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很 少 会 出 现 自 动 扩 散 的 网 络 行 为 ， 原 因 是 黑 客 是 为 了 通 过 勒 索 病 毒 对 目 标 单 位 进 行 勒 索 赎 金 ， 若 使 用 自 动 扩 散 黑 客 也 将 难 以 控 制 ， 很 可 能 把 目 标 单 位 都 加 密 导 致 单 位 瘫 痪 ， 现 在 更 多 的 是 黑 客 通 过 人 工 渗 透 的 方 法 ， 找 到 重 要 服 务 器 ， 再 使 用 勒 索 病 毒 对 其 加 密 ， 以 达 到 勒 索 赎 金 的 目 的 。 勒 索 并 不 是 某 个 病 毒 ， 而 是 一 类 病 毒 的 统 称 ； 勒 索 主 程 序 若 不 在 运 行 的 条 件 下 杀 毒 软 件 很 难 检 测 或 查 杀 （ 真 实 情 况 下 勒 索 病 毒 相 当 于 一 款 加 密 文 件 的 软 件 ， 改 造 版 的 勒 索 病 毒 主 程 序 一 般 有 免 杀 功 能 ， 因 此 很 难 在 不 运 行 的 条 件 下 检 测 出 来 ） ， 只 有 在 运 行 加 密 文 件 时 会 被 部 分 杀 软 检 测 到 ， 且 勒 索 软 件 在 加 密 完 成 后 会 启 动 自 毁 程 序 并 删 除 w i n s e r v e r 安 全 日 志 或 操 作 日 志 （ 用 来 清 除 作 案 痕 迹 ， 防 止 通 过 逆 向 工 程 分 析 出 解 密 算 法 ） ， 因 此 在 未 溯 源 到 勒 索 病 毒 类 型 或 源 头 时 禁 止 恢 复 业 务 （ 有 可 能 会 导 致 二 次 加 密 或 将 备 份 文 件 加 密 ） 。 1 . 2 勒 索 病 毒 传 播 1 . 2 . 1 纵 向 传 播 （ 南 北 方 向 ） 1 . 2 . 1 . 1 3 3 8 9 远 程 桌 面 进 入 R D P （ r e m o t e d e s k t o p p r o t o c o l ） 桌 面 远 程 传 输 协 议 是 一 个 多 通 道 的 协 议 ， 让 用 户 连 接 上 提 供 微 软 终 端 机 服 务 的 电 脑 。 其 中 用 到 的 远 程 数 据 传 输 协 议 为 R D P （ R e l i a b l e D a t a P r o t o c o l ） 可 靠 数 据 协 议 。 所 以 日 常 在 网 络 中 有 部 分 运 维 人 员 为 了 操 作 便 捷 会 将 3 3 8 9 端 口 映 射 至 公 网 或 云 服 务 器 上 ， 在 有 网 络 的 条 件 下 即 可 接 入 内 网 做 相 关 运 维 ， 因 此 此 种 方 式 是 最 有 可 能 通 过 暴 力 破 解 进 而 将 勒 索 投 入 至 宿 主 机 。 建 议 ： 建 议 关 闭 3 3 8 9 端 口 映 射 功 能 ， 所 有 远 程 运 维 通 过 v p n + 堡 垒 机 的 形 式 做 对 应 运 维 ； 1 . 2 . 1 . 2 0 d a y 漏 洞 获 取 内 网 权 限 0 d a y 漏 洞 ， 又 称 “ 零 日 漏 洞 ” ( z e r o d a y ) ， 是 已 经 被 发 现 ( 有 可 能 未 被 公 开 ) ， 而 官 方 还 没 有 相 关 补 丁 的 漏 洞 。 通 俗 地 讲 就 是 ， 除 了 漏 洞 发 现 者 ， 没 有 其 他 的 人 知 道 这 个 漏 洞 的 存 在 ， 并 且 可 以 有 效 地 加 以 利 用 ， 发 起 的 攻 击 往 往 具 有 很 大 的 突 发 性 与 破 坏 性 。 通 常 在 全 国 H W 中 可 以 看 到 红 队 利 用 0 d a y 获 取 权 限 进 而 得 分 ， 也 有 黑 客 利 用 0 d a y 进 行 勒 索 攻 击 ， 获 取 钱 财 ， 因 此 0 d a y 漏 洞 是 很 难 防 范 且 最 危 险 的 。 建 议 ： 管 理 员 应 当 及 时 修 复 系 统 发 布 的 漏 洞 ， 收 缩 系 统 的 暴 露 面 及 控 制 访 问 权 限 ； 作 为 开 发 人 员 应 当 尽 可 能 多 的 在 发 版 之 前 做 黑 白 盒 测 试 ， 做 好 对 应 安 全 机 制 后 再 将 版 本 公 布 。 1 . 2 . 1 . 3 远 控 软 件 进 入 通 过 远 程 软 件 漏 洞 或 泄 露 的 连 接 码 进 行 控 制 投 放 勒 索 病 毒 ， 最 常 见 的 远 程 软 件 有 A n y D e s k 、 t o d e s k 、 向 日 葵 、 t i g h t v n c 、 n e t m a n 、 q q 、 钉 钉 、 A m m y y 等 ， 黑 客 一 般 利 用 远 控 软 件 不 留 痕 且 操 作 简 单 不 易 被 发 现 的 特 点 做 对 应 的 操 作 。 或 勒 索 病 毒 捆 绑 在 远 程 软 件 之 上 ， 勒 索 病 毒 作 者 通 过 捆 绑 恶 意 软 件 的 方 式 ， 将 此 勒 索 病 毒 与 远 程 工 具 被 捆 绑 打 包 在 一 起 ， 利 用 此 方 法 来 逃 避 安 全 软 件 的 检 测 、 进 而 用 户 在 网 上 下 载 远 程 软 件 时 勒 索 病 毒 也 被 下 载 到 本 机 ， 导 致 数 据 被 加 密 。 建 议 ： 重 要 的 运 维 机 器 请 勿 使 用 远 控 软 件 ， 个 人 机 器 使 用 完 成 后 请 立 即 更 换 验 证 码 且 退 出 关 闭 后 台 进 程 ； 下 载 远 控 软 件 时 请 务 必 从 软 件 对 应 官 网 下 载 。 1 . 2 . 1 . 4 通 过 钓 鱼 邮 件 附 件 主 要 通 过 邮 件 附 件 、 钓 鱼 邮 件 群 发 下 载 网 址 链 接 ， 用 户 点 击 钓 鱼 邮 件 或 附 件 之 后 勒 索 病 毒 自 动 下 载 至 电 脑 本 机 并 自 动 运 行 ， 导 致 数 据 加 密 而 造 成 损 失 。 建 议 ： 请 勿 打 开 来 源 不 明 邮 件 及 异 常 邮 件 附 件 ， 若 收 到 异 常 邮 件 或 附 件 请 立 刻 上 报 网 络 管 理 员 或 信 息 部 门 处 理 ， 传 播 过 程 中 请 将 异 常 文 件 / 附 件 压 缩 加 密 后 转 发 （ 禁 止 未 压 缩 加 密 传 播 ） 。 1 . 2 . 2 横 向 传 播 1 . 2 . 2 . 1 通 过 4 4 5 等 端 口 传 播 内 网 一 台 机 器 被 攻 破 或 中 毒 后 黑 客 会 利 用 此 台 机 器 作 为 跳 板 机 发 起 东 西 向 扫 描 （ 扫 描 存 活 主 机 、 版 本 信 息 、 中 间 件 、 漏 洞 补 丁 情 况 等 等 信 息 ） ， 从 而 通 过 扫 描 的 信 息 发 起 横 向 暴 力 破 解 （ 低 高 频 配 合 爆 破 ） ， 拿 到 主 机 控 制 权 限 。 例 如 永 恒 之 蓝 勒 索 病 毒 迅 速 传 播 ， 让 网 友 们 都 担 惊 受 怕 。 而 这 种 勒 索 病 毒 基 本 上 都 是 通 过 1 3 5 , 1 3 7 , 1 3 8 , 1 3 9 , 4 4 5 等 端 口 入 侵 。 此 种 方 式 攻 击 大 多 发 生 在 高 校 和 医 院 场 景 。 建 议 ： 关 闭 4 4 5 1 3 5 1 3 7 1 3 8 1 3 9 端 口 （ 或 控 制 高 危 端 口 的 东 西 向 传 播 ， 单 向 放 通 4 4 5 端 口 ） ， 同 时 更 新 微 软 最 新 补 丁 ， 及 时 备 份 重 要 数 据 ， 客 户 端 安 装 防 勒 索 的 企 业 版 杀 毒 软 件 并 设 置 防 卸 载 防 删 除 密 码 。 1 . 2 . 2 . 2 通 过 内 网 通 信 软 件 传 播 内 网 某 台 机 器 中 毒 后 通 过 聊 天 软 件 将 病 毒 共 享 出 去 导 致 内 网 主 感 染 中 毒 。 建 议 ： 严 格 控 制 内 网 机 器 文 件 传 播 ， 管 理 内 网 机 器 u s b 端 口 ， 安 装 杀 毒 软 件 做 对 应 检 查 控 制 。 1 . 2 . 2 . 3 通 过 运 维 跳 板 机 传 播 运 维 跳 板 机 在 网 络 中 权 限 应 该 是 相 当 大 的 ， 上 通 往 外 下 达 内 网 ， 权 限 在 内 网 相 当 大 ， 但 是 往 往 其 安 全 也 最 容 易 被 忽 视 ， 可 以 随 意 上 传 文 件 或 安 装 远 控 软 件 ； 然 后 当 跳 板 机 被 攻 破 时 存 留 在 跳 板 机 上 面 的 m s t s c 登 录 信 息 、 桌 面 上 业 务 系 统 密 码 信 息 、 设 备 账 号 密 码 、 全 网 拓 扑 等 信 息 ， 黑 客 能 轻 而 易 举 将 全 网 拿 下 。 建 议 ： 禁 止 在 运 维 跳 板 机 上 面 存 放 敏 感 重 要 数 据 ， 数 据 及 时 清 空 且 使 用 无 痕 浏 览 器 访 问 ， 访 问 业 务 务 必 使 用 堡 垒 机 ； 跳 板 机 禁 止 安 装 远 程 操 控 软 件 ， 严 格 控 制 跳 板 机 登 录 权 限 。 1 . 3 勒 索 病 毒 分 析 1 . 3 . 1 收 集 病 毒 样 本 服 务 器 文 件 被 加 密 ， 会 被 加 密 为 . x x x 后 缀 或 者 其 他 奇 怪 的 后 缀 名 称 ， 在 桌 面 提 示 需 要 支 付 比 特 币 赎 金 到 某 个 账 户 ， 如 果 不 支 付 将 导 致 文 件 永 远 不 可 用 ， 如 下 图 所 示 ： 机 器 中 勒 索 后 收 集 样 本 必 装 e v e r y t h i n g ， 用 e v e r y t h i n g 查 看 勒 索 后 缀 首 次 出 现 的 时 间 （ 打 开 e v e r y t h i n g 按 照 时 间 排 序 ） ， 然 后 在 首 次 出 现 勒 索 后 缀 的 文 件 前 找 . e x e 程 序 ， 找 到 命 名 无 规 则 的 . e x e 软 件 右 键 带 密 码 压 缩 保 存 。 确 认 文 件 最 早 加 密 时 间 点 ， 可 通 过 手 动 查 看 或 e v e r y t h i n g 过 滤 排 序 ， 另 外 还 可 以 通 过 杀 软 查 杀 ， 是 否 有 加 密 程 序 还 保 留 在 系 统 里 ， 根 据 加 密 程 序 上 传 时 间 也 可 以 确 定 。 1 . 3 . 2 确 认 勒 索 病 毒 家 族 查 看 加 密 文 件 后 缀 ， 按 照 后 缀 可 去 如 下 网 站 进 行 搜 索 ： ① 深 信 服 e d r 检 测 中 心 h t t p s : / / e d r . s a n g f o r . c o m . c n / # / i n f o r m a t i o n / r a n s o m _ s e a r c h / ② V i r u s t o t a l 检 测 中 心 h t t p s : / / w w w . v i r u s t o t a l . c o m / ③ 微 步 在 线 检 测 中 心 h t t p s : / / x . t h r e a t b o o k . c n / 1 . 3 . 3 协 调 深 信 服 安 全 团 队 帮 助 深 信 服 安 全 团 队 协 助 分 析 可 通 过 如 下 几 种 路 径 （ 如 下 路 径 均 可 获 得 服 务 ） ： ① 联 系 深 信 服 4 0 0 6 3 0 6 4 3 0 转 E D R 产 品 线 ② 联 系 当 地 办 事 处 工 程 师 做 对 应 协 助 及 指 导 ③ 联 系 客 户 对 应 销 售 或 渠 道 获 得 协 助 1 . 3 . 4 确 认 是 否 有 解 密 工 具 确 认 勒 索 病 毒 家 族 或 具 体 类 型 后 可 去 如 下 网 站 确 认 是 否 有 解 密 工 具 （ 解 密 有 风 险 ， 使 用 需 谨 慎 ， 务 必 确 认 解 密 工 具 安 全 性 ， 深 信 服 侧 不 提 供 解 密 服 务 ， 也 无 解 密 合 作 方 ） ： ① 卡 巴 斯 基 ： 勒 索 软 件 解 密 工 具 集 h t t p s : / / n o r a n s o m . k a s p e r s k y . c o m / ? s p m = a 2 c 4 g . 1 1 1 8 6 6 2 3 . 2 . 3 . b S l R l m ② A v a s t ： 勒 索 软 件 解 密 工 具 集 h t t p s : / / w w w . a v a s t . c o m / z h c n / r a n s o m w a r e d e c r y p t i o n t o o l s ? s p m = a 2 c 4 g . 1 1 1 8 6 6 2 3 . 2 . 5 . b S l R l m ③ M a l w a r e H u n t e r T e a m : 勒 索 软 件 解 密 工 具 集 h t t p s : / / i d r a n s o m w a r e . m a l w a r e h u n t e r t e a m . c o m / ④ n o m o r e r a n s o m ： 勒 索 软 件 解 密 工 具 集 h t t p s : / / w w w . n o m o r e r a n s o m . o r g / z h / i n d e x . h t m l ⑤ T r e n d m i c r o ： 勒 索 软 件 解 密 方 案 h t t p s : / / e s u p p o r t . t r e n d m i c r o . c o m / s o l u t i o n / z h c n / 1 1 1 5 1 1 8 . a s p x ? s p m = a 2 c 4 g . 1 1 1 8 6 6 2 3 . 2 . 4 . b S l R l m ⑥ 勒 索 软 件 解 密 工 具 大 全 h t t p : / / w w w . m o t t o i n . c o m / 9 6 2 2 6 . h t m l 1 . 4 客 户 关 注 问 题 答 复 1 . 4 . 1 先 恢 复 业 务 ， 别 管 别 的 了 ！ 业 务 固 然 重 要 ， 但 是 先 要 溯 源 之 后 才 能 部 署 业 务 ， 要 么 系 统 刚 恢 复 又 会 被 加 密 ， 导 致 二 次 加 密 或 者 备 份 数 据 也 会 在 恢 复 过 程 中 被 加 密 ， 因 此 先 要 做 对 应 溯 源 及 清 除 工 作 后 再 恢 复 业 务 。 1 . 4 . 2 勒 索 是 否 可 以 解 密 ？ 对 于 被 勒 索 病 毒 加 密 的 文 件 ， 则 基 本 上 是 无 解 的 ， 因 为 加 密 大 多 采 用 的 是 非 对 称 加 密 算 法 。 使 用 公 钥 加 密 ， 私 钥 解 密 ， 除 非 你 能 拿 到 黑 客 的 私 钥 ， 否 则 解 密 几 乎 是 不 可 能 的 。 1 . 4 . 3 我 现 在 应 该 怎 么 办 ， 会 不 会 影 响 别 的 服 务 器 ？ 现 在 最 重 要 的 是 溯 源 ， 如 果 不 及 时 控 制 会 影 响 到 同 一 个 内 网 下 的 其 它 服 务 器 （ 其 中 通 过 4 4 5 、 1 3 5 、 1 3 7 、 1 3 9 等 端 口 横 向 传 播 ） 。 因 此 需 按 照 流 程 来 ， ① 断 网 收 集 病 毒 样 本 ； ② 确 认 勒 索 病 毒 家 族 及 加 密 保 存 样 本 ； ③ 确 认 是 否 有 解 密 工 具 ； ④ 溯 源 分 析 并 整 理 报 告 ； ⑤ 安 全 加 固 ； ⑥ 业 务 上 线 。 切 记 请 勿 在 溯 源 之 前 恢 复 业 务 ！ 1 . 4 . 4 为 什 么 有 防 火 墙 和 杀 毒 软 件 依 然 会 中 勒 索 呢 ， 怎 么 没 防 住 ？ 具 体 的 还 要 溯 源 来 看 下 信 息 ， 查 看 具 体 是 通 过 什 么 路 径 进 来 的 ， 有 可 能 是 通 过 服 务 器 漏 洞 或 内 网 横 向 传 播 或 下 载 的 恶 意 软 件 导 致 的 ， 而 杀 毒 软 件 也 会 被 黑 客 登 陆 服 务 器 后 手 动 关 闭 ， 漏 洞 例 如 永 恒 之 蓝 / 4 4 5 s m b 服 务 或 其 他 漏 洞 利 用 ， 具 体 原 因 还 需 要 分 析 服 务 器 安 全 日 志 来 确 定 。 1 . 4 . 5 我 需 要 报 备 给 监 管 单 位 或 者 报 警 吗 ？ ① 个 人 中 勒 索 需 及 时 断 网 并 上 报 信 息 中 心 ； ② 集 团 服 务 器 中 勒 索 收 集 溯 源 信 息 后 （ 处 理 完 成 后 ） 可 报 警 寻 求 协 助 ； ③ 监 管 单 位 有 明 确 的 要 求 的 需 要 上 报 监 管 单 位 ， 并 及 时 切 断 和 监 管 单 位 互 联 线 路 ； 附 录 ： 网 警 会 配 合 调 查 及 溯 源 ， 查 看 是 否 会 抓 到 真 凶 ； 若 单 位 勒 索 病 毒 未 对 社 会 面 造 成 影 响 则 不 会 追 责 。 1 . 5 内 部 协 作 机 制 1 . 5 . 1 销 售 应 该 借 测 哪 些 设 备 ， 有 什 么 作 用 ？ 溯 源 前 ： 溯 源 之 前 应 协 调 安 服 和 技 服 （ 渠 道 安 服 T 1 及 以 上 人 员 ） ， 同 时 可 以 让 技 服 关 注 客 户 整 体 拓 扑 ， 先 用 E D R 或 交 换 机 做 东 西 向 高 危 端 口 策 略 阻 断 内 网 传 播 ， 再 者 根 据 拓 扑 协 调 适 当 的 出 口 7 层 设 备 （ A F 、 A C 等 ） 。 溯 源 后 ： 溯 源 后 应 根 据 攻 击 者 入 侵 方 式 和 入 侵 路 径 部 署 对 应 防 护 措 施 ： N G A F 做 互 联 网 边 界 及 外 联 单 位 互 联 防 护 、 服 务 器 前 端 i p s 与 w a f 等 防 护 ； 终 端 及 服 务 器 E D R ， 若 客 户 无 虚 拟 化 则 可 使 用 S A S E E D R ， 终 端 或 服 务 器 数 量 可 由 办 事 处 工 程 师 根 据 客 户 具 体 情 况 申 请 ； 协 调 态 势 感 知 （ s i p ） 镜 像 汇 聚 （ 终 端 流 量 ） 及 核 心 （ 南 北 方 向 ） 流 量 做 溯 源 加 固 后 分 析 ， 分 析 是 否 有 异 常 流 量 ； 全 网 行 为 管 理 A C ， 针 对 用 户 远 控 软 件 等 行 为 进 行 审 计 及 管 控 ， 确 保 符 合 等 保 或 公 司 审 计 安 全 建 设 要 求 。 1 . 5 . 2 技 服 拿 到 测 试 设 备 ， 应 该 了 解 什 么 信 息 配 置 什 么 策 略 ？ E D R ： 勒 索 病 毒 防 护 功 能 ， 并 检 查 策 略 是 否 生 效 ； w 隔 离 策 略 ， 封 堵 东 西 高 危 无 用 端 口 。 N G A F ： 按 照 位 置 部 署 调 整 策 略 （ 版 本 、 规 则 库 最 新 最 稳 定 ， 授 权 最 全 ） ： ① 互 联 网 出 口 ： 四 层 应 用 控 制 策 略 高 危 端 口 封 堵 并 记 录 日 志 ； i p s 防 护 策 略 （ 切 勿 用 默 认 模 板 ） ； 内 容 安 全 中 邮 件 安 全 ； 僵 尸 网 络 （ 切 勿 用 默 认 模 板 ） 等 策 略 。 ② 服 务 器 区 前 ： 精 准 四 层 应 用 控 制 策 略 高 危 端 口 封 堵 并 记 录 日 志 ； 精 准 i p s 防 护 策 略 、 w a f 策 略 ； 重 要 系 统 得 防 扫 描 及 联 动 封 锁 功 能 等 策 略 。 附 ： 防 火 墙 开 启 严 格 策 略 后 可 能 会 拦 截 某 些 不 规 范 的 业 务 系 统 ， 请 和 客 户 提 前 同 步 风 险 。 S I P & S T A ： 流 量 镜 像 镜 像 互 联 网 、 业 务 东 西 向 （ 流 量 尽 可 能 镜 像 全 ， 但 也 要 考 虑 探 针 和 s i p 性 能 ） ； s t a 开 启 流 量 镜 像 高 级 模 式 ； 检 查 版 本 、 规 则 库 是 否 最 新 ； 检 查 客 户 资 产 是 否 配 置 完 全 且 需 要 细 化 资 产 名 称 ； 开 启 重 保 中 心 模 块 并 配 置 对 应 重 要 监 控 资 产 ； 开 启 探 针 安 全 策 略 等 功 能 。 1 . 5 . 3 现 场 怎 么 与 安 服 协 作 ？ 技 服 ： 分 析 网 络 拓 扑 ， 对 可 能 进 入 的 入 口 进 行 梳 理 （ 互 联 网 出 口 、 i p s e c 组 网 入 口 、 专 线 入 口 、 互 联 单 位 入 口 、 监 管 单 位 入 口 等 ） ； 协 助 客 户 查 看 安 全 设 备 及 审 计 设 备 的 日 志 ， 并 做 对 应 日 志 留 存 记 录 ； 协 助 安 服 溯 源 结 果 做 安 全 设 备 的 策 略 配 置 等 工 作 。 安 服 ： 配 合 客 户 和 技 服 梳 理 的 暴 露 面 / 出 口 及 分 析 中 毒 服 务 器 相 关 日 志 进 行 勒 索 溯 源 及 给 出 对 应 溯 源 报 告 ， 协 同 技 服 给 客 户 做 好 加 固 动 作 并 对 病 毒 样 本 进 行 分 析 。 二 、 勒 索 病 毒 处 理 流 程 2 . 1 断 网 处 理 ， 防 止 东 西 向 传 播 正 确 处 理 勒 索 病 毒 第 一 步 是 — — 速 速 拔 网 线 或 隔 离 中 毒 主 机 ！ 一 旦 电 脑 中 了 勒 索 病 毒 应 立 即 采 取 断 网 处 理 ， 把 中 毒 设 备 进 行 网 络 的 物 理 隔 离 以 防 止 内 网 横 向 传 播 导 致 其 余 主 机 传 染 ， 并 及 时 向 信 息 安 全 专 家 或 业 务 厂 商 求 助 ， 由 专 业 人 士 对 受 灾 设 备 和 数 据 进 行 处 理 和 保 护 。 横 向 和 纵 向 封 堵 高 危 端 口 （ 包 括 但 不 局 限 于 以 下 端 口 ） ： 1 3 5 、 1 3 7 、 1 3 8 、 1 3 9 、 4 4 5 、 s m b 协 议 、 r d p 协 议 等 ， 对 重 要 业 务 主 机 的 非 业 务 端 口 进 行 封 堵 （ 在 本 机 出 入 站 策 略 上 做 防 护 策 略 ） 。 2 . 2 分 析 勒 索 病 毒 家 族 及 加 密 保 存 样 本 根 据 勒 索 病 毒 的 不 同 现 象 ， 我 们 需 要 做 的 操 作 如 下 。 （ 1 ） I T 管 理 人 员 发 现 服 务 器 中 的 文 件 勒 索 通 知 截 图 取 证 。 不 同 勒 索 病 毒 可 能 展 现 形 式 有 一 点 区 别 ， 总 体 上 都 是 文 件 加 密 + 弹 框 勒 索 。 （ 2 ） 被 加 密 的 时 间 和 文 件 后 缀 名 是 什 么 ， 截 图 取 证 。 （ 3 ） 服 务 器 是 否 对 外 开 放 3 3 8 9 远 程 桌 面 端 口 ， 截 图 取 证 。 （ 4 ） 服 务 器 检 查 是 否 开 放 了 1 3 5 , 1 3 7 , 1 3 9 ， 4 4 5 等 端 口 ， 截 图 取 证 。 确 认 是 否 打 过 M S 1 7 0 1 0 （ 永 恒 之 蓝 ） 补 丁 ， s y s t e m i n f o 查 看 补 丁 信 息 。 w a n n a c r y 检 测 工 具 ： h t t p : / / e d r . s a n g f o r . c o m . c n / t o o l / W a n n a C r y T o o l . z i p （ 备 注 ， 此 工 具 仅 用 于 检 测 是 否 存 在 漏 洞 ， 不 推 荐 使 用 关 闭 端 口 和 免 疫 功 能 ） （ 5 ） 服 务 器 是 否 存 在 被 勒 索 当 天 的 安 全 日 志 （ 例 如 管 理 员 发 现 3 月 2 1 日 被 勒 索 ， 则 应 该 检 查 是 否 存 在 3 月 2 1 的 安 全 日 志 ） ， 截 图 取 证 。 勒 索 病 毒 的 另 一 个 现 象 是 内 网 主 机 出 现 莫 名 其 妙 的 蓝 屏 ， 病 毒 在 局 域 网 内 一 般 都 是 通 过 网 络 共 享 服 务 传 播 ， w a n n a c r y 变 种 病 毒 传 播 方 式 跟 之 前 勒 索 病 毒 一 样 ， 也 是 通 过 M S 1 7 0 1 0 中 的 永 恒 之 蓝 漏 洞 进 行 传 播 。 在 内 网 蓝 屏 主 机 上 使 用 w i r e s h a r k 抓 包 工 具 会 发 现 大 量 的 4 4 5 端 口 的 数 据 包 （ 注 意 ： 如 果 开 机 一 会 就 蓝 屏 没 法 抓 包 ， 可 以 在 交 换 机 镜 像 口 抓 包 ， ） 使 用 杀 毒 软 件 或 者 深 信 服 提 供 的 E D R 专 杀 工 具 ， 可 以 发 现 感 染 主 机 上 存 在 木 马 病 毒 文 件 ， 病 毒 文 件 为 C : \ \ W i n d o w s \ \ t a s k s c h e . e x e 、 C : \ \ W i n d o w s \ \ m s s e c s v c . e x e 等 。 m s s e c s v c . e x e 释 放 自 身 中 的 资 源 文 件 到 C : \ \ W i n d o w s \ \ t a s k s c h e . e x e ， t a s k s c h e . e x e 本 应 该 是 勒 索 程 序 ， 但 此 变 种 的 该 程 序 在 主 流 的 w i n d o w s 操 作 系 统 上 运 行 出 错 ， 从 而 没 有 进 行 勒 索 行 为 。 如 果 C : \ \ W i n d o w s \ \ t a s k s c h e . e x e 存 在 ， m s s e c s v c . e x e 将 其 更 名 为 C : \ \ W i n d o w s \ \ q e r i u w j h r f ， 在 重 复 感 染 的 情 况 下 ， C : \ \ W i n d o w s \ \ q e r i u w j h r f 文 件 一 般 都 存 在 。 这 种 类 型 的 勒 索 病 毒 会 向 外 面 连 接 恶 意 域 名 ， 通 过 抓 包 软 就 可 以 发 现 ， 感 染 病 毒 后 的 一 些 主 机 会 请 求 恶 意 域 名 。 2 . 3 确 认 是 否 有 解 密 工 具 参 照 1 . 3 . 4 节 查 询 解 密 工 具 ， 请 勿 轻 信 网 络 上 能 解 密 的 网 站 或 机 构 ， 深 信 服 不 提 供 任 何 解 密 服 务 或 公 司 。 2 . 4 溯 源 分 析 （ 重 点 ） 勒 索 病 毒 的 处 理 流 程 此 处 不 再 赘 述 ， 详 情 可 以 参 考 下 述 链 接 的 处 理 流 程 帮 助 客 户 迅 速 处 理 并 恢 复 业 务 ： h t t p s : / / m p . w e i x i n . q q . c o m / s / u F G Y c r 7 A Z f 3 A V z O o 0 0 4 t Q g 附 录 实 例 ： 2 . 1 以 当 前 这 类 通 过 R D P 暴 力 破 解 方 式 攻 击 的 病 毒 ， 都 会 留 下 R D P 的 登 录 日 志 ， 日 志 的 路 径 在 ： C : \ \ W i n d o w s \ \ S y s t e m 3 2 \ \ w i n e v t \ \ L o g s 下 ， 然 后 取 出 中 毒 主 机 该 路 径 下 S e c u r i t y . e v t x 的 文 件 ， 使 用 R D P 分 析 小 工 具 进 行 R D P 登 录 日 志 分 析 。 2 . 2 解 压 日 志 分 析 小 工 具 “ e v t x l o g p a r s e 1 . 0 ” 到 某 特 定 目 录 下 ， 然 后 运 行 文 件 夹 中 “ c m d . e x e ” ， 以 分 析 R D P 的 登 录 日 志 为 例 ， 输 入 命 令 “ e v t x l o g p a r s e . e x e r r d p = s u c c e s s ” 然 后 再 输 入 2 . 1 中 取 出 的 S e c u r i t y . e v t x 文 件 ， 即 可 输 入 R D P 登 录 日 志 。 2 . 3 通 过 分 析 该 登 录 日 志 ， 结 合 客 户 业 务 中 毒 事 件 可 得 到 R D P 异 常 登 录 日 志 ， 此 时 我 们 就 可 以 分 析 1 9 2 . 1 6 8 . 1 . 2 3 9 的 S e c u r i t y . e v t x 日 志 ， 1 . 2 3 9 这 台 主 机 的 异 常 登 录 日 志 的 源 I P 为 来 自 伊 朗 的 公 网 地 址 “ 1 7 8 . 1 3 1 . 1 2 1 . 2 8 ” ， 到 此 基 本 上 就 可 以 追 溯 到 病 毒 爆 发 的 源 头 。 2 . 4 据 此 推 断 定 是 因 为 该 主 机 在 公 网 上 暴 露 或 者 映 射 了 3 3 8 9 端 口 ， 然 后 与 客 户 的 I T 管 理 员 沟 通 了 解 该 主 机 的 情 况 ， 根 据 客 户 的 描 述 为 假 期 为 了 在 断 电 重 启 之 后 方 便 登 进 来 起 服 务 ， 并 用 这 台 机 器 作 为 “ 跳 板 机 ” 进 行 内 网 维 护 用 ， 所 以 将 该 主 机 的 3 3 8 9 端 口 映 射 在 公 网 上 ， 查 看 其 出 口 网 络 策 略 确 实 发 现 有 对 应 的 策 略 ， 且 经 过 了 解 该 主 机 的 密 码 为 常 见 的 “ a d m i n @ 数 字 ” 类 型 的 弱 密 码 。 2 . 5 至 此 ， 客 户 侧 此 次 完 整 的 攻 击 模 型 便 大 概 梳 理 清 楚 了 ， 由 于 1 . 2 3 9 的 主 机 在 公 网 上 映 射 了 3 3 8 9 端 口 ， 然 后 攻 击 者 通 过 R D P 暴 力 破 解 率 先 登 录 此 主 机 ， 然 后 投 毒 ， 然 后 通 过 该 主 机 做 为 跳 板 机 对 内 网 中 其 他 的 主 机 进 行 投 毒 ， 导 致 被 R D P 暴 力 破 解 的 机 器 均 遭 受 此 勒 索 病 毒 。 2 . 6 此 时 就 可 以 根 据 上 述 攻 击 情 况 ， 在 有 条 件 的 话 还 可 以 结 合 S I P 对 客 户 内 网 的 资 产 和 薄 弱 的 地 方 进 行 梳 理 给 出 针 对 性 的 加 固 调 整 建 议 。 2 . 5 安 全 加 固 梳 理 出 攻 击 源 后 将 攻 击 方 式 进 行 全 网 阻 拦 ， 软 件 侧 则 取 日 志 后 卸 载 或 做 上 网 策 略 禁 止 此 软 件 联 互 联 网 ； 端 口 问 题 及 时 在 业 务 主 机 、 防 火 墙 、 交 换 机 封 堵 高 危 端 口 ； 漏 洞 问 题 及 时 通 知 业 务 厂 家 或 及 时 更 新 w i n d o w s 补 丁 ； 东 西 南 北 向 流 量 做 对 应 加 固 防 护 ， 全 网 流 量 做 镜 像 分 析 是 否 还 有 其 余 残 余 攻 击 并 及 时 采 取 应 对 措 施 。 2 . 6 业 务 上 线 2 . 1 至 2 . 5 内 容 全 部 操 作 完 后 在 离 线 状 态 下 （ 断 网 隔 离 ） ， 恢 复 快 照 或 备 份 ， 并 在 最 短 时 间 内 检 查 是 否 存 在 勒 索 病 毒 或 后 门 软 件 ， 及 时 清 理 加 固 ， 做 完 前 期 工 作 后 业 务 即 可 部 署 上 线 。 三 、 部 署 产 品 建 议 3 . 1 整 体 加 固 拓 扑 构 思 加 固 防 御 ， 也 是 勒 索 病 毒 应 急 响 应 的 重 要 组 成 部 分 ， 是 防 止 二 次 伤 害 ， 二 次 中 招 的 关 键 步 骤 ， 主 要 的 加 固 和 防 御 方 向 如 ： 避 免 弱 口 令 ， 避 免 多 个 系 统 使 用 同 一 口 令 ； 漏 洞 管 理 ， 定 期 漏 扫 ， 及 时 打 补 丁 ， 修 复 漏 洞 ； 安 装 杀 毒 软 件 ， 定 期 杀 毒 ； 数 据 备 份 ， 对 重 要 的 数 据 文 件 定 期 进 行 非 本 地 备 份 ； 安 全 意 识 宣 传 ， 包 括 不 使 用 不 明 来 历 的 U 盘 、 移 动 硬 盘 等 存 储 设 备 、 不 要 点 击 来 源 不 明 的 邮 件 以 及 附 件 、 不 接 入 公 共 网 络 也 不 允 许 内 部 网 络 接 入 来 历 不 明 外 网 P C 。 用 户 可 以 根 据 实 际 情 况 ， 按 照 如 下 框 架 改 造 ： 3 . 2 深 信 服 产 品 策 略 配 置 建 议 白 浩 2 0 2 3 1 2 0 5 1 6 k 1 6 7 【 畅 聊 A I 】 A I 在 深 信 服 安 全 产 品 中 的 应 用 知 多 少 ？ 畅 聊 A I 七 嘴 八 舌 b a r 活 动 截 止 时 间 ： 2 0 2 3 0 7 3 0 1 、 您 知 道 A I 在 深 信 服 安 全 产 品 中 的 具 体 应 用 场 景 和 效 果 ？ 2 、 欢 迎 将 您 了 解 到 的 深 信 服 如 何 利 用 A I 技 术 识 别 和 应 对 网 络 攻 击 的 原 理 ？ 3 、 畅 聊 A I 在 安 全 领 域 的 未 来 发 展 状 况 和 方 向 ？ 【 畅 聊 I T 】 第 4 3 期 ： 聊 一 聊 如 何 保 障 企 业 远 程 办 公 的 网 络 安 全 ？ 畅 聊 I T 七 嘴 八 舌 b a r 活 动 截 止 时 间 ： 2 0 2 3 0 6 3 0 1 、 您 认 为 远 程 办 公 还 存 在 哪 些 安 全 问 题 ？ 您 所 在 单 位 为 保 障 企 业 信 息 安 全 实 施 了 哪 些 举 措 ？ 2 、 结 合 以 上 几 个 方 面 ， 聊 一 聊 您 当 前 熟 悉 的 深 信 服 远 程 办 公 安 全 方 案 是 如 何 保 障 网 络 安 全 的 ？ 更 多 > 【 天 逸 直 播 】 一 场 意 义 非 凡 的 H C I P K 测 试 经 验 共 享 、 技 术 交 流 ！ 今 天 为 大 家 带 来 一 场 激 烈 非 凡 的 对 抗 比 赛 ， 欢 迎 评 论 留 言 . . . . 常 鸿 2 0 2 3 1 1 2 3 1 1 k 1 1 5 【 内 容 共 创 】 1 1 月 用 户 分 享 优 质 技 术 文 章 合 集 ， 看 看 同 行 都 在 关 注 什 么 ？ 技 术 大 舞 台 ， 有 才 你 就 来 ！ 「 优 质 技 术 分 享 激 励 设 置 说 明 」 文 章 被 评 选 为 可 获 得 1 0 0 S 豆 奖 励 文 章 被 评 选 为 可 获 得 1 0 0 0 S 豆 奖 励 文 章 被 评 选 为 可 获 得 3 0 0 0 S 豆 奖 励 社 区 运 营 人 员 将 邀 请 技 术 专 家 每 月 评 审 一 次 （ P S : 分 享 深 信 服 产 品 使 用 体 验 、 客 户 服 务 案 例 、 行 业 最 佳 实 践 、 技 术 原 理 解 析 类 文 章 更 容 易 获 得 优 秀 奖 励 哦 ~ ） ↓ ↓ ↓ 【 博 文 专 区 】 前 往 博 文 专 区 ， 查 看 更 多 精 彩 文 章 好 的 文 章 值 得 被 看 见 ！ 如 果 分 享 帖 对 您 有 帮 助 ， 别 忘 了 给 帖 子 点 赞 、 评 论 、 打 赏 哦 ！ 打 赏 一 下 ， 鼓 励 t a 分 享 更 多 干 货 ！ 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F 深 信 服 下 一 代 防 火 墙 S A N G F O R V P N 组 网 配 置 3 8 6 2 0 3 y i w a n g 1 行 为 管 理 A C 【 A C 】 用 户 访 问 内 网 地 址 ， 弹 出 a c 拒 绝 页 面 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F A F 高 可 用 性 主 备 部 署 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 S S L V P N / E M M 【 木 子 李 】 V P N 网 关 部 署 建 立 i p s e c V P N ， 用 户 没 有 公 网 地 址 如 何 解 决 ？ 4 3 4 3 1 5 s t i t c h _ s x k 下 一 代 防 火 墙 N G A F A F 高 可 用 性 7 8 6 2 2 9 范 科 鸿 堡 垒 机 ( 运 维 安 全 管 理 系 统 ) O S M R D P 远 程 桌 面 连 接 异 常 1 8 7 2 4 9 Z 丶 网 闸 G A P 网 闸 代 理 模 式 新 手 快 速 入 坑 教 学 6 9 6 1 8 7 行 为 管 理 A C A C 升 1 3 . 0 . 8 0 问 题 报 错 6 9 6 1 8 7 安 全 感 知 平 台 S I P L A S 与 S I P 白 屏 死 机 问 题 排 查 解 决 5 6 7 4 0 d a n 行 为 管 理 A C # 分 享 # 利 用 深 信 服 b a 查 看 周 末 未 关 机 人 员 i p 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F A F 透 明 主 主 部 署 2 1 4 9 1 9 陈 璨 下 一 代 防 火 墙 N G A F 【 原 创 分 享 】 根 据 安 全 日 志 查 找 被 误 拦 截 的 I P 并 进 行 源 网 段 加 白 A F 8 . 