 量 红 利 见 顶 时 代 的 全 新 增 长 引 擎 通 过 企 业 微 信 沉 淀 微 信 流 量 ， 提 供 工 具 和 整 合 业 务 流 ， 从 引 流 、 转 化 到 运 营 管 理 用 户 的 全 生 命 周 期 多 渠 道 私 域 流 量 整 合 开 辟 多 重 强 势 带 货 渠 道 一 切 粉 丝 运 营 工 作 从 私 域 通 开 始 ： 查 看 店 铺 订 单 数 据 、 发 起 粉 丝 微 信 聊 天 互 动 、 直 播 平 台 粉 丝 互 动 、 公 众 号 粉 丝 互 动 、 社 群 维 护 、 发 起 运 营 活 动 等 ， 团 队 成 员 以 更 高 效 的 协 作 方 式 ， 为 目 标 不 断 创 造 成 果 一 站 式 社 交 电 商 营 销 平 台 助 力 商 家 构 建 私 域 流 量 挖 掘 用 户 价 值 一 站 式 社 交 电 商 营 销 平 台 助 力 商 家 构 建 私 域 流 量 挖 掘 用 户 价 值 — 私 域 流 量 整 合 沉 淀 — 行 业 领 先 的 解 决 方 案 让 老 板 更 省 心 、 员 工 更 轻 松 、 营 销 更 给 力 、 客 户 更 满 意 ！ 平 台 化 赋 能 聚 合 聊 天 上 千 微 信 账 号 集 中 会 话 ， 无 需 每 次 扫 码 ， 坐 席 智 能 分 配 策 略 ， 支 持 客 服 互 相 转 接 ， 语 音 图 片 收 发 ， 呼 叫 中 心 级 别 稳 定 性 和 拓 展 性 。 智 能 打 标 算 法 与 人 工 结 合 ， 以 社 交 属 性 和 购 物 行 为 对 用 户 多 维 度 打 标 ， 建 立 完 整 画 像 ， 迅 速 定 位 目 标 客 户 。 活 码 一 套 活 码 ， 可 自 由 切 换 社 交 I M 账 号 ， 自 动 识 别 来 源 渠 道 ， 自 动 定 位 重 复 好 友 ， 避 免 被 添 加 好 友 失 败 。 自 动 加 粉 通 过 好 友 系 按 R F M 模 型 ， 或 按 自 设 条 件 ， 自 动 添 加 各 渠 道 的 买 家 为 好 友 ； 被 添 加 好 友 时 自 动 通 过 好 友 请 求 。 M S N 全 网 内 容 互 动 多 渠 道 多 形 式 内 容 互 动 ， 助 商 家 展 示 品 牌 ， 提 升 社 交 形 象 活 跃 度 ， 与 客 户 建 立 互 动 关 系 。 资 金 管 理 社 交 好 友 聊 天 过 程 中 的 红 包 进 出 、 收 款 转 账 ， 都 录 入 资 金 明 细 管 理 ， 可 随 时 对 账 ， 防 范 财 务 风 险 。 营 销 辅 助 可 以 实 现 徽 信 批 量 自 动 养 号 ， 自 动 聊 天 、 朋 友 圈 互 动 等 操 作 ， 可 精 准 添 加 老 会 员 为 微 信 好 友 ， 支 持 按 标 签 精 准 发 朋 友 圈 营 销 互 动 。 风 控 管 理 已 经 实 现 工 作 微 信 聊 天 记 录 留 痕 ， 敏 感 词 预 警 ， 删 除 联 系 人 预 警 等 功 能 ， 只 要 员 工 出 现 敏 感 行 为 ， 立 即 向 风 控 部 门 发 出 预 警 。 连 接 沟 通 渠 道 全 渠 道 沟 通 互 动 ， 和 客 户 建 立 多 触 点 联 系 云 A I 电 话 ： 快 速 接 入 ， 通 话 录 音 全 留 存 ， 支 持 语 音 转 文 本 和 画 像 识 别 微 信 互 动 ： 提 供 个 人 号 / 公 众 号 / 小 程 序 等 互 动 内 容 和 工 具 ， 赋 能 微 信 销 售 场 景 企 业 微 信 ： 打 通 企 业 微 信 ， 企 业 管 理 ， 朋 友 圈 管 理 ， 群 管 理 ， 群 发 管 理 ， 客 户 实 时 通 信 ， 聊 天 信 息 实 时 归 档 钉 钉 ： 打 通 