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圳 市 一 号 互 联 科 技 有 限 公 司 ， 复 星 旗 下 从 事 人 工 智 能 企 业 服 务 行 业 的 A I 公 司 ， 国 内 领 先 人 工 智 能 的 智 能 营 销 客 服 企 业 。 国 家 高 新 企 业 ， 聚 焦 于 企 业 级 的 人 工 智 能 销 售 及 客 服 平 台 研 发 、 应 用 ， 助 力 企 业 实 现 降 本 增 效 。 产 品 场 景 涵 盖 全 场 景 智 能 客 服 平 台 、 智 能 语 音 客 服 、 智 能 语 音 质 检 、 智 能 坐 席 助 手 、 文 本 机 器 人 、 知 识 图 谱 、 呼 叫 中 心 、 在 线 客 服 、 企 微 管 家 、 通 信 助 手 S C R M 等 。 A I 赋 能 政 府 、 金 融 、 汽 车 、 互 联 网 、 教 育 、 电 商 等 各 类 机 构 。 新 闻 动 态 公 司 新 闻 行 业 动 态 知 识 问 答 免 费 体 验 预 约 演 示 价 格 咨 询 联 系 我 们 严 禁 用 户 作 出 违 法 言 论 、 网 络 黄 赌 毒 、 谣 言 和 诈 骗 等 违 法 行 为 。 否 则 ， 我 公 司 将 采 取 关 停 相 关 账 号 等 措 施 。 执 法 部 门 执 法 的 ， 我 司 将 全 力 配 合 。 请 广 大 用 户 共 同 维 护 健 康 有 序 的 市 场 环 境 。 H E A D L I N E 全 场 景 智 能 客 服 平 台 及 服 务 体 系 四 大 产 品 线 ， 打 造 一 体 化 智 能 机 器 人 客 服 系 统 应 用 解 决 方 案 智 慧 服 务 智 慧 营 销 全 场 景 智 能 客 服 一 体 化 联 络 中 心 智 能 外 呼 了 解 更 多 智 能 呼 入 了 解 更 多 文 本 机 器 人 了 解 更 多 坐 席 辅 助 了 解 更 多 语 音 质 检 了 解 更 多 人 机 耦 合 了 解 更 多 知 识 图 谱 了 解 更 多 智 能 外 呼 机 器 人 适 用 于 提 醒 、 回 访 、 调 研 等 场 景 的 智 能 语 音 交 互 系 统 ， 企 业 的 A I 运 营 专 家 灵 活 自 定 义 ， 满 足 个 性 化 需 求 防 打 扰 机 制 配 套 高 效 移 动 端 ， 随 时 随 地 运 营 管 理 支 持 打 断 、 沉 默 、 重 复 支 持 多 种 业 务 场 景 数 据 分 析 反 馈 智 能 呼 入 机 器 人 7 * 2 4 小 时 全 时 段 智 能 接 待 ， 一 呼 即 应 ， 告 别 排 队 智 能 语 音 I V R ， 导 航 扁 平 化 分 流 对 话 变 量 采 集 ， 自 然 多 轮 交 互 独 立 解 决 常 见 问 题 支 持 多 种 场 景 配 置 企 业 接 口 无 缝 衔 接 文 本 机 器 人 具 备 强 大 的 自 然 语 言 理 解 能 力 ， 有 效 解 决 8 0 % 以 上 简 单 、 重 复 性 问 题 精 准 识 别 用 户 意 图 强 大 的 知 识 库 管 理 机 器 人 智 能 学 习 多 轮 问 答 交 互 智 能 知 识 库 支 撑 问 答 多 种 方 式 强 化 问 答 能 力 表 格 问 答 营 销 套 电 机 器 人 智 能 学 习 坐 席 辅 助 强 大 的 坐 席 监 督 能 力 ， 帮 助 企 业 提 升 客 服 质 量 对 话 实 时 转 译 应 答 辅 助 