0 . 7 5 4 5 0 3 5 7 林 一 下 一 代 防 火 墙 N G A F # 分 享 # N G A F 与 A C 上 架 部 署 基 础 配 置 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 行 为 管 理 A C A C 主 主 部 署 5 9 8 4 1 3 维 客 闯 天 涯 下 一 代 防 火 墙 N G A F 故 障 处 理 — A F : 内 网 用 户 经 过 A F 后 访 问 网 页 ， 百 度 能 搜 到 信 息 ， 但 是 打 开 网 页 访 问 不 了 一 直 加 载 ， 所 有 网 页 访 问 均 是 该 现 象 ， 详 情 如 附 件 视 频 所 示 6 1 9 1 6 9 w i n n e r a a a 下 一 代 防 火 墙 N G A F 超 详 细 记 一 次 A F 安 全 组 网 S D W A N 测 试 1 8 8 5 1 3 武 汉 通 威 — 大 佬 刘 超 行 为 管 理 A C A C 对 接 第 三 方 短 信 认 证 1 8 8 5 1 3 武 汉 通 威 — 大 佬 刘 超 下 一 代 防 火 墙 N G A F 防 火 墙 联 动 E D R 失 败 问 题 1 2 3 6 2 0 七 嘴 八 舌 b a r 零 信 任 a T r u s t 【 秒 懂 零 信 任 】 第 一 讲 | 是 时 候 重 新 认 识 下 “ 零 信 任 a T r u s t “ ， 文 末 有 福 利 ！ 1 8 8 5 1 3 武 汉 通 威 — 大 佬 刘 超 统 一 端 点 安 全 管 理 系 统 a E S E D R 响 应 中 心 无 法 查 询 3 个 月 以 上 的 安 全 事 件 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 统 一 端 点 安 全 管 理 系 统 a E S W i n d o w s 客 户 端 的 安 装 与 卸 载 2 3 9 1 7 3 新 手 7 0 3 5 3 7 零 信 任 a T r u s t 记 录 一 次 a t r u s t 业 务 访 问 异 常 处 理 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 安 全 感 知 平 台 S I P S I P 集 群 部 署 8 4 1 7 0 5 深 信 服 0 9 0 4 统 一 端 点 安 全 管 理 系 统 a E S 国 产 化 终 端 统 信 U O S 安 装 E D R 异 常 报 错 情 况 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 安 全 感 知 平 台 S I P S I P 接 入 A F , A C , E D R 3 7 1 6 0 S a n g f o r 0 1 S S L V P N / E M M S S L V P N 对 接 电 信 翼 讯 通 短 信 平 台 ， 配 置 实 践 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 零 信 任 a T r u s t 【 木 子 李 】 医 疗 内 网 办 公 v d i 远 程 接 入 推 荐 部 署 方 案 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F A u t o V P N 基 于 B B C 对 总 部 A F 与 分 支 A F 进 行 S A N G F O R V P N 组 网 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 3 2 8 1 2 9 青 衣 白 马 超 融 合 H C I H C I 6 . 7 . 0 R 2 升 级 H C I 6 . 8 . 0 R 1 6 4 9 0 8 3 震 撼 客 户 1 0 0 年 超 融 合 H C I 无 法 安 装 . N E T f r a m e w o r k 3 . 5 4 6 5 8 4 9 对 方 正 在 输 入 超 融 合 H C I 融 合 版 本 U O S 统 信 虚 拟 机 性 能 优 化 工 具 保 姆 级 4 7 8 4 3 9 高 挑 且 气 度 不 凡 的 向 日 葵 超 融 合 H C I j g 1 9 加 固 包 打 包 影 响 和 操 作 步 骤 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 1 8 7 2 4 9 Z 丶 备 机 一 体 机 科 力 锐 备 份 一 体 机 快 速 脱 坑 手 册 4 3 0 8 6 3 任 晓 6 6 9 7 0 桌 面 云 a D e s k 软 件 V D C 总 授 权 数 不 能 大 于 3 0 0 该 怎 么 办 呢 6 5 4 3 9 7 不 会 也 行 应 用 交 付 A D 负 载 均 衡 & T O A 模 块 对 源 I P 审 计 6 6 3 8 4 3 李 龙 超 桌 面 云 a D e s k 平 板 登 录 V D I 后 显 示 资 源 ， 但 无 法 拉 起 虚 拟 机 排 查 案 例 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 桌 面 云 a D e s k 【 木 子 李 】 某 医 疗 客 户 部 署 H C I 6 9 0 使 用 云 桌 面 过 程 分 享 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 应 用 交 付 A D A D 主 备 部 署 1 8 7 2 4 9 Z 丶 应 用 交 付 A D A D 设 备 怎 么 配 置 端 口 映 射 7 5 8 4 8 风 轻 云 淡 2 0 1 6 应 用 交 付 A D 虚 拟 服 务 发 布 后 部 分 用 户 能 访 问 1 1 4 1 6 0 0 8 0 2 D L 桌 面 云 a D e s k V D I P C 端 用 户 使 用 V D I 客 户 端 登 录 提 示 “ 登 录 失 败 ” 4 6 5 8 4 9 对 方 正 在 输 入 桌 面 云 a D e s k 融 合 版 本 桌 面 云 u o s 统 信 虚 拟 机 如 何 安 装 依 赖 包 、 a g e n t 、 V D I 和 卸 载 保 姆 级 4 6 5 8 4 9 对 方 正 在 输 入 桌 面 云 a D e s k 融 合 版 本 麒 麟 虚 拟 机 安 装 性 能 优 化 工 具 保 姆 级 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 通 用 技 术 【 木 子 李 】 w i n 1 0 2 0 2 3 年 1 0 月 份 以 后 老 I E 无 法 使 用 解 决 办 法 9 4 2 9 7 3 静 下 心 来 敲 木 鱼 通 用 技 术 A R P 知 识 （ A R P 请 求 、 A R P 代 理 、 免 费 A R P ） 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 6 3 6 4 2 5 L Y D D D i 华 北 区 S C P 云 图 授 权 问 题 分 享 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 1 日 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 a E S 3 . 8 . 6 版 本 修 改 网 卡 报 错 解 决 方 案 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 水 华 北 区 记 一 次 云 端 大 脑 接 入 排 错 2 0 5 1 3 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 2 日 5 4 8 5 6 7 杨 童 河 北 区 E D R / a E S 流 量 采 集 转 发 配 置 思 路 分 享 5 4 6 8 8 3 屈 原 华 北 区 V P C 网 络 简 介 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 6 日 8 3 8 0 7 王 冰 东 北 区 D I G 工 具 及 安 装 使 用 8 3 8 0 7 王 冰 东 北 区 虚 拟 机 C P U 及 内 存 压 力 测 试 工 具 1 6 5 6 6 0 杨 锋 东 北 区 桌 面 云 一 体 机 5 5 5 版 本 更 换 系 统 盘 操 作 方 法 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 水 华 北 区 记 一 次 安 全 资 源 池 组 件 L A S 单 点 登 录 问 题 6 3 6 4 2 5 9 9 6 2 8 华 北 区 V D C 重 启 后 控 制 台 无 法 登 录 9 4 1 1 2 7 好 苏 服 江 苏 区 【 江 苏 区 赋 能 】 云 桌 面 模 板 调 优 一 次 性 说 清 楚 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 高 价 值 案 例 】 X X 县 医 院 事 前 发 现 风 险 隐 患 ， 避 免 一 次 业 务 宕 机 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 东 北 区 【 木 子 李 】 防 火 墙 导 致 3 6 0 网 盘 客 户 端 上 传 速 度 变 慢 3 4 1 9 6 7 李 一 凡 1 6 7 1 3 华 北 区 X X 医 院 价 值 交 付 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 K 8 S 学 习 】 k u b e r n e t e s 基 础 学 习 第 三 天 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 东 北 区 【 木 子 李 】 深 信 服 H C I 联 动 E D S 存 储 最 佳 实 施 案 例 分 享 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 1 0 日 4 3 0 8 6 3 任 晓 6 6 9 7 0 华 北 区 桌 面 云 发 布 共 享 桌 面 1 9 1 6 7 7 常 鸿 山 东 区 【 天 逸 出 品 】 【 第 六 十 四 期 】 探 寻 S C P 的 容 灾 能 力 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 1 3 日 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 I O M 智 能 运 营 平 台 部 署 案 例 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 1 4 日 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 周 杰 华 北 区 a d e s k 桌 面 云 安 全 最 佳 实 践 6 1 3 5 3 1 8 5 0 3 9 王 毅 波 西 北 区 浅 谈 s a n g f o r v p n 之 从 控 制 台 p i n g 不 通 对 端 地 址 5 4 6 8 8 3 屈 原 华 北 区 X s e c 初 始 化 失 败 ： 配 置 管 理 I P 失 败 或 者 H C I 不 在 线 或 者 填 写 有 误 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 维 保 】 维 保 必 看 ！ ！ ！ ！ ！ 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 华 北 区 【 a T r u s t 】 沙 箱 内 编 辑 文 件 提 示 没 有 权 限 保 存 8 1 7 3 4 5 S a n g f o r 杨 武 华 北 区 A F 策 略 路 由 不 允 许 内 网 访 问 国 外 地 址 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 周 杰 华 北 区 X D R 智 能 响 应 1 6 1 7 4 0 新 手 5 8 7 7 2 5 河 北 区 【 1 1 月 2 0 日 技 术 盲 盒 】 S D D C 虚 拟 网 络 转 发 全 讲 解 单 数 据 中 心 单 播 转 发 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 华 北 区 【 A C / A F 】 被 忽 略 的 T a c a c s 认 证 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 数 据 库 巡 检 及 信 息 收 集 a D C h e c k o r a c l e 4 3 0 8 6 3 任 晓 6 6 9 7 0 华 北 区 【 L i n u x 一 指 禅 】 c r o n t a b 定 时 任 务 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 1 7 日 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 勒 索 病 毒 应 急 防 护 方 案 【 简 要 版 】 8 1 7 3 4 5 S a n g f o r 杨 武 华 北 区 6 . 3 版 本 A D l a n l a n 配 置 调 优 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 【 a T r u s t 】 企 业 微 信 可 信 域 名 校 验 不 成 功 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 近 期 全 国 T e l l y o u t h e p a s s 、 L o c k b i t 等 勒 索 事 件 猖 獗 ， 应 对 勒 索 入 侵 攻 击 ， 深 信 服 建 议 ： 4 1 1 8 6 9 董 浩 杰 华 北 区 【 a t r u s t 】 a t r u s t 替 换 S S L 后 隧 道 资 源 访 问 不 通 4 1 1 8 6 9 董 浩 杰 华 北 区 【 a t r u s t 】 W E B 资 源 发 布 后 无 法 访 问 子 系 统 4 1 1 8 6 9 董 浩 杰 华 北 区 【 H C I 】 L i n u x 系 统 V M w a r e 环 境 迁 移 至 H C I 后 无 法 正 常 开 机 8 1 4 2 1 韩 建 新 9 7 4 4 6 华 北 区 【 价 值 落 地 案 例 】 深 信 服 零 信 任 访 问 控 制 系 统 价 值 认 可 方 案 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 价 值 落 地 案 例 】 深 信 服 下 一 代 防 火 墙 云 威 胁 情 报 网 关 价 值 落 地 案 例 x x 集 团 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 2 1 日 3 4 1 9 6 7 李 一 凡 1 6 7 1 3 华 北 区 S C M T 连 接 H C I 平 台 失 败 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 2 3 日 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 【 a T r u s t 】 发 布 企 业 微 信 H 5 应 用 访 问 提 示 r e d i r e c t _ u r i 1 9 1 6 7 7 常 鸿 山 东 区 【 天 逸 直 播 】 一 场 意 义 非 凡 的 H C I P K 测 试 6 1 1 6 3 5 胡 辰 硕 河 北 区 一 个 案 例 带 你 了 解 零 信 任 票 据 注 入 功 能 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 2 4 日 6 3 6 4 2 5 9 9 6 2 8 华 北 区 C S S P 中 信 创 3 . 0 . 