钉 钉 ， 企 业 管 理 ， 客 户 管 理 ， 客 户 实 时 通 信 ， 聊 天 信 息 实 时 归 档 抖 音 ： 打 通 抖 音 ， 粉 丝 / 私 信 / 点 赞 / 评 论 管 理 快 手 ： 打 通 快 手 ， 粉 丝 / 私 信 / 点 赞 / 评 论 管 理 聊 天 机 器 人 ： 聊 天 机 器 人 2 4 小 时 运 转 ， 对 接 全 渠 道 客 户 进 行 实 时 沟 通 云 短 信 ： 在 线 发 送 短 信 ， 资 费 低 ， 触 达 率 高 ， 效 果 可 追 踪 连 接 电 商 渠 道 全 渠 道 电 商 接 入 ， 单 平 台 管 理 ， 多 渠 道 分 发 全 渠 道 接 入 ： 接 入 小 鹅 通 ， 有 赞 ， 拼 多 多 ， 抖 音 小 店 ， 快 手 小 店 全 渠 道 订 单 管 理 ： 汇 聚 多 渠 道 订 单 集 中 管 理 ， 提 高 人 效 全 渠 道 客 户 管 理 ： 电 商 客 户 和 社 交 客 户 ， 内 容 平 台 客 户 身 份 关 联 ， 跟 踪 客 户 跨 平 台 行 为 轨 迹 全 渠 道 店 铺 管 理 ： 有 赞 ， 拼 多 多 ， 抖 音 小 店 ， 快 手 小 店 店 铺 聚 合 ， 跨 平 台 店 铺 同 步 连 接 内 容 渠 道 全 渠 道 内 容 舆 情 监 控 ， 内 容 分 发 舆 情 监 控 ： 对 抖 音 ， 快 手 平 台 内 容 数 据 进 行 舆 情 监 控 内 容 创 作 ： A I 采 集 素 材 ， A I 在 线 视 频 编 辑 ， 直 播 自 动 裁 剪 小 视 频 发 布 管 理 ： 抖 音 ， 快 手 等 多 渠 道 ， 一 次 创 作 ， 多 平 台 发 布 直 播 ： 单 点 直 播 ， 跨 平 台 分 发 提 效 客 户 管 理 沉 淀 全 渠 道 客 户 数 据 资 产 ， 高 效 ， 精 细 化 管 理 每 个 客 户 C R M 组 件 ： 记 录 客 户 行 为 旅 程 ， 智 能 计 算 “ 互 动 指 数 ” ， 帮 你 了 解 每 个 客 户 任 务 系 统 ： 一 键 下 发 任 务 ， 跟 踪 销 售 进 程 。 互 客 “ 小 秘 书 ” 帮 你 记 住 每 日 琐 碎 待 办 客 户 运 营 ： 智 能 标 签 ， 精 细 化 运 营 客 户 推 荐 系 统 ： 基 于 全 渠 道 大 数 据 ， 对 客 户 进 行 千 人 千 面 个 性 化 推 荐 助 力 组 织 成 长 数 据 指 导 工 作 优 化 ， 培 训 助 力 员 工 成 长 3 6 0 ° 数 据 报 表 ： 从 过 程 到 结 果 ， 全 流 程 数 据 支 撑 团 队 和 个 人 工 作 优 化 培 训 赋 能 ： 增 长 黑 盒 专 业 培 训 方 案 ， 帮 助 每 个 企 业 ， 每 个 员 工 快 速 成 长 全 网 内 容 同 步 管 理 ， 有 利 企 业 社 交 形 象 的 建 立 和 提 升 ； 精 选 内 容 促 使 用 户 沉 淀 和 持 续 转 化 ， 兑 现 内 容 价 值 。 开 放 平 台 全 面 升 级 的 开 放 应 用 程 序 编 程 接 口 ( O p e n A P I ) 开 放 平 台 能 力 ， 无 缝 对 接 企 业 现 有 关 键 业 务 系 统 客 户 关 系 管 理 ( C R M ) 企 业 资 源 计 划 ( E R P ) 供 应 链 管 理 ( S C M ) 人 力 资 本 管 理 ( H C M ) 财 务 管 理 ( F I N ) 商 业 智 能 ( B I ) 您 可 能 还 想 知 道 什 么 是 S C R M ? S C R M 系 统 ： 即 社 交 化 客 户 关 系 管 理 系 统 。 