风 险 预 警 对 话 小 结 监 控 坐 席 行 为 、 热 点 跟 踪 实 时 质 检 与 统 计 语 音 质 检 节 能 增 效 ， 助 力 企 业 客 户 服 务 质 量 提 升 ， 1 0 0 % 全 覆 盖 自 动 质 检 分 析 大 数 据 挖 掘 多 种 组 合 质 检 人 工 复 核 人 机 耦 合 重 复 的 工 作 交 给 A I ， 专 业 的 沟 通 交 给 坐 席 实 时 接 听 无 感 介 入 人 机 协 同 自 动 拨 打 、 自 动 重 拨 多 并 发 ， 精 准 过 滤 智 能 分 析 ， 动 态 分 配 人 工 介 入 ， 提 升 转 化 智 图 服 务 于 企 业 智 能 问 答 、 智 能 客 服 、 知 识 搜 索 等 业 务 多 源 异 构 数 据 处 理 图 谱 可 视 化 展 示 知 识 图 谱 问 答 高 级 推 理 应 用 自 定 义 图 谱 建 模 业 务 实 例 编 辑 知 识 快 速 抽 取 呼 叫 中 心 了 解 更 多 在 线 客 服 了 解 更 多 工 单 系 统 了 解 更 多 企 业 知 识 库 了 解 更 多 智 能 云 呼 叫 中 心 稳 定 强 大 、 线 路 资 源 丰 富 、 部 署 方 式 灵 活 运 营 商 深 度 合 作 S a a S 、 P a a S 、 本 地 化 三 种 部 署 方 式 支 持 多 种 业 务 场 景 对 接 需 求 呼 入 + 呼 出 场 景 ， 智 能 服 务 + 智 慧 营 销 客 户 / 客 服 智 能 管 理 体 系 多 维 度 统 计 报 表 打 通 一 号 互 联 产 品 矩 阵 在 线 客 服 永 不 离 线 ， 节 省 8 8 % 以 上 人 力 成 本 7 * 2 4 小 时 在 线 机 器 辅 助 人 工 客 服 机 器 人 主 动 服 务 多 机 器 人 协 作 多 轮 会 话 意 图 识 别 知 识 库 冷 启 动 自 然 语 言 方 式 添 加 知 识 库 工 单 系 统 标 准 化 全 公 司 服 务 协 同 流 程 ， 提 升 问 题 解 决 率 多 种 自 定 义 配 置 工 单 快 速 创 建 ， 协 同 转 接 流 程 化 全 面 统 计 分 析 ， 服 务 质 量 可 视 化 强 大 集 成 ， 灵 活 拓 展 企 业 级 知 识 管 理 系 统 业 务 场 景 知 识 智 能 推 送 内 部 知 识 全 周 期 管 理 内 部 信 息 及 知 识 传 播 平 台 富 媒 体 、 多 分 类 知 识 库 可 传 承 的 知 识 集 群 企 业 核 心 支 持 工 具 通 信 助 S C R M 了 解 更 多 小 A 企 微 S C R M 了 解 更 多 通 信 助 手 S C R M 基 于 电 话 和 微 信 新 销 模 式 的 获 客 利 器 电 话 + 微 信 的 销 售 与 服 务 全 能 通 信 外 勤 拜 访 电 话 助 手 客 户 管 理 销 售 管 理 小 A 企 微 S C R M 帮 助 企 业 轻 松 实 现 私 域 流 量 营 销 闭 环 官 方 办 公 软 件 客 户 资 源 留 存 社 群 运 营 降 本 增 效 提 升 企 业 形 象 定 制 对 外 信 息 页 与 微 信 企 业 的 互 通 能 力 客 户 群 细 化 客 户 运 营 小 程 序 提 高 效 率 T E C H N I C 核 心 技 术 支 持 ， 革 新 客 服 行 业 A S R 语 音 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