9 O S M 被 扫 出 数 据 库 漏 洞 问 题 处 理 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 东 北 区 【 木 子 李 】 5 9 0 搭 建 软 件 分 发 服 务 器 9 4 1 1 2 7 好 苏 服 江 苏 区 论 文 件 分 发 如 何 节 省 时 间 9 4 1 1 2 7 好 苏 服 江 苏 区 开 局 一 根 网 线 ， 配 置 全 靠 捡 4 8 5 0 2 3 麋 鹿 福 建 区 【 欸 门 菜 头 】 天 融 信 防 火 墙 配 置 转 换 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 东 北 区 【 木 子 李 】 云 桌 面 模 版 部 署 E D R 派 生 后 a g e n t I D 冲 突 解 决 办 法 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 深 圳 区 【 a t r u s t 】 S G + U E M 实 现 网 络 隔 离 6 3 6 4 2 5 9 9 6 2 8 华 北 区 S S L V P N 扫 描 出 s w e e t 3 2 漏 洞 处 理 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 通 用 工 具 】 w i n s e r v e r 2 0 1 9 虚 拟 机 启 动 进 入 修 复 模 式 排 查 4 8 2 6 6 3 刘 勇 9 8 8 3 5 华 北 区 X X 省 电 视 台 X D R 项 目 呈 现 整 体 项 目 价 值 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 【 a T r u s t 】 代 理 网 关 区 域 名 称 被 修 改 导 致 S S L 备 份 配 置 导 入 a t r u s t s d p c 失 败 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 通 用 工 具 】 w i n d w o s 磁 盘 扩 容 之 分 区 不 连 续 无 法 扩 容 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 1 月 3 0 日 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 周 杰 华 北 区 记 一 次 C S S P 安 全 资 源 池 主 机 V x L A N 网 口 丢 包 3 4 1 9 6 7 李 一 凡 1 6 7 1 3 华 北 区 【 交 付 直 播 】 X X 煤 矿 网 端 云 项 目 交 付 直 播 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 东 北 区 使 用 P E 恢 复 W i n d o w s 密 码 提 示 “ S A M 只 读 ， 无 法 保 存 ” 问 题 1 0 0 5 9 7 一 棵 葱 华 北 区 v a T r u s t 导 入 s m a r t X 平 台 ， 提 示 磁 盘 写 性 能 不 满 足 条 件 — — — — — — 往 期 精 彩 博 文 推 荐 — — — — — — 【 内 容 共 创 】 1 0 月 用 户 分 享 优 质 技 术 文 章 合 集 【 内 容 共 创 】 9 月 用 户 分 享 优 质 技 术 文 章 合 集 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 1 期 — — 新 I T 类 产 品 篇 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 2 期 — — 云 计 算 类 产 品 & 通 用 技 术 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 3 期 — — 安 全 产 品 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 4 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 5 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 6 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 7 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 【 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 8 期 】 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 【 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 9 期 】 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 七 嘴 八 舌 b a r 2 0 2 3 1 2 0 4 9 k 5 7 【 天 逸 直 播 】 努 力 见 证 全 国 首 例 的 落 地 测 试 阶 段 1 1 月 1 0 日 加 更 最 近 有 一 个 特 别 值 得 关 注 的 项 目 ： 某 医 疗 用 户 ， 准 备 将 全 部 的 医 疗 业 务 ， 全 部 上 云 ， 而 且 比 较 倾 向 于 我 服 品 牌 ， 对 我 服 的 印 象 很 好 。 如 果 成 单 ， 这 可 是 全 国 首 例 超 融 合 承 载 全 部 医 疗 业 务 ， 非 常 有 意 义 . . . . . . 常 鸿 2 0 2 3 1 0 2 3 1 5 k 1 4 4 深 信 服 安 全 服 务 认 证 专 家 （ S C S E S ） 正 式 上 线 ！ A r e Y o u R e a d y ？ 一 文 详 解 深 信 服 安 全 服 务 认 证 专 家 （ S C S E S ） 认 证 优 势 ？ 学 什 么 ？ 怎 么 考 ？ . . . 深 信 服 认 证 2 0 2 3 1 1 0 4 7 k 2 9 更 多 > a d e s k 桌 面 云 安 全 最 佳 实 践 a d e s k 桌 面 云 安 全 最 佳 实 践 一 、 桌 面 云 相 关 的 安 全 定 义 桌 面 云 安 全 是 通 过 一 系 列 技 术 手 段 和 管 理 流 程 ， 来 保 障 桌 面 云 的 软 件 、 硬 件 及 承 载 的 虚 拟 机 正 常 运 行 ， 保 护 桌 面 云 上 数 据 的 不 因 突 发 的 或 恶 意 的 原 因 而 受 到 更 改 、 泄 漏 甚 至 破 坏 。 最 大 程 度 保 护 企 业 避 免 因 为 数 据 丢 失 或 泄 漏 问 题 而 遭 受 巨 大 的 损 失 。 依 据 桌 面 云 的 构 成 特 性 ， 桌 面 云 的 安 全 大 体 可 以 分 为 网 络 安 全 、 平 台 安 全 、 系 统 安 全 和 终 端 安 全 四 个 方 面 。 深 信 服 桌 面 云 通 过 持 续 创 新 ， 支 持 多 样 化 的 安 全 策 略 ， 从 各 方 面 为 桌 面 云 上 的 数 据 提 供 安 全 保 护 。 二 、 网 络 安 全 桌 面 云 集 群 根 据 功 能 不 同 ， 划 分 为 管 理 网 、 存 储 网 络 、 虚 拟 机 业 务 网 以 及 客 户 端 接 入 网 四 种 网 络 ， 按 照 实 施 的 最 佳 实 践 ， 服 务 器 应 2 光 6 电 ， 存 储 使 用 万 兆 光 口 ， 链 路 聚 合 的 同 时 对 端 做 交 换 机 堆 叠 来 保 障 链 路 和 设 备 的 冗 余 。 针 对 客 户 的 不 同 需 求 ， 可 以 通 过 逻 辑 隔 离 和 物 理 隔 离 的 方 式 来 保 证 网 络 安 全 。 1 . 逻 辑 隔 离 适 用 于 安 全 性 要 求 一 般 ， 只 需 保 证 不 同 业 务 虚 拟 机 网 络 不 互 通 但 允 许 复 用 相 同 物 理 链 路 的 场 景 。 通 过 V M P 创 建 多 个 不 同 V P N 的 虚 拟 交 换 机 桥 接 到 一 个 物 理 网 口 ， 复 用 一 台 交 换 机 ， 用 V L A N 来 实 现 不 同 业 务 的 的 网 络 隔 离 。 2 . 桌 面 云 可 以 起 t r u n k , 然 后 上 联 是 三 层 路 由 器 或 者 防 火 墙 ， 通 过 防 火 墙 的 不 同 的 安 全 域 和 路 由 器 的 A C L 也 可 以 实 现 三 层 的 网 络 隔 离 。 物 理 隔 离 适 用 于 安 全 要 求 极 高 的 场 景 ， 一 般 情 况 通 过 部 署 两 组 的 V M P 来 满 足 物 理 隔 离 ， 一 套 用 于 外 网 ， 另 一 套 用 于 内 网 使 用 。 三 、 平 台 安 全 1 . 桌 面 云 的 V M P 平 台 安 全 防 护 包 括 三 权 分 立 、 登 录 防 爆 破 、 主 机 故 障 域 、 平 台 备 份 和 恢 复 等 功 能 来 保 证 V M P 平 台 的 安 全 和 高 可 用 性 。 2 . 桌 面 云 V D C 平 台 安 全 防 护 包 括 防 爆 破 登 录 、 管 理 员 分 权 、 超 时 注 销 、 平 台 备 份 和 恢 复 等 功 能 来 实 现 V D C 平 台 的 安 全 和 可 用 。 3 . 桌 面 云 的 存 储 平 台 使 用 存 储 多 副 本 ， 有 二 副 本 和 三 副 本 机 制 ， 默 认 使 用 双 副 本 ， 不 同 的 副 本 运 行 在 不 同 的 主 机 上 ， 副 本 复 制 模 块 机 制 来 保 证 副 本 之 间 的 数 据 同 步 ； 双 副 本 时 ， 实 际 使 用 的 存 储 容 量 为 所 有 服 务 器 可 用 容 量 的 一 半 ， 桌 面 云 支 持 坏 掉 一 块 磁 盘 或 一 台 主 机 ， 业 务 正 常 运 行 。 4 . 桌 面 云 定 义 存 储 中 的 热 备 盘 来 当 磁 盘 故 障 时 候 ， 自 动 替 换 坏 掉 的 磁 盘 ， 并 同 步 原 有 磁 盘 上 的 数 据 ， 避 免 数 据 单 副 本 运 行 。 在 虚 拟 存 储 自 动 使 用 热 备 盘 替 换 故 障 磁 盘 后 ， 页 面 上 依 然 会 显 示 原 来 的 故 障 磁 盘 损 坏 ， 此 时 用 户 可 以 通 过 更 换 磁 盘 ， 将 新 替 换 的 硬 盘 作 为 热 备 盘 使 用 。 虚 拟 存 储 创 建 时 候 会 创 建 热 备 盘 ， 建 议 和 数 据 盘 一 致 ， 建 议 每 台 主 机 上 创 建 一 块 热 备 盘 。 四 、 系 统 安 全 系 统 安 全 包 括 虚 拟 机 安 全 、 桌 面 使 用 安 全 及 数 据 安 全 。 4 . 1 、 虚 拟 机 安 全 和 桌 面 安 全 ( 1 ) 应 用 管 控 桌 面 云 通 过 依 赖 应 用 规 则 库 来 识 别 P C 使 用 的 应 用 程 序 ， 支 持 对 加 域 或 者 不 加 域 的 w i n 7 / w i n 1 0 操 作 系 统 进 行 桌 面 软 件 的 管 控 ， 从 应 用 层 面 来 保 证 安 全 。 ( 2 ) 系 统 杀 毒 和 加 固 桌 面 云 虚 拟 机 建 议 安 装 轻 量 的 E D R 杀 毒 软 件 进 行 杀 毒 操 作 ， 以 及 通 过 收 缩 端 口 、 定 期 修 改 密 码 、 定 期 轻 补 丁 修 复 等 来 保 证 虚 拟 机 系 统 的 安 全 。 ( 3 ) 屏 幕 审 计 桌 面 云 具 备 P C 防 截 屏 ， 开 启 后 ， 将 禁 止 利 用 本 地 截 图 攻 击 进 行 截 图 ， 同 时 支 持 第 三 方 的 录 屏 审 计 ， 方 便 管 理 员 清 楚 用 户 的 具 体 使 用 操 作 行 为 是 否 合 规 。 ( 4 ) 分 布 式 防 火 墙 桌 面 云 自 动 分 布 式 防 火 墙 ， 可 用 对 虚 拟 机 的 网 络 进 行 限 制 ， 通 过 创 建 基 于 用 户 、 虚 拟 机 、 组 的 A C L 策 略 来 限 制 访 问 ， 满 足 了 特 殊 场 景 下 的 策 略 配 置 需 求 。 ( 5 ) 控 制 台 防 泄 密 桌 面 云 的 P C 在 开 机 后 ， 在 控 制 台 中 将 不 能 获 取 该 虚 拟 机 的 画 面 ， 防 止 泄 密 。 4 . 2 、 数 据 安 全 ( 1 ) 个 人 磁 盘 加 密 对 个 人 数 据 采 取 加 密 手 段 ， 将 数 据 以 密 文 的 形 式 存 放 在 服 务 器 上 ， 避 免 敏 感 数 据 被 非 法 窃 取 ， 保 障 用 户 个 人 隐 私 安 全 。 ( 2 ) 外 设 管 控 深 信 服 提 供 对 U S B 设 备 的 管 控 ， 支 持 只 读 、 只 写 和 禁 止 使 用 3 种 模 式 ， 根 据 使 用 ， 对 其 它 的 设 备 同 样 支 持 管 控 。 针 对 P C 本 地 桌 面 和 云 桌 面 场 景 ， 深 信 服 提 供 了 P C 设 备 访 问 控 制 功 能 ， 对 于 P C 本 地 磁 盘 和 光 驱 ， 支 持 读 写 、 只 读 、 禁 止 映 射 三 种 模 式 。 ( 3 ) 屏 幕 水 印 开 启 屏 幕 水 印 功 能 ， 可 以 自 定 义 的 水 印 内 容 、 大 小 、 用 户 信 息 ， 当 拍 照 时 候 ， 这 些 水 印 将 被 记 录 下 来 ， 后 续 数 据 泄 露 可 以 根 据 水 印 去 溯 源 追 踪 。 ( 4 ) 行 为 管 理 和 策 略 审 计 网 络 外 发 的 审 计 功 能 ， 可 以 通 过 V D C 配 置 A C 单 点 登 录 ， 云 桌 面 内 部 署 A C 审 计 准 入 插 件 ， 通 过 A C 上 配 置 相 关 策 略 以 满 足 对 应 需 求 。 五 、 终 端 安 全 5 . 1 接 入 安 全 终 端 具 备 防 暴 力 破 解 、 多 因 素 认 证 、 硬 件 特 征 码 绑 定 、 终 端 准 入 、 条 件 策 略 、 虚 拟 门 户 等 功 能 来 保 证 终 端 的 安 全 。 深 信 服 提 供 本 地 认 证 、 第 三 方 结 合 认 证 、 短 信 认 证 、 U k e y 认 证 、 硬 件 特 征 码 、 动 态 口 令 等 多 种 认 证 方 式 的 随 需 组 合 ， 来 满 足 不 同 级 别 的 接 入 安 全 需 求 。 桌 面 云 可 以 根 据 使 用 的 计 算 机 信 息 生 成 唯 一 的 硬 件 特 征 码 进 行 绑 定 ， 限 制 接 入 客 户 端 ， 保 障 只 能 通 过 公 司 的 可 信 终 端 登 录 。 针 对 用 户 接 入 的 多 场 景 下 ， 不 同 的 接 入 场 景 下 ， 匹 配 不 i 同 的 条 件 策 略 或 认 证 方 式 ， 提 高 桌 面 云 使 用 的 安 全 性 。 5 . 2 终 端 管 控 深 信 服 提 供 对 客 户 机 权 限 限 制 、 瘦 终 端 防 病 毒 、 超 时 注 销 、 关 机 一 体 化 等 来 保 证 终 端 使 用 过 程 中 的 安 全 性 。 桌 面 云 可 以 对 客 户 机 使 用 过 程 中 进 行 限 制 修 改 的 权 限 ， A R M 架 构 的 可 以 设 置 禁 止 显 示 本 地 桌 面 和 在 本 地 安 装 应 用 ； X 8 6 瘦 终 端 默 认 禁 止 安 装 软 件 。 瘦 终 端 默 认 仅 开 放 与 V D C 、 V M P 连 接 通 信 端 口 ， 从 而 防 止 针 对 瘦 终 端 的 网 络 层 面 的 恶 意 入 侵 。 针 对 U S B 存 储 设 备 （ U 盘 、 U S B 光 驱 等 ） ， 瘦 终 端 从 操 作 系 统 驱 动 层 做 了 限 制 ， 使 其 在 瘦 终 端 本 地 操 作 系 统 无 法 使 用 ， 从 而 防 止 通 过 外 置 存 储 引 入 病 毒 。 9 1 1 3 5 _ 周 杰 2 0 2 3 1 1 1 3 9 k 9 0 【 内 容 共 创 】 1 0 月 优 质 技 术 分 享 合 集 ， 一 键 直 达 欢 迎 评 论 打 赏 ！ 技 术 大 舞 台 ， 有 才 你 就 来 ！ 「 优 质 技 术 分 享 激 励 设 置 说 明 」 文 章 被 评 选 为 可 获 得 1 0 0 S 豆 奖 励 文 章 被 评 选 为 可 获 得 1 0 0 0 S 豆 奖 励 文 章 被 评 选 为 可 获 得 3 0 0 0 S 豆 奖 励 社 区 运 营 人 员 将 邀 请 技 术 专 家 每 月 评 审 一 次 （ P S : 分 享 深 信 服 产 品 使 用 体 验 、 客 户 服 务 案 例 、 行 业 最 佳 实 践 、 技 术 原 理 解 析 类 文 章 更 容 易 获 得 优 秀 奖 励 哦 ~ ） ↓ ↓ ↓ 【 博 文 专 区 】 前 往 博 文 专 区 ， 查 看 更 多 精 彩 文 章 好 的 文 章 值 得 被 看 见 ！ 如 果 分 享 帖 对 您 有 帮 助 ， 别 忘 了 给 帖 子 点 赞 、 评 论 、 打 赏 哦 ！ 打 赏 一 下 ， 鼓 励 t a 分 享 更 多 干 货 ！ 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 6 2 5 a d d s 安 全 技 术 N e s s u s 部 署 一 二 三 5 9 0 3 4 9 3 8 2 2 1 2 零 信 任 a T r u s t 零 信 任 对 接 致 远 O A 实 现 零 信 任 远 程 发 布 O A 客 户 端 ， 实 现 安 全 接 入 办 公 ( 发 布 致 远 O A 踩 坑 点 ) 4 0 3 7 9 3 百 猜 云 安 全 管 理 平 台 C S S P 鲲 鹏 架 构 安 装 C S S P 6 2 5 a d d s 下 一 代 防 火 墙 N G A F 机 房 记 事 接 口 紊 乱 酿 故 障 1 9 1 6 7 7 常 鸿 S S L V P N / E M M 【 天 逸 出 品 】 【 第 六 十 一 期 】 攻 防 期 间 如 何 更 安 全 的 加 固 V P N 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 行 为 管 理 A C 【 A C 】 域 监 控 单 点 （ A D D S O ） 登 录 上 线 慢 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 下 一 代 防 火 墙 N G A F 【 A F 】 安 全 运 营 里 面 攻 击 事 件 汇 总 无 数 据 6 4 4 5 6 7 j u z i 安 全 感 知 平 台 S I P 天 融 信 超 融 合 部 署 V S I P 8 5 6 6 3 3 H U A 9 2 0 1 零 信 任 a T r u s t 零 信 任 虚 拟 I P 配 置 无 法 访 问 应 用 6 7 6 8 0 3 李 阳 8 6 5 0 3 光 闸 F G A P F G A P 实 施 注 意 事 项 （ 详 细 ） 5 8 9 7 4 7 Z a n e 下 一 代 防 火 墙 N G A F 8 . 0 . 8 5 版 本 防 火 墙 组 双 机 主 备 异 常 6 6 3 8 4 3 李 龙 超 下 一 代 防 火 墙 N G A F I P S e c V P N 和 s a n g f o r V P N 如 何 将 隧 道 打 通 ， 一 文 带 你 学 会 ！ ！ ！ 1 0 3 8 2 8 淡 淡 淡 淡 行 为 管 理 A C # 原 创 分 享 # 全 网 上 网 行 为 管 理 之 软 件 下 发 配 置 和 排 坑 4 4 3 6 7 9 w x y 零 信 任 a T r u s t 【 a T r u s t 】 信 创 国 密 a T r u s t 交 付 配 合 三 方 硬 件 k e y 做 证 书 认 证 4 4 3 6 7 9 w x y 行 为 管 理 A C 【 A C 】 A C 对 接 经 分 短 信 4 3 4 1 7 5 建 武 十 九 安 全 评 估 工 具 T S S T S S 报 告 导 出 提 示 【 压 缩 失 败 】 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 集 中 管 理 平 台 B B C 深 信 服 集 中 管 理 场 景 配 置 4 1 1 5 2 1 俞 健 下 一 代 防 火 墙 N G A F 防 火 墙 主 备 切 换 1 1 4 1 6 0 0 8 0 2 D L S S L V P N / E M M S S L V P N 1 1 4 1 6 0 0 8 0 2 D L 行 为 管 理 A C A C 审 计 策 略 没 有 基 于 应 用 选 择 的 模 块 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 下 一 代 防 火 墙 N G A F 【 木 子 李 】 A F 8 . 