S C R M 全 称 为 s o c i a l c r m ， 前 面 的 “ S ” 指 的 就 是 社 交 ， 国 外 喜 欢 叫 社 会 化 ， 国 内 习 惯 叫 社 交 化 。 可 以 理 解 为 整 合 了 社 交 网 络 的 C R M 系 统 ， 或 者 理 解 为 C R M 系 统 的 升 级 版 ， 但 是 这 种 理 解 都 归 于 片 面 。 摘 取 百 科 上 的 部 分 解 释 ： “ 随 着 社 交 化 的 发 展 ， 客 户 之 间 、 客 户 与 企 业 之 间 、 企 业 员 工 之 间 都 需 要 实 现 社 交 化 ， 可 以 实 现 多 渠 道 的 无 缝 协 作 。 ” C R M 和 S C R M 到 底 有 什 么 区 别 ？ C R M 1 . 0 时 代 ： 封 闭 的 ， 信 息 单 向 传 播 会 员 无 法 互 动 ， 只 能 被 动 接 受 静 态 数 据 ， 统 计 分 析 难 度 大 用 户 体 验 差 ， 运 营 效 率 低 。 S C R M 2 . 0 时 代 ： 系 统 开 放 ， 信 息 实 时 双 向 传 输 会 员 随 时 互 动 参 与 ， 成 为 品 牌 价 值 传 播 者 结 构 化 、 标 签 化 ， 大 数 据 智 能 分 析 人 工 智 能 机 器 学 习 ， 替 代 人 工 降 增 效 更 优 质 的 互 动 体 验 ， 用 户 体 验 感 和 归 属 感 。 如 何 保 证 企 业 数 据 安 全 ？ 我 们 始 终 把 企 业 数 据 安 全 放 在 第 一 位 ， 通 过 各 种 措 施 ， 全 力 保 护 企 业 数 据 的 保 密 性 ， 完 整 性 ， 不 会 丢 失 或 者 被 第 三 方 应 用 非 法 爬 取 。 安 全 稳 定 的 服 务 器 ， 网 银 级 别 的 加 密 方 案 ， 所 有 数 据 都 在 加 密 过 之 后 被 备 份 于 多 点 服 务 器 上 ， 确 保 不 会 丢 失 。 除 此 之 外 ， 每 个 企 业 还 可 以 根 据 自 身 情 况 ， 自 定 义 自 己 企 业 的 安 全 策 略 ， 如 I P 登 录 限 制 ， 密 码 过 期 策 略 等 。 购 买 后 有 相 应 的 培 训 服 务 吗 ？ 所 有 购 买 成 功 的 企 业 都 会 配 有 专 属 的 客 户 成 功 顾 问 ， 该 顾 问 会 负 责 对 您 以 及 企 业 成 员 进 行 产 品 培 训 ， 一 对 一 专 业 解 答 产 品 问 题 ， 并 帮 助 您 搭 建 业 务 流 程 ， 且 负 责 收 集 整 理 您 与 您 企 业 的 问 题 ， 并 在 未 来 的 产 品 的 迭 代 中 以 产 品 化 的 形 式 展 现 出 来 。 让 您 的 企 业 更 加 快 速 的 体 验 到 S C R M 所 带 来 的 高 效 工 作 方 式 。 联 系 顾 问 “ 如 果 有 任 何 让 您 感 到 疑 惑 的 地 方 ， 请 详 细 告 诉 我 们 您 的 场 景 和 需 求 ， 我 们 会 尽 快 回 复 您 。 当 然 ， 您 也 可 以 通 过 Q Q 客 服 与 我 们 取 得 联 系 ， 期 待 您 的 咨 询 。 ” 联 系 顾 问 资 源 文 档 A P I 转 型 客 户 从 哪 里 来 客 户 转 化 率 转 型 实 验 室 解 决 方 案 合 作 渠 道 合 作 合 作 规 范 公 司 团 队 合 作 伙 伴 服 务 条 款 在 线 客 服 ： Q Q 交 谈 电 子 邮 箱 ： Q Q : 客 户 群 ： 工 作 时 间 ： 周 一 至 周 五 9 : 3 0 1 8 : 3 0 ， 节 假 日 休 息 C o p y r i g h t © 深 圳 市 增 长 魔 方 科 技 有 限 公 司 保 留 所 有 权 利 粤 I C P 备 2 0 2 1 0 0 1 0 1 2 号