0 . 8 5 使 用 分 享 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F A F 配 置 安 全 防 护 策 略 — — 应 用 隐 藏 5 5 6 3 6 7 赵 庆 煜 下 一 代 防 火 墙 N G A F A F 配 置 安 全 防 护 策 略 — — 口 令 防 护 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 5 4 8 5 6 7 杨 童 河 北 区 新 架 构 A F 命 令 行 开 启 会 话 / O S P F / B G P 同 步 操 作 步 骤 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 水 华 北 区 N T A 升 级 升 级 包 非 法 ， 升 级 失 败 3 4 1 9 6 7 李 一 凡 1 6 7 1 3 华 北 区 C D P 测 试 方 案 及 步 骤 5 4 6 8 8 3 屈 原 华 北 区 u b u n t u 模 板 部 署 时 提 示 需 安 装 q t 5 3 4 1 9 6 7 李 一 凡 1 6 7 1 3 华 北 区 a d e s k 系 统 盘 变 更 标 准 方 案 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 华 北 区 【 A F 】 双 向 地 址 转 换 内 网 邮 箱 访 问 业 务 卡 慢 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 华 北 区 【 a T r u s t 】 统 信 客 户 端 安 装 失 败 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 水 华 北 区 记 一 次 E D R 问 题 处 理 远 程 桌 面 认 证 无 法 关 闭 4 4 2 8 6 9 新 手 小 明 河 北 区 【 通 用 】 K a l i l i n u x 使 用 a p t 更 新 报 错 ， 无 法 更 新 和 安 装 程 序 5 4 8 5 6 7 杨 童 河 北 区 勒 索 事 件 处 置 溯 源 思 路 分 享 3 2 9 6 1 5 贺 智 文 华 北 区 【 a T r u s t 】 M A C 电 脑 访 问 域 名 资 源 不 通 问 题 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 V M W a r e E S X I 上 找 回 v s s l 控 制 台 密 码 方 式 5 4 6 8 8 3 屈 原 华 北 区 曙 光 服 务 器 安 装 H C I 6 9 0 _ B 磁 盘 热 插 拔 R A I D 阵 列 异 常 ， 磁 盘 识 别 失 败 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 【 华 北 区 】 L i n u x 批 量 部 署 E D R 客 户 端 案 例 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 a T r u s t 对 接 企 业 微 信 经 典 案 例 5 8 9 7 4 7 Z a n e 华 南 区 X X 大 学 双 活 H C I 实 施 案 例 零 基 础 实 施 H C I 指 导 3 1 5 4 9 1 李 会 斌 东 北 区 【 木 子 李 】 上 网 行 为 管 理 对 接 企 业 微 信 、 腾 讯 云 短 信 、 C A S 三 个 认 证 测 试 8 3 8 0 7 王 冰 东 北 区 S C P 创 建 虚 拟 网 络 设 备 提 示 内 存 配 额 不 足 8 3 8 0 7 王 冰 东 北 区 L i n u x 虚 拟 机 如 何 扩 容 磁 盘 1 6 5 6 6 0 杨 锋 东 北 区 桌 面 云 v m 内 应 用 显 示 过 大 ， A P P 显 示 D P I 与 系 统 D P I ( 缩 放 ) 不 一 致 问 题 排 查 1 6 5 6 6 0 杨 锋 东 北 区 H C I 管 理 口 组 播 不 通 故 障 处 理 方 法 5 4 8 5 6 7 杨 童 河 北 区 S S L O 流 量 编 排 详 细 部 署 模 式 及 配 置 讲 解 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 【 干 货 满 满 】 堡 垒 机 添 加 B / S 资 源 代 填 用 户 名 密 码 实 现 单 点 登 录 4 4 2 8 6 9 新 手 小 明 河 北 区 【 a E S 】 使 用 i s o 镜 像 部 署 管 理 平 台 ， 无 法 打 开 控 制 台 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 3 日 8 3 8 0 7 王 冰 东 北 区 一 体 机 / 三 方 服 务 器 使 用 U 盘 重 做 L i n u x 系 统 报 错 5 9 2 1 1 5 凯 K a n e 华 北 区 H C I 平 台 部 署 软 S I P 、 S T A 案 例 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 4 日 4 9 4 3 7 3 张 栋 栋 山 东 区 【 山 东 区 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 4 日 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 5 日 6 1 1 6 3 5 胡 辰 硕 河 北 区 q c o w 2 镜 像 文 件 创 建 虚 拟 机 失 败 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 6 日 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 合 作 伙 伴 高 T 俱 乐 部 华 北 分 部 1 9 1 6 7 7 常 鸿 山 东 区 【 天 逸 出 品 】 【 第 六 十 三 期 】 A D 、 A F 、 A C 全 交 叉 部 署 的 最 优 解 7 6 6 7 7 7 9 1 1 3 5 _ 水 华 北 区 记 一 次 使 用 a D e p l o y 工 具 消 除 风 险 磁 盘 固 件 升 级 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 2 7 日 5 4 6 8 8 3 屈 原 华 北 区 【 网 络 知 识 点 汇 总 】 V X L A N 4 3 5 1 9 9 不 懂 就 得 问 华 北 区 【 华 北 区 】 S A N G F O R _ v A F _ 华 为 云 部 署 方 案 4 3 5 1 9 9 不 懂 就 得 问 华 北 区 【 华 北 区 】 零 信 任 a T r u s t 高 校 无 端 远 程 接 入 场 景 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 3 0 日 4 4 2 8 6 9 新 手 小 明 河 北 区 【 a E S 容 器 安 全 】 K 8 S 部 署 a E S 组 件 P O C 测 试 2 0 5 1 3 3 技 服 7 4 6 2 3 华 北 区 【 华 北 区 赋 能 】 技 术 晨 报 2 0 2 3 年 1 0 月 3 1 日 8 1 7 3 4 5 新 手 7 1 4 0 3 0 华 北 区 A D 复 杂 场 景 实 践 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 1 9 5 9 7 9 牵 网 线 的 通 用 技 术 # 干 货 满 满 # M y S Q L 8 . 0 修 改 数 据 库 名 的 方 法 1 9 5 9 7 9 牵 网 线 的 通 用 技 术 # 干 货 满 满 # l i n u x z i p 分 卷 压 缩 和 解 压 缩 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 4 0 1 9 7 韩 立 春 桌 面 云 a D e s k # 分 享 # 云 桌 面 防 止 漏 洞 安 全 扫 描 1 9 1 6 7 7 常 鸿 应 用 交 付 A D 【 天 逸 出 品 】 【 第 六 十 二 期 】 如 何 部 署 A D 的 多 租 户 5 9 0 4 0 1 她 喜 欢 打 野 兽 桌 面 云 a D e s k 3 D 云 桌 面 天 网 系 统 调 优 案 例 5 9 1 0 3 3 H z Q i n g 桌 面 云 a D e s k 桌 面 云 外 设 使 用 过 程 中 被 弹 出 6 6 3 8 4 3 李 龙 超 桌 面 云 a D e s k 桌 面 云 显 卡 服 务 器 更 改 I P 后 授 权 丢 失 解 决 方 式 作 者 U I D 作 者 帖 子 板 块 主 题 3 4 8 7 9 1 亮 亮 不 偷 懒 超 融 合 H C I H C I 6 . 8 . 0 以 上 ， 巡 检 提 示 V X L A N 不 通 1 9 1 6 7 7 常 鸿 超 融 合 H C I 【 天 逸 直 播 】 努 力 见 证 全 国 首 例 的 落 地 测 试 阶 段 待 续 加 更 3 2 8 1 2 9 新 手 9 8 7 6 5 4 云 端 智 能 大 脑 H C I 6 7 0 R 2 对 接 云 脑 2 . 1 . 0 对 接 提 示 连 接 失 败 2 2 0 6 8 7 弯 道 超 车 超 融 合 H C I 发 个 分 享 帖 试 下 7 8 6 2 2 9 范 科 鸿 超 融 合 H C I a D e p l o y 打 开 报 错 ， 显 示 “ 欢 迎 使 用 C L o d o p 打 印 服 务 系 统 ” — — — — — — 往 期 精 彩 博 文 推 荐 — — — — — — 【 内 容 共 创 】 9 月 用 户 分 享 优 质 技 术 文 章 合 集 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 1 期 — — 新 I T 类 产 品 篇 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 2 期 — — 云 计 算 类 产 品 & 通 用 技 术 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 3 期 — — 安 全 产 品 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 4 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 5 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 6 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 深 信 服 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 7 期 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 【 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 8 期 】 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 【 社 区 精 选 博 文 汇 总 第 9 期 】 — — 安 全 产 品 & 云 计 算 & 新 I T 篇 七 嘴 八 舌 b a r 2 0 2 3 1 2 0 4 6 k 2 1 深 信 服 桌 面 云 5 9 1 版 本 正 式 发 布 ： 面 向 未 来 ， 比 肩 国 际 是 谁 说 M a d e i n C h i n a 的 东 西 ， 总 是 差 点 意 思 ？ 今 天 ， 我 们 以 中 国 制 造 的 桌 面 云 ， 刷 新 你 对 “ 中 国 桌 面 ” 的 印 象 。 S a n g f o r 小 云 2 0 2 3 0 9 1 4 1 4 k 5 9 「 卧 龙 出 山 计 划 」 总 有 一 个 人 知 道 你 问 答 的 答 案 ！ 同 行 互 助 ， 问 答 有 奖 . . . 【 玩 转 社 区 】 之 问 答 篇 — — 原 来 问 答 专 区 还 有 这 么 多 隐 藏 福 利 ？ 七 嘴 八 舌 b a r 2 0 2 3 1 0 1 7 7 k 2 5 【 加 更 】 关 于 如 何 搞 定 3 D 桌 面 云 ？ （ 内 含 隐 藏 福 利 ） 桌 面 云 3 D 场 景 下 测 试 打 不 赢 ？ 交 付 时 各 种 卡 慢 问 题 ？ 卡 慢 问 题 解 决 不 完 ， 影 响 客 户 满 意 度 ？ 洞 察 不 到 增 复 购 商 机 ？ 3 D 场 景 这 一 套 全 周 期 工 具 ， 帮 您 搞 定 ！ ！ ！ s a n g f o r _ 大 云 _ y k 2 0 2 3 0 6 1 1 1 9 k 5 6 【 行 业 案 例 分 享 】 医 疗 行 业 S B C 方 案 落 地 医 疗 行 业 S B C 案 例 一 、 需 求 背 景 某 三 甲 医 院 开 展 线 上 移 动 办 公 ， 职 工 需 远 程 访 问 O A 系 统 ， 医 务 人 员 需 随 时 访 问 电 子 病 历 ， 疫 情 期 间 ， 院 外 专 家 远 程 进 行 三 甲 医 院 评 审 工 作 ， 需 要 远 程 登 录 医 院 内 网 系 统 ， 同 时 存 在 0 d a y 漏 洞 绕 过 边 界 ， 社 会 工 程 学 窃 取 凭 证 ， 攻 击 暴 露 面 大 等 问 题 。 同 时 ， 医 院 的 内 网 系 统 登 录 需 要 一 定 的 环 境 要 求 （ 标 准 的 浏 览 器 环 境 ， 配 置 一 些 插 件 和 驱 动 ） 。 二 、 目 的 通 过 构 建 零 信 任 + V D I 的 S B C 方 案 ， 建 立 技 术 壁 垒 ， 解 决 移 动 办 公 需 求 ， 同 时 解 决 业 务 暴 露 面 过 大 的 问 题 。 实 现 内 外 网 统 一 安 全 访 问 建 设 ， 并 与 边 界 安 全 ， 云 安 全 ， 安 全 态 势 感 知 等 能 力 相 结 合 ， 形 成 融 合 统 一 的 医 院 新 一 代 安 全 防 护 体 系 。 三 、 交 付 拓 扑 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 4 2 3 . p n g 拓 扑 介 绍 ： 内 外 网 各 部 署 一 台 零 信 任 代 理 网 关 ， 控 制 中 心 与 外 网 代 理 网 关 部 署 在 互 联 网 区 核 心 区 ， 旁 路 核 心 部 署 与 外 网 业 务 地 址 互 通 ， 内 网 代 理 网 关 旁 路 内 网 核 心 部 署 与 内 网 业 务 地 址 互 通 。 同 时 在 内 网 部 署 V D I 服 务 器 ， V D C 和 V M P 以 及 V M 与 内 网 业 务 地 址 互 通 。 四 、 设 备 入 网 互 联 互 通 1 . 控 制 中 心 添 加 内 外 网 代 理 网 关 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 4 7 5 . p n g 其 中 内 网 代 理 网 关 添 加 需 要 通 过 网 闸 将 控 制 中 心 与 内 网 代 理 网 关 打 通 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 5 4 8 . p n g 2 . 内 网 代 理 网 关 加 入 控 制 中 心 控 制 中 心 4 4 3 内 网 对 应 网 闸 内 网 口 地 址 加 端 口 ， 内 网 代 理 网 关 添 加 控 制 中 心 地 址 加 端 口 ， 填 入 控 制 中 心 设 置 的 密 钥 即 可 加 入 控 制 中 心 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 5 6 8 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 6 1 8 . p n g 3 . 零 信 任 联 动 V D I 设 置 零 信 任 控 制 中 心 在 外 网 ， V D C 在 内 网 ， 添 加 还 是 以 网 闸 外 网 口 地 址 为 准 添 加 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 6 5 5 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 6 9 3 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 7 2 4 . p n g 五 、 V D I 发 布 S B C 应 用 ， 远 程 发 布 服 务 器 配 置 发 布 远 程 应 用 服 务 器 ， 关 联 用 户 授 权 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 7 5 4 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 7 7 9 . p n g 注 意 ： 同 时 零 信 任 中 的 用 户 名 称 要 手 动 导 入 ， 并 且 用 户 名 称 需 要 保 持 和 原 有 致 远 O A （ 医 院 数 据 源 ） 用 户 名 称 一 致 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 8 2 0 . p n g 远 程 应 用 发 布 服 务 器 配 置 浏 览 器 和 n e t 环 境 等 ， 安 装 远 程 应 用 发 布 客 户 端 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 8 5 2 . p n g 六 、 零 信 任 添 加 对 应 应 用 资 源 添 加 访 问 模 式 为 桌 面 云 的 隧 道 资 源 ， 关 联 V D I 设 备 选 择 上 述 四 的 联 动 配 置 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 8 9 8 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 9 2 4 . p n g 七 、 用 户 获 取 和 角 色 授 权 ， 对 接 医 院 原 有 致 远 O A 数 据 源 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 9 5 9 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 0 9 9 3 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 1 0 1 9 . p n g 八 、 访 问 效 果 接 入 使 用 医 院 原 有 O A 账 户 进 行 接 入 ： h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 1 1 0 8 . p n g 接 入 完 成 后 ， 显 示 要 访 问 的 资 源 ， 以 H I S 为 例 ： h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 1 1 3 0 . p n g 点 击 资 源 跳 转 到 V D I 拉 起 界 面 ， 直 接 拉 起 远 程 发 布 服 务 器 发 布 的 浏 览 器 资 源 。 h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 1 1 5 0 . p n g h t t p s : / / t s k b . a t r u s t . s a n g f o r . c o m / d a t a / a t t a c h m e n t / t h r e a d / 1 6 8 9 9 1 1 1 7 0 . p n g 至 此 ， S B C 整 体 方 案 落 地 完 成 。 注 意 事 项 ： 1 . 本 院 H I S 业 务 由 于 业 务 设 计 问 题 ， 需 要 浏 览 器 必 须 要 有 标 准 化 的 浏 览 器 设 置 环 境 才 可 以 访 问 ， 需 要 在 远 程 发 布 服 务 器 上 浏 览 器 进 行 设 置 ， 详 情 和 按 照 实 际 情 况 和 业 务 厂 家 沟 通 。 2 . 拉 起 V D I 用 户 对 于 远 程 应 用 发 布 服 务 器 来 说 是 普 通 用 户 ， 需 要 添 加 为 管 理 员 权 限 ， 同 时 远 程 应 用 发 布 服 务 器 要 开 启 R D S 授 权 （ 详 情 可 百 度 解 决 h t t p s : / / b l o g . 5 1 c t o . c o m / t h i n c l i e n t / 5 3 6 0 7 5 1 ） 3 . 远 程 应 用 发 布 服 务 器 也 需 要 激 活 授 权 。 行 则 将 至 0 8 2 0 2 3 0 7 2 1 2 0 k 1 4 6 【 精 华 分 享 】 分 布 式 X D R 联 动 华 为 防 火 墙 技 术 牛 手 把 手 教 你 用 深 信 服 分 布 式 X D R 平 台 解 决 在 安 全 运 营 阶 段 遇 到 的 安 全 问 题 新 手 8 2 3 6 2 3 2 0 2 3 0 7 1 8 2 0 k 1 2 4 【 技 术 分 享 】 防 火 墙 内 网 部 署 / 非 出 口 部 署 的 V P N 多 线 路 方 案 总 部 的 联 通 线 路 不 稳 定 ， 经 常 出 现 丢 包 、 长 时 间 中 断 情 况 ， 这 样 V P N 隧 道 也 会 跟 着 中 断 ， 对 业 务 造 成 极 大 影 响 ， 如 何 解 决 ？ 杨 童 2 0 2 3 0 7 0 1 2 2 k 1 4 3 a D e s k 桌 面 云 3 D 场 景 宝 藏 工 具 “ 王 者 ” 归 来 ! 为 助 力 深 信 服 桌 面 云 G P U 项 目 交 付 更 多 价 值 , 深 信 服 桌 面 云 3 D 宝 藏 工 具 重 磅 来 袭 ！ s a n g f o r _ 大 云 _ y k 2 0 2 3 0 6 1 1 1 9 k 5 6 数 字 化 服 务 工 具 宝 藏 功 能 推 荐 ， 用 上 真 的 能 提 效 ！ 在 深 信 服 数 字 化 服 务 工 具 箱 里 挖 呀 挖 呀 挖 ， 用 智 能 交 付 工 具 好 用 的 功 能 ， 大 大 提 升 交 付 效 率 ， 拒 绝 内 卷 吧 ！ 七 嘴 八 舌 b a r 2 0 2 3 0 5 1 2 1 7 k 5 7 【 干 货 分 享 】 记 一 次 出 口 S S L 集 群 替 换 S S L 放 出 口 也 是 比 较 难 的 遇 到 的 ， 所 以 在 此 做 一 次 记 录 ， 希 望 对 后 续 实 施 的 小 伙 伴 有 帮 助 。 飞 飞 飞 2 0 2 3 0 5 2 2 2 1 k 1 1 4 【 技 术 分 享 】 本 地 P C 通 过 接 入 沙 箱 到 S G 代 理 上 网 测 试 问 题 背 景 ： 客 户 内 网 研 发 环 境 ， 桌 面 云 虚 拟 机 只 有 内 网 权 限 ， 想 通 过 零 信 任 接 入 沙 箱 获 取 外 网 权 限 。 同 时 针 对 访 问 外 网 的 行 为 做 到 审 计 和 管 控 。 测 试 思 路 ： 1 . 发 布 S G 的 隧 道 资 源 （ 只 需 放 通 对 应 代 理 端 口 ） ， 角 色 关 联 上 对 应 用 户 。 2 . 开 启 专 线 ， 开 启 虚 拟 专 线 后 ， 登 录 a T r u s t 之 后 只 允 许 访 问 配 置 的 资 源 ， 不 允 许 和 其 它 I P 地 址 通 信 。 开 启 虚 拟 I P ， 一 对 一 审 计 和 管 控 3 . 接 入 P C 配 置 代 理 4 . S G 配 置 代 理 策 略 跟 虚 拟 I P 回 包 路 由 5 . 接 入 P C 测 试 ， 本 地 P C 不 能 上 外 网 ， 沙 箱 可 以 上 外 网 6 . 接 入 沙 箱 后 ， 接 入 P C 如 果 需 要 访 问 本 地 的 业 务 需 要 在 虚 拟 专 线 白 名 单 加 白 ； 并 且 不 进 行 代 理 ， 代 理 那 边 也 要 排 除 下 7 . S G 上 查 看 ， 对 应 虚 拟 I P 上 线 ， 即 可 管 控 上 网 权 限 啦 ， 可 通 过 独 享 虚 拟 I P 做 到 虚 拟 I P 跟 接 入 用 户 关 联 。 从 而 精 确 到 每 个 用 户 的 精 准 访 问 控 制 和 审 计 贺 智 文 2 0 2 3 0 5 1 6 1 7 k 7 3 【 2 0 2 3 破 雾 计 划 】 合 作 伙 伴 精 尖 人 才 培 养 规 划 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 一 . 计 划 背 景 随 着 深 信 服 战 略 产 品 在 多 行 业 多 场 景 下 的 持 续 突 破 、 客 群 的 不 断 上 升 ， 客 户 对 交 付 工 程 师 的 技 术 深 度 、 场 景 化 能 力 均 提 出 了 更 高 的 期 望 。 因 此 ， 【 破 雾 计 划 】 以 【 聚 焦 场 景 · 探 究 原 理 】 为 主 题 ， 每 月 为 大 家 提 供 一 场 成 长 盛 宴 ， 希 望 您 不 虚 此 行 ！ 二 . 培 养 目 标 h t t p s : / / b b s . s a n g f o r . c o m . c n / d a t a / a t t a c h m e n t / f o r u m / 2 0 2 2 0 9 / 0 1 / 1 7 5 5 4 7 d 5 t n 4 u l 1 z t v t b f 1 f . p n g 三 . 赋 能 计 划 （ 月 度 持 续 更 新 ， 本 月 同 步 下 月 赋 能 计 划 ） 2 0 2 3 年 3 月 ： 序 号 产 品 线 专 题 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 课 程 回 放 专 题 帖 1 D M P D M P 产 品 架 构 及 部 署 1 、 D M P 产 品 应 用 场 景 及 解 决 方 案 2 、 D M P 产 品 安 装 部 署 最 佳 实 践 　 原 厂 T 1 T 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 3 / 1 4 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 点 击 跳 转 2 纪 元 平 台 纪 元 平 台 项 目 交 付 专 项 1 、 近 期 新 版 本 功 能 使 用 说 明 2 、 纪 元 项 目 交 付 使 用 技 巧 3 、 常 见 高 频 巡 检 / 补 丁 问 题 分 享 原 厂 T 1 T 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 3 / 1 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 / 3 A D R a d w a r e 产 品 替 换 介 绍 1 、 R a d w a r e 替 换 场 景 介 绍 2 、 R a d w a r e 替 换 需 求 分 析 3 、 R a d w a r e A l t e o n 系 列 相 关 配 置 介 绍 ， 满 足 基 础 替 换 需 求 　 原 厂 T 2 T 3 合 作 伙 伴 P T 2 3 / 2 1 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 / 4 a T r u s t a T r u s t 性 能 压 力 测 试 方 案 1 、 a T r u s t 性 能 压 力 测 试 方 案 介 绍 2 、 a T r u s t 性 能 压 力 测 试 工 具 使 用 技 巧 3 、 a T r u s t 性 能 压 力 测 试 常 见 问 题 分 享 原 厂 T 1 T 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 3 / 2 3 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 点 击 跳 转 2 0 2 3 年 4 月 ： 序 号 产 品 线 专 题 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 课 程 回 放 专 题 帖 1 云 端 大 脑 云 端 大 脑 运 营 专 项 1 . 推 广 策 略 2 . 接 入 指 导 3 . 运 营 流 程 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 4 / 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 2 a T r u s t 2 . 2 . 1 6 新 版 本 价 值 培 训 1 . S D P 用 户 级 限 流 限 速 、 W i n d o w s 引 流 方 案 改 进 等 功 能 优 化 ； 2 . 管 理 员 分 级 分 权 、 零 信 任 商 密 合 规 三 级 测 评 新 功 能 说 明 ； 3 . U E M 虚 拟 网 络 域 、 工 作 空 间 文 件 导 出 审 批 等 新 功 能 介 绍 ； 4 . 历 史 版 本 a T r s u t ( U E M ) 各 平 台 易 用 性 改 进 、 功 能 补 齐 、 兼 容 性 适 配 、 M V P 业 务 优 化 等 ； 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 4 / 2 0 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 3 分 布 式 X D R 第 1 / 3 期 ： 分 布 式 X D R 安 全 运 营 方 案 1 . 分 布 式 X D R 产 品 定 位 、 价 值 、 核 心 能 力 2 . 分 布 式 X D R 测 试 / 交 付 旅 程 3 . 分 布 式 X D R 价 值 呈 现 。 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 4 / 2 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 点 击 跳 转 4 E D S E D S 5 . 0 . 1 高 性 能 N A S 产 品 架 构 及 部 署 1 . E D S 5 . 0 . 1 产 品 架 构 介 绍 2 . E D S 5 . 0 . 1 应 用 场 景 及 解 决 方 案 3 . E D S 5 . 0 . 1 产 品 安 装 部 署 、 功 能 使 用 最 佳 实 践 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 4 / 2 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 5 D M P 数 据 库 特 性 及 高 可 用 架 构 部 署 最 佳 实 践 1 . 数 据 库 基 础 知 识 2 . M y S Q L 、 O r a c l e 、 S Q L S e r v e r 高 可 用 架 构 介 绍 3 . D M P 数 据 库 部 署 最 佳 实 践 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 4 / 2 7 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 6 a T r u s t 钉 钉 / 企 业 微 信 认 证 场 景 方 案 和 原 理 1 . 企 微 & 钉 钉 场 景 方 案 介 绍 2 . 企 微 & 钉 钉 场 景 方 案 指 导 说 明 3 . 对 接 原 理 和 排 障 案 例 分 享 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 4 / 2 7 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 2 0 2 3 年 5 月 ： 序 号 产 品 线 专 题 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 课 程 回 放 专 题 帖 1 纪 元 平 台 纪 元 平 台 4 月 项 目 交 付 专 项 1 、 近 期 新 版 本 功 能 使 用 说 明 2 、 纪 元 项 目 交 付 使 用 技 巧 3 、 常 见 高 频 巡 检 / 补 丁 问 题 分 享 原 厂 L 1 L 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 5 / 1 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 2 E D R 3 . 7 . 2 质 量 版 本 宣 贯 & 版 本 新 功 能 介 绍 3 . 7 . 2 质 量 版 本 宣 贯 & 版 本 新 功 能 介 绍 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 5 / 1 8 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 3 D M P 数 据 库 性 能 测 试 1 . 数 据 库 性 能 测 试 标 准 （ 测 试 标 准 、 指 标 、 专 业 术 语 ） 2 . 数 据 库 性 能 测 试 最 佳 配 置 3 . O r a c l e / S Q L S e r v e r / M y S Q L 性 能 测 试 介 绍 + 演 示 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 5 / 2 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 2 0 2 3 年 6 月 ： 序 号 产 品 线 专 题 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 课 程 回 放 专 题 帖 1 a D e s k v G P U 最 佳 实 践 & 价 值 交 付 暨 3 D 调 优 工 具 培 训 1 . v G P U 最 佳 实 践 2 . v G P U 价 值 交 付 3 . 3 D 调 优 工 具 4 . 连 用 的 部 署 培 训 原 厂 L 1 L 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 6 / 1 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 \ \ 　 2 S I P 日 志 优 化 最 佳 实 践 1 、 日 志 削 减 思 路 2 、 规 则 优 化 思 路 3 、 日 志 加 白 思 路 4 、 安 全 场 景 建 设 思 路 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 6 / 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 　 3 a D e s k 桌 面 云 场 景 框 架 如 何 用 纪 元 平 台 快 速 交 付 桌 面 云 场 景 最 佳 实 践 1 . 桌 面 云 场 景 框 架 2 . 纪 元 平 台 在 桌 面 云 中 的 应 用 原 厂 L 1 L 2 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 6 / 8 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 4 E D S 高 性 能 存 储 架 构 E D S 5 . 0 . 1 特 性 原 理 培 训 & 测 试 指 导 1 、 高 性 能 存 储 5 . 0 . 1 特 性 原 理 介 绍 2 、 E D S 5 . 0 . 1 测 试 指 导 3 、 E D S 5 . 0 . 1 测 试 案 例 分 享 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 6 / 1 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 5 A D S S L O 工 作 原 理 & 配 置 介 绍 1 、 S S L O 工 作 原 理 2 、 S S L O 配 置 介 绍 3 、 S S L O 最 佳 实 践 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 6 / 1 7 9 : 0 0 1 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 6 H C I H C I 6 9 0 版 本 价 值 培 训 1 . H C I & S C P 6 9 0 新 版 本 功 能 及 原 理 介 绍 2 . H C I & S C P 6 9 0 测 试 用 例 介 绍 3 . H C I & S C P 6 9 0 升 级 方 案 介 绍 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 6 / 2 0 9 : 0 0 1 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 7 A F 8 0 8 5 新 版 本 价 值 培 训 1 、 8 0 8 5 版 本 新 功 能 培 训 2 、 智 能 运 营 交 付 场 景 培 训 3 、 防 通 报 场 景 培 训 4 、 物 联 网 安 全 场 景 培 训 原 厂 L 1 L 3 合 作 伙 伴 P T 1 P T 2 6 / 2 7 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 　 8 X D R 第 2 / 3 期 ： 分 布 式 X D R 安 全 运 营 方 案 1 、 分 布 式 X D R 产 品 定 位 及 关 键 技 术 2 、 分 布 式 X D R 产 品 功 能 讲 解 3 、 分 布 式 X D R S O A R 及 流 程 工 单 使 用 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 6 / 2 8 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 击 跳 转 点 击 跳 转 　 9 D M P 学 习 地 图 学 习 地 图 原 厂 L 2 合 作 伙 伴 P T 2 \ \ 点 击 跳 转 \ \ 2 0 2 3 年 7 月 ： 序 号 产 品 线 课 程 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 直 播 链 接 专 题 帖 1 a D e s k a D e s k 架 构 设 计 与 调 优 1 、 桌 面 云 架 构 设 计 与 调 优 思 路 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 7 / 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 　 2 S P T 深 信 服 技 术 支 持 平 台 宣 贯 & 操 作 使 用 说 明 1 、 深 信 服 技 术 支 持 平 台 宣 贯 2 、 平 台 操 作 使 用 说 明 A L L 7 / 1 3 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 　 3 A C 1 3 . 0 . 8 0 新 版 本 培 训 1 、 准 入 新 增 能 力 。 2 、 审 计 新 增 能 力 3 、 资 产 识 别 与 防 共 享 。 4 、 代 理 新 增 能 力 5 、 双 因 素 认 证 等 新 增 认 证 能 力 6 、 多 产 品 联 动 对 接 ( A I O 、 Z T A 、 X D R ） 。 7 、 准 入 可 视 化 排 障 小 工 具 。 A L L 7 / 1 8 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 　 4 E D S 高 性 能 存 储 架 构 E D S 5 . 0 . 1 性 能 测 试 最 佳 实 践 1 、 E D S 5 . 0 . 1 性 能 测 试 流 程 指 导 ； 2 、 E D S 5 . 0 . 1 医 疗 、 测 绘 等 场 景 性 能 测 试 最 佳 实 践 ； 3 、 测 试 常 见 问 题 处 理 方 法 ； 4 、 典 型 测 试 案 例 介 绍 。 A L L 7 / 2 0 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 　 5 a T r u s t 移 动 端 S D K 集 成 1 、 S D K 集 成 思 路 2 、 S D K 集 成 功 能 原 理 3 、 S D K 集 成 配 置 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 7 / 2 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 　 \ \ 6 四 大 方 案 安 全 四 大 方 案 1 、 2 0 2 3 年 安 全 战 场 选 择 ： 四 大 方 案 解 读 A L L 7 / 2 7 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 　 7 硬 件 硬 件 操 作 规 范 与 注 意 事 项 1 . 硬 件 典 型 场 景 排 查 2 . 硬 盘 操 作 注 意 事 项 3 . 内 存 操 作 注 意 事 项 A L L \ \ \ \ 点 此 跳 转 2 0 2 3 年 8 月 ： 序 号 产 品 线 课 程 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 直 播 链 接 专 题 帖 1 G A P 新 网 闸 导 入 培 训 1 、 深 信 服 技 术 支 持 平 台 宣 贯 2 、 平 台 操 作 使 用 说 明 A L L 8 / 8 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 2 N T A A P T 3 . 0 . 3 Y 价 值 培 训 3 . 0 . 3 Y 新 版 本 价 值 3 . 0 . 3 Y 新 功 能 使 用 3 . 0 . 3 Y 升 级 注 意 事 项 A L L 8 / 9 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 3 H C I 云 端 大 脑 新 版 本 与 配 套 服 务 介 绍 1 、 产 品 部 署 的 关 键 要 点 2 、 产 品 新 功 能 的 介 绍 与 使 用 3 、 区 域 推 广 和 运 营 指 导 4 、 配 套 的 主 动 服 务 介 绍 5 、 主 动 服 务 如 何 交 付 A L L 8 / 3 0 2 0 : 0 0 2 1 : 3 0 点 此 跳 转 \ \ 4 纪 元 P O C 自 动 化 P O C 自 动 化 能 力 讲 解 A L L 8 / 3 1 2 0 : 0 0 2 0 : 3 0 \ \ 2 0 2 3 年 9 月 ： 序 号 产 品 线 课 程 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 直 播 链 接 专 题 帖 1 E D R 3 . 7 . 1 2 新 版 本 能 力 培 训 3 . 7 . 1 2 新 版 本 能 力 培 训 A L L 9 / 5 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 2 a E S 3 . 8 . 6 新 版 本 能 力 培 训 1 、 部 署 与 升 级 说 明 2 、 P C 与 信 创 新 功 能 3 、 主 机 场 景 新 功 能 A L L 9 / 7 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 3 a T r u s t W e b 资 源 无 感 知 访 问 优 化 　 1 、 W e b 资 源 无 感 知 访 问 优 化 　 原 厂 L 2 L 3 合 作 伙 伴 P T 2 9 / 1 4 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 4 硬 件 服 务 器 硬 件 操 作 规 范 服 务 器 硬 件 操 作 规 范 A L L 9 / 1 9 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 点 此 跳 转 5 A C 1 3 . 0 . 1 0 2 新 版 本 防 泄 密 价 值 培 训 1 3 . 0 . 1 0 2 新 版 本 防 泄 密 价 值 培 训 A L L 9 / 2 6 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 2 0 2 3 年 1 0 月 ： 序 号 产 品 线 课 程 名 称 课 程 介 绍 适 用 对 象 赋 能 时 间 直 播 链 接 专 题 帖 1 备 份 一 体 机 备 份 一 体 机 V 6 . 0 新 版 本 培 训 主 要 围 绕 S p e c i a l B a c k u p 备 份 一 体 机 V 6 . 0 新 版 本 进 行 赋 能 培 训 ， 着 重 讲 解 新 版 本 备 份 场 景 （ 虚 拟 化 备 份 / 数 据 库 备 份 / 文 件 / n a s / 整 机 备 份 / 副 本 / 归 档 ） 的 差 异 化 及 高 危 操 作 等 注 意 事 项 A L L 1 0 / 1 0 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 2 a T r u s t a T r u s t 2 . 3 . 1 0 新 版 本 培 训 & 服 务 导 入 主 要 讲 解 2 . 3 . 1 0 新 版 本 价 值 功 能 ， 同 时 导 入 S D K 和 O p e n A P I 服 务 流 程 与 标 准 1 、 a t r u s t 终 端 访 问 资 源 拉 起 C / S 客 户 端 ； 2 、 一 次 一 码 、 主 动 防 御 ； 3 、 沙 箱 内 文 件 互 传 、 封 装 应 用 灰 度 更 新 ； 4 、 S D K 和 O p e n A P I 服 务 流 程 与 标 准 A L L 1 0 / 1 0 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 点 此 跳 转 \ \ 3 项 目 管 理 第 1 / 2 期 ： 项 目 管 理 业 务 专 项 赋 能 围 绕 S A 级 项 目 ， 着 重 讲 解 S A 级 项 目 交 付 流 程 规 范 ， 通 过 培 训 ， 服 务 人 员 可 独 立 承 接 S A 级 项 目 ， 按 流 程 、 按 规 范 、 按 计 划 、 按 方 案 、 按 客 户 预 期 完 成 项 目 交 付 仅 原 厂 同 事 1 0 / 1 2 1 9 : 0 0 2 1 : 0 0 课 程 1 ： 点 此 跳 转 课 程 2 ： 点 此 跳 转 \ \ 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 后 续 此 帖 不 再 维 护 ， 请 移 步 至 S P T 平 台 查 看 ： 点 此 跳 转 七 嘴 八 舌 b a r 2 0 2 3 0 3 0 6 4 k 1 5 深 信 服 老 版 本 H C I 替 换 系 统 盘 过 程 的 一 点 经 验 分 享 这 是 今 年 五 一 期 间 收 到 的 一 个 客 户 的 告 警 ， 内 容 如 下 ： 环 境 ： 客 户 是 最 早 一 批 使 用 超 融 合 的 客 户 ， 安 装 时 间 约 是 在 2 0 1 7 年 ， 安 装 初 始 版 本 为 5 . 3 ， 后 来 升 级 到 5 . 8 . 3 R 4 版 本 （ 因 为 客 户 窗 口 期 问 题 ， 一 直 没 有 再 升 级 ） 。 因 为 老 版 本 当 时 对 于 一 些 配 置 没 有 要 求 ， 所 以 服 务 器 在 追 求 磁 盘 配 比 符 合 要 求 的 情 况 下 只 在 光 驱 位 置 使 用 托 架 安 装 了 一 块 5 4 0 S 的 1 2 0 G 作 为 系 统 盘 来 使 用 （ 这 也 是 本 次 的 故 障 点 ） 。 确 认 情 况 后 ， 我 们 一 边 为 客 户 采 购 硬 盘 ， 一 边 与 客 户 沟 通 替 换 流 程 。 初 定 的 流 程 如 下 ： 本 次 将 对 三 台 服 务 器 进 行 逐 一 替 换 ， 替 换 时 长 预 计 约 为 1 周 时 间 （ 具 体 时 长 需 根 据 服 务 器 实 际 同 步 情 况 而 定 ） 。 大 体 步 骤 如 下 ： 1 . 关 闭 非 重 要 业 务 虚 拟 机 。 目 的 ： 使 剩 余 两 台 服 务 器 资 源 足 够 拉 起 重 要 业 务 虚 拟 机 正 常 使 用 。 2 . 删 除 部 分 不 重 要 虚 拟 机 或 虚 拟 机 的 备 份 ， 清 除 存 储 空 间 ， 将 空 间 使 用 情 况 降 到 9 0 % 以 下 。 3 . 关 闭 超 融 合 系 统 动 态 平 衡 ， 防 止 迁 移 到 其 他 物 理 机 运 行 的 虚 拟 机 通 过 平 衡 功 能 重 新 迁 移 回 来 继 续 运 行 。 4 . 对 替 换 系 统 盘 服 务 器 上 的 虚 拟 机 业 务 进 行 运 行 位 置 迁 移 。 5 . 对 替 换 系 统 盘 服 务 器 进 行 关 机 操 作 。 6 . 将 该 服 务 器 的 所 有 连 接 网 线 拍 照 后 断 开 连 接 。 7 . 替 换 该 服 务 器 系 统 盘 。 8 . 开 机 后 重 新 安 装 超 融 合 底 层 。 安 装 完 毕 后 设 置 好 新 地 址 （ 非 原 来 的 I P ） 。 9 . 在 集 群 上 点 击 替 换 主 机 ， 进 行 替 换 主 机 流 程 。 1 0 . 等 待 集 群 检 测 通 过 ， 系 统 自 动 进 行 主 机 替 换 ， 并 进 行 存 储 同 步 。 1 1 . 等 待 主 机 显 示 替 换 完 成 后 将 主 机 I P 地 址 修 改 回 原 主 机 I P 。 单 台 实 施 完 毕 。 1 2 . 替 换 第 2 、 3 台 时 ， 重 复 4 1 1 步 骤 。 1 3 . 所 有 主 机 系 统 盘 替 换 完 毕 。 替 换 过 程 的 注 意 事 项 1 . 因 为 业 务 不 能 中 断 ， 所 以 每 台 更 换 系 统 盘 的 主 机 必 须 等 待 存 储 同 步 完 成 后 ， 虚 拟 机 才 能 再 次 迁 移 到 本 机 运 行 ， 且 同 步 过 程 中 不 能 关 机 ， 一 旦 在 没 有 完 成 同 步 的 情 况 下 关 机 将 导 致 替 换 主 机 失 败 。 2 . 因 早 期 超 融 合 版 本 对 网 络 的 配 置 要 求 较 低 ， 导 致 存 储 私 网 并 未 像 现 行 版 本 一 样 要 求 万 兆 网 络 速 率 ， 所 以 存 储 同 步 的 实 际 时 间 可 能 会 很 长 。 当 存 储 进 行 同 步 时 资 源 占 用 较 高 ， 可 能 会 导 致 对 虚 拟 机 的 访 问 变 慢 ， 当 全 部 替 换 完 毕 后 会 有 所 回 升 。 节 后 上 班 第 一 天 ， 我 们 开 始 按 照 之 前 商 量 好 的 步 骤 开 始 逐 步 的 替 换 主 机 ， 但 … … 这 也 是 噩 梦 的 开 始 … … 使 用 客 服 发 来 的 I S O 镜 像 制 作 完 安 装 U 盘 ， 信 誓 旦 旦 的 开 始 安 装 然 后 … … 第 一 个 下 马 威 来 了 额 好 吧 ， 我 重 新 写 一 遍 U 盘 写 完 之 后 就 是 … … 无 休 止 的 卡 在 这 个 界 面 。 于 是 更 换 U 盘 ， 重 新 做 … … 刻 录 光 盘 … … 更 换 光 盘 和 光 驱 … … 好 吧 换 个 方 法 ， 使 用 服 务 器 的 I P M I （ 此 处 省 略 与 服 务 器 厂 家 沟 通 无 法 使 用 I P M I 远 程 的 过 程 ， 都 是 泪 啊 … … ） ， 终 于 看 到 了 点 希 望 然 后 就 又 是 无 尽 的 等 待 … … 同 时 还 伴 随 的 让 人 无 法 理 解 的 C P U 降 电 压 与 内 存 丢 失 通 常 到 了 这 一 步 出 现 这 个 情 况 ， 基 本 都 会 归 类 到 服 务 器 硬 件 故 障 ， 我 们 当 时 也 是 这 么 想 的 ， 由 于 服 务 器 已 经 超 保 N 年 ， 并 且 市 面 只 能 淘 二 手 的 配 件 ， 于 是 几 乎 是 在 崩 溃 边 缘 的 我 鬼 使 神 差 的 将 老 系 统 盘 安 了 回 去 ， 于 是 神 奇 的 一 幕 出 现 了 ， 在 没 有 任 何 告 警 的 情 况 下 ， 我 们 又 看 到 了 那 熟 悉 的 H C I 底 层 加 载 完 毕 的 登 录 界 面 … … 排 除 了 服 务 器 硬 件 问 题 ， 反 而 更 没 有 头 绪 了 ， 于 是 乎 查 了 一 下 新 硬 盘 的 型 号 和 兼 容 列 表 ， 这 盘 竟 然 不 在 兼 容 列 表 里 … … 瞎 折 腾 了 2 天 。 于 是 重 新 准 备 购 买 符 合 兼 容 列 表 的 硬 盘 ， 但 一 个 问 题 依 旧 盘 旋 在 心 头 ， 为 啥 卡 在 / d e v 界 面 的 时 候 都 会 同 时 伴 随 C P U 将 电 压 和 内 存 丢 失 呢 ？ 于 是 产 生 了 一 个 大 胆 的 想 法 ， 拆 掉 系 统 盘 ， 看 看 会 不 会 状 态 依 旧 ， 于 是 乎 又 看 到 了 熟 悉 的 画 面 和 熟 悉 的 服 务 器 报 警 … … 崩 溃 了 ， 这 分 明 就 是 不 允 许 安 装 啊 ！ 第 三 天 就 这 么 过 去 了 。 既 然 安 装 这 条 路 走 不 通 ， 那 么 就 要 剑 走 偏 锋 了 。 首 先 想 到 的 就 是 大 名 鼎 鼎 的 G H O S T ， 我 们 的 想 法 是 使 用 最 原 始 的 磁 盘 对 拷 ， 管 他 4 K 对 齐 不 对 齐 的 ， 先 搞 一 下 试 试 ， 于 是 新 的 下 马 威 接 踵 而 至 尝 试 修 复 引 导 区 无 效 ， 于 此 同 时 我 们 为 安 全 起 见 所 购 买 的 与 原 系 统 盘 同 型 号 的 固 态 盘 到 了 ， 我 们 又 用 这 些 硬 盘 做 了 一 遍 ， 状 态 依 旧 … … 然 后 我 们 又 想 到 了 使 用 服 务 器 容 灾 备 份 软 件 （ 一 个 重 装 系 统 的 活 ， 硬 生 生 让 我 们 干 成 了 容 灾 ） 。 找 了 一 下 目 前 比 较 主 流 的 服 务 器 备 份 工 具 ： 安 克 诺 斯 ； 科 力 锐 … … 先 联 系 安 克 诺 斯 的 经 理 ， 要 到 了 一 个 测 试 版 的 软 件 ， 虽 然 测 试 版 不 支 持 磁 盘 对 拷 ， 但 是 支 持 备 份 还 原 ， 于 是 我 们 使 用 老 硬 盘 为 源 盘 制 作 备 份 ， 使 用 同 型 号 的 二 手 盘 作 为 目 标 进 行 还 原 。 一 次 成 功 ， 我 们 看 到 了 盼 望 已 久 的 解 压 画 面 ， 读 取 界 面 ， 加 载 完 毕 的 登 陆 界 面 。 测 试 没 有 网 口 乱 序 ， 没 有 报 错 ， 没 有 认 不 到 缓 存 和 数 据 盘 ， 服 务 器 没 有 降 电 压 ， 内 存 没 有 丢 失 。 我 们 又 用 不 在 兼 容 列 表 里 的 新 硬 盘 做 还 原 测 试 ， 同 样 O K ! 意 外 的 惊 喜 是 除 了 第 一 台 服 务 器 因 为 停 机 时 间 过 长 导 致 同 步 数 据 时 间 较 长 之 外 ， 另 外 两 台 在 很 短 的 时 间 内 完 成 同 步 ， 我 们 比 预 期 的 一 周 提 前 1 天 完 成 替 换 和 服 务 器 上 线 任 务 。 总 结 ： 老 服 务 器 可 能 因 为 时 间 久 远 ， 加 上 版 本 的 陈 旧 ， 质 保 超 期 ， 会 出 现 各 种 意 想 不 到 的 问 题 ， 在 软 硬 件 厂 家 均 无 法 提 供 正 面 且 有 建 设 性 的 帮 助 的 情 况 下 ， 一 些 其 他 类 型 的 软 件 在 问 题 的 处 理 当 中 会 有 意 想 不 到 的 效 果 。 山 东 _ 张 伟 2 0 2 3 0 5 1 6 2 5 k 1 4 6 加 载 更 多 全 部 我 关 注 的 全 部 最 新 发 表 最 新 回 复 最 多 回 复 热 门 最 新 发 表 最 新 回 复 最 多 回 复 热 门 = 2 0 > 没 有 更 多 了 加 载 更 多 0 > 哎 哟 ， 没 有 更 多 内 容 啦 ！ 赶 紧 去 多 找 几 个 大 神 关 注 吧 ！ 关 注 后 将 在 此 处 优 先 展 示 你 关 注 的 人 发 表 的 最 新 内 容 哦 ！ 0 ) > 哎 哟 ， 你 还 没 有 关 注 任 何 人 ！ 关 注 后 将 在 此 处 优 先 展 示 你 关 注 的 人 发 表 的 最 新 内 容 哦 ！ 赶 紧 去 找 大 神 吧 ！ 智 能 客 服 总 接 入 量 5 5 6 w + 论 坛 总 帖 数 + 2 2 1 3 5 3 0 3 资 料 帖 总 数 5 3 4 5 活 动 专 区 更 多 > 【 2 0 2 4 每 日 一 问 】 领 任 务 ， 拿 奖 励 ! 2 k 7 幸 运 大 转 盘 好 运 转 出 来 9 k 9 最 新 疑 问 更 多 > 请 问 下 ， 光 闸 单 导 是 加 密 传 输 的 吗 ？ 畅 所 欲 言 | 5   小 时 前 1 1 回 答 上 网 行 为 管 理 是 否 支 持 流 量 镜 像 给 其 他 设 备 ？ 行 为 管 理 A C | 5   小 时 前 1 1 回 答 防 火 墙 支 持 控 制 B a c n e t 这 个 协 议 吗 ？ 畅 所 欲 言 | 5   小 时 前 8 回 答 更 多 资 源 更 多 > 在 线 课 堂 故 障 案 例 库 热 门 标 签 软 件 下 载 维 保 查 询 博 客 牛 文 热 门 话 题 技 术 专 题 产 品 版 块 关 注 我 们 了 解 更 多 > 关 注 技 术 服 务 公 众 号 关 注 微 信 小 程 序 关 注 我 们 了 解 更 多 > 关 注 技 术 服 务 公 众 号 关 注 微 信 小 程 序 深 信 服 科 技 官 网   | 深 信 服 社 区 协 议   | 隐 私 政 策   | 售 前 咨 询 ： 4 0 0 8 0 6 6 8 6 8 | 售 后 咨 询 ： 4 0 0 6 3 0 6 4 3 0 © 2 0 0 0 2 0 2 4 深 信 服 科 技 股 份 有 限 公 司   版 权 所 有 | 粤 I C P 备 0 8 1 2 6 2 1 4 号 5 返 回 顶 部 在 线 客 服 售 后 智 能 在 线 售 后 技 术 问 题 诊 断 ， 7 * 2 4 小 时 在 线 售 前 在 线 咨 询 专 属 商 务 经 理 在 线 服 务 新 手 指 引 投 诉 意 见 小 程 序 关 注 微 信 小 程 序 实 时 掌 握 新 资 讯 更 新 日 期 ： 2 0 2 2 年 9 月 2 2 日 前 言 本 协 议 由 深 信 服 提 供 ， 与 您 共 同 签 署 。 请 您 务 必 审 慎 阅 读 、 充 分 理 解 本 协 议 全 部 条 款 内 容 ， 特 别 是 免 除 或 者 限 制 深 信 服 责 任 的 条 款 、 对 您 的 权 利 进 行 限 制 的 条 款 、 约 定 争 议 解 决 方 式 和 司 法 管 辖 的 条 款 等 ， 以 及 针 对 性 或 专 用 的 协 议 或 规 则 。 限 制 、 免 责 条 款 或 者 其 他 涉 及 您 重 大 权 益 的 条 款 会 以 加 粗 、 加 下 划 线 等 形 式 提 示 您 重 点 注 意 。 除 非 您 已 充 分 阅 读 、 完 全 理 解 并 接 受 本 协 议 所 有 条 款 ， 否 则 请 您 不 要 使 用 深 信 服 提 供 的 产 品 。 您 点 击 “ 同 意 ” 或 “ 下 一 步 ” ， 或 您 直 接 使 用 深 信 服 产 品 ， 或 者 通 过 下 载 安 装 使 用 以 及 账 号 / 账 号 权 限 获 取 、 登 录 等 任 何 明 示 或 者 默 示 方 式 表 示 接 受 本 协 议 的 ， 均 视 为 您 已 阅 读 并 同 意 签 署 本 协 议 ， 本 协 议 即 成 为 对 双 方 均 具 有 约 束 力 的 法 律 文 件 。 重 要 定 义 产 品 本 协 议 “ 产 品 ” 为 深 信 服 提 供 的 多 种 形 态 的 解 决 方 案 的 统 称 ， 包 括 但 不 限 于 软 件 产 品 、 硬 件 产 品 、 订 阅 服 务 、 授 权 、 其 他 相 关 服 务 或 前 述 形 态 产 品 的 组 合 。 实 体 用 户 ： 指 已 经 或 拟 购 买 并 使 用 、 或 试 用 深 信 服 产 品 的 客 户 ， 或 与 深 信 服 合 作 开 展 业 务 的 签 约 经 销 商 或 其 他 类 型 的 合 作 伙 伴 ， 类 型 包 括 但 不 限 于 法 人 、 政 府 机 构 、 其 他 组 织 、 合 伙 或 个 体 工 商 户 等 。 认 证 用 户 ： 指 通 过 注 册 或 其 他 深 信 服 允 许 的 方 式 获 得 相 应 产 品 的 账 号 / 使 用 权 限 、 并 按 照 实 体 用 户 的 授 权 / 指 示 或 基 于 实 体 用 户 的 需 求 满 足 的 目 的 使 用 产 品 功 能 的 主 体 ， 该 类 型 主 体 可 能 为 实 体 用 户 内 部 相 关 管 理 人 员 ， 也 可 能 为 实 体 用 户 授 权 的 其 他 人 员 。 非 认 证 用 户 ： 指 未 注 册 账 号 或 仅 注 册 但 未 完 成 任 何 实 体 用 户 身 份 认 证 / 绑 定 / 关 联 、 仅 浏 览 产 品 相 关 信 息 或 在 限 制 范 围 内 使 用 部 分 产 品 功 能 的 主 体 。 用 户 ： 本 协 议 实 体 用 户 与 认 证 用 户 、 非 认 证 用 户 统 称 “ 用 户 ” ， 也 称 “ 您 ” 。 用 户 数 据 ： 是 指 用 户 在 注 册 深 信 服 产 品 账 户 以 及 使 用 深 信 服 产 品 的 过 程 中 ， 由 用 户 主 动 填 写 、 或 在 使 用 产 品 的 过 程 中 基 于 本 协 议 约 定 而 获 取 或 采 集 的 数 据 、 以 及 由 前 述 数 据 产 生 的 其 他 相 关 数 据 。 用 户 数 据 的 类 型 可 能 既 包 含 网 络 资 产 相 关 信 息 ， 也 包 含 个 人 信 息 。 个 人 信 息 ： 是 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 与 已 识 别 或 者 可 识 别 的 自 然 人 有 关 的 各 种 信 息 ， 不 包 括 匿 名 化 处 理 后 的 信 息 。 数 据 处 理 者 ： 是 指 有 权 决 定 产 品 使 用 过 程 中 涉 及 的 用 户 数 据 的 处 理 目 的 、 方 式 等 的 组 织 或 个 人 。 一 般 而 言 ， 针 对 非 认 证 用 户 的 相 关 用 户 数 据 ， 深 信 服 为 数 据 处 理 者 ； 针 对 认 证 用 户 按 照 实 体 用 户 授 权 / 指 示 / 需 求 使 用 相 应 产 品 时 涉 及 的 相 关 用 户 数 据 ， 处 理 者 为 本 协 议 所 指 实 体 用 户 ， 深 信 服 仅 作 为 受 托 人 ， 按 照 实 体 用 户 的 需 求 、 认 证 用 户 的 具 体 操 作 或 其 他 形 式 的 指 令 ， 对 相 关 用 户 数 据 进 行 收 集 、 存 储 、 使 用 、 加 工 、 传 输 、 提 供 、 公 开 、 删 除 等 受 托 处 理 。 第 一 条 总 则 1 . 1 缔 约 主 体 本 协 议 是 由 用 户 与 当 前 所 用 产 品 提 供 者 之 间 关 于 产 品 使 用 共 同 缔 结 的 协 议 。 当 前 所 用 产 品 提 供 者 指 深 信 服 科 技 股 份 有 限 公 司 以 及 其 他 与 提 供 当 前 产 品 相 关 的 关 联 公 司 ， 包 括 但 不 限 于 湖 南 深 信 服 科 技 有 限 公 司 、 长 沙 深 信 服 信 息 科 技 有 限 公 司 、 青 岛 市 深 信 服 职 业 技 能 培 训 学 校 有 限 责 任 公 司 ， 统 称 “ 深 信 服 ” 或 “ 我 们 ” 。 当 您 以 认 证 用 户 的 身 份 使 用 当 前 产 品 ， 本 协 议 由 您 所 代 表 的 实 体 用 户 与 深 信 服 共 同 缔 结 。 您 作 为 实 体 用 户 签 约 的 授 权 代 表 ， 按 照 实 体 用 户 的 授 权 通 过 点 击 / 勾 选 的 方 式 确 认 签 署 本 协 议 ， 本 协 议 条 款 约 定 的 具 体 权 利 义 务 将 由 您 与 您 所 代 表 的 实 体 用 户 单 独 或 共 同 承 担 。 当 您 以 非 认 证 用 户 的 身 份 使 用 当 前 产 品 ， 本 协 议 由 您 与 深 信 服 共 同 缔 结 。 您 或 您 所 代 表 的 实 体 用 户 与 深 信 服 在 下 文 中 单 独 提 及 时 可 被 称 作 一 方 ， 一 同 提 及 时 可 被 称 作 双 方 。 1 . 2 合 法 经 营 保 证 缔 约 双 方 均 保 证 已 经 依 照 国 家 相 关 规 定 获 得 了 合 法 经 营 资 质 或 政 府 审 批 等 ， 有 权 依 法 运 营 各 自 的 产 品 或 服 务 等 业 务 。 双 方 进 一 步 保 证 ， 在 本 协 议 有 效 期 内 持 续 保 持 具 备 国 家 相 关 规 定 要 求 的 经 营 资 质 或 审 批 手 续 。 深 信 服 依 约 或 您 的 授 权 向 您 提 供 各 类 产 品 ， 但 不 会 参 与 您 的 业 务 或 相 关 网 站 、 应 用 、 软 件 、 平 台 的 运 营 ， 您 的 网 站 、 应 用 、 软 件 、 平 台 等 、 以 及 所 从 事 的 业 务 及 相 关 内 容 ， 均 由 您 自 行 运 营 并 承 担 全 部 责 任 。 1 . 3 法 律 规 范 的 适 用 深 信 服 向 您 提 供 的 产 品 仅 向 您 承 诺 符 合 中 华 人 民 共 和 国 境 内 （ 为 本 协 议 之 目 的 ， 不 包 括 香 港 、 澳 门 和 台 湾 地 区 ， 下 同 ） 法 律 法 规 、 政 策 等 的 要 求 。 若 您 选 择 在 中 国 境 外 使 用 深 信 服 提 供 的 产 品 ， 您 应 当 自 行 评 估 产 品 使 用 是 否 符 合 当 地 法 律 法 规 、 政 策 等 的 要 求 ， 尤 其 是 有 关 数 据 跨 境 传 输 、 跨 境 组 网 等 的 许 可 或 批 准 要 求 ； 同 时 ， 也 应 当 确 保 您 所 进 行 的 经 营 或 非 经 营 活 动 、 相 关 资 质 / 许 可 、 以 及 本 协 议 的 签 署 和 履 行 相 关 全 部 行 为 等 均 符 合 当 地 法 律 法 规 、 政 策 等 的 要 求 ， 并 自 行 承 担 全 部 相 关 责 任 。 1 . 4 协 议 范 围 和 效 力 1 . 4 . 1 本 协 议 内 容 包 括 本 协 议 正 文 、 附 件 及 与 之 相 关 的 其 他 政 策 、 规 则 、 声 明 、 通 知 、 警 示 、 提 示 、 说 明 （ 以 下 简 称 “ 规 则 ” ） 等 。 前 述 规 则 为 本 协 议 不 可 分 割 的 组 成 部 分 ， 与 本 协 议 具 有 同 等 法 律 效 力 。 1 . 4 . 2 本 协 议 仅 适 用 于 当 前 产 品 使 用 相 关 事 宜 ， 不 适 用 于 任 何 其 他 第 三 方 通 过 深 信 服 产 品 提 供 的 产 品 ， 您 在 选 择 使 用 第 三 方 产 品 前 ， 应 充 分 了 解 并 自 行 确 认 是 否 接 受 第 三 方 产 品 适 用 的 协 议 或 规 则 。 1 . 4 . 3 本 协 议 内 容 无 论 因 何 种 原 因 部 分 无 效 或 不 可 执 行 ， 均 不 影 响 其 余 部 分 的 法 律 效 力 。 如 本 协 议 条 款 与 您 所 使 用 的 具 体 产 品 功 能 / 服 务 所 适 用 的 专 有 协 议 或 规 则 的 有 关 约 定 不 一 致 时 ， 以 专 有 协 议 或 规 则 的 约 定 为 准 ； 如 本 协 议 条 款 与 您 在 具 体 项 目 中 与 深 信 服 或 深 信 服 授 权 经 销 商 签 署 的 采 购 合 同 条 款 相 冲 突 ， 将 以 本 协 议 约 定 为 准 。 1 . 4 . 4 基 于 互 联 网 络 的 实 时 性 、 复 杂 性 、 高 效 性 等 特 性 以 及 法 律 规 范 / 监 管 要 求 / 政 策 调 整 、 用 户 / 深 信 服 双 方 业 务 或 经 营 等 发 生 重 大 变 化 、 产 品 功 能 迭 代 更 新 等 原 因 ， 您 同 意 深 信 服 可 以 不 时 对 本 协 议 正 文 、 附 件 或 相 关 规 则 进 行 更 新 ， 变 更 后 的 协 议 或 规 则 将 通 过 本 产 品 界 面 重 新 提 交 给 用 户 确 认 ， 或 另 行 通 过 邮 件 、 短 信 、 系 统 消 息 推 送 、 站 内 信 等 方 式 通 知 您 。 如 您 不 同 意 协 议 的 相 关 变 更 ， 则 应 当 立 即 停 止 使 用 相 关 产 品 ； 如 您 继 续 使 用 ， 即 表 示 您 已 充 分 阅 读 、 理 解 并 同 意 接 受 经 修 订 更 新 后 的 协 议 。 第 二 条 双 方 的 权 利 与 义 务 2 . 1 产 品 使 用 权 利 许 可 2 . 1 . 1 许 可 声 明 ： 就 深 信 服 为 用 户 提 供 的 当 前 产 品 ， 深 信 服 以 及 本 协 议 条 款 及 条 件 授 予 用 户 一 项 不 可 转 让 、 不 可 转 授 权 、 非 排 他 性 、 有 限 且 可 撤 销 的 使 用 许 可 。 除 此 之 外 ， 本 协 议 条 款 及 条 件 未 明 示 授 予 用 户 的 其 他 一 切 权 利 仍 由 深 信 服 保 留 ， 深 信 服 在 本 协 议 下 不 授 予 用 户 任 何 默 示 许 可 。 用 户 在 行 使 这 些 权 利 时 须 另 外 取 得 深 信 服 的 书 面 许 可 ， 且 深 信 服 如 未 行 使 前 述 任 何 权 利 ， 并 不 构 成 对 该 权 利 的 放 弃 。 2 . 1 . 2 许 可 使 用 及 维 持 ： 用 户 应 在 遵 守 本 协 议 约 定 及 其 他 相 关 规 则 限 制 的 前 提 下 使 用 产 品 。 除 非 另 有 说 明 ， 用 户 对 本 协 议 项 下 的 产 品 仅 限 于 非 商 业 用 途 使 用 ， 用 户 承 诺 不 对 当 前 产 品 或 其 任 何 部 分 进 行 复 制 、 拷 贝 、 出 售 、 转 售 或 用 于 包 括 但 不 限 于 广 告 及 任 何 其 它 商 业 目 的 。 对 于 用 户 经 合 法 、 有 效 的 授 权 许 可 使 用 的 产 品 ， 深 信 服 应 按 照 所 签 署 的 合 同 、 本 协 议 或 相 关 规 则 、 以 及 用 户 的 配 置 或 其 他 形 式 的 授 权 / 指 示 为 用 户 提 供 产 品 功 能 及 相 关 服 务 ， 并 在 用 户 使 用 过 程 中 尽 可 能 提 供 全 面 的 支 持 与 保 障 。 2 . 1 . 3 许 可 使 用 中 止 与 终 止 2 . 1 . 3 . 1 为 了 向 用 户 提 供 更 加 完 善 和 优 质 的 产 品 ， 深 信 服 有 权 定 期 或 不 定 期 地 对 产 品 本 身 或 承 载 产 品 运 行 的 相 关 基 础 设 施 / 设 备 、 系 统 、 软 件 等 进 行 检 修 、 维 护 、 升 级 及 优 化 等 （ 统 称 “ 常 规 维 护 ” ） ， 如 因 常 规 维 护 造 成 相 关 产 品 使 用 在 合 理 时 间 内 中 断 或 暂 停 的 ， 深 信 服 无 需 为 此 向 用 户 承 担 违 约 或 损 害 赔 偿 责 任 。 但 是 ， 深 信 服 应 当 提 前 就 常 规 维 护 事 宜 通 知 用 户 。 若 因 不 可 抗 力 因 素 、 基 础 运 营 商 过 错 等 原 因 导 致 须 进 行 非 常 规 维 护 ， 深 信 服 将 尽 可 能 及 时 通 知 用 户 。 2 . 1 . 3 . 2 为 保 证 产 品 的 安 全 性 和 稳 定 性 ， 深 信 服 可 能 进 行 机 房 / 数 据 迁 移 、 设 备 更 换 等 重 大 调 整 ， 前 述 情 况 可 能 导 致 产 品 使 用 在 合 理 时 间 内 中 断 或 暂 停 ， 深 信 服 无 需 为 此 向 用 户 承 担 违 约 或 损 害 赔 偿 责 任 ， 但 是 ， 深 信 服 将 提 前 通 知 用 户 ， 用 户 应 予 以 配 合 ； 如 用 户 不 配 合 进 行 调 整 ， 或 深 信 服 无 法 与 用 户 取 得 联 系 ， 由 此 产 生 的 后 果 将 由 用 户 自 行 承 担 。 2 . 1 . 3 . 3 深 信 服 有 权 根 据 自 身 运 营 安 排 ， 随 时 调 整 或 终 止 相 关 产 品 的 部 分 或 全 部 功 能 （ 包 括 但 不 限 于 对 相 关 功 能 进 行 下 线 、 迭 代 、 整 合 等 ） 。 但 是 ， 深 信 服 应 尽 可 能 提 前 通 知 用 户 ， 以 便 用 户 做 好 数 据 转 移 备 份 或 业 务 调 整 等 相 关 准 备 工 作 ， 尽 可 能 避 免 产 生 不 必 要 的 成 本 或 损 失 。 2 . 1 . 3 . 4 用 户 理 解 并 同 意 ， 深 信 服 通 过 本 协 议 条 款 或 其 他 方 式 与 用 户 约 定 的 产 品 全 部 或 部 分 功 能 使 用 中 止 或 者 终 止 条 件 成 就 时 ， 深 信 服 有 权 以 发 送 单 方 通 知 的 方 式 中 止 或 终 止 为 用 户 提 供 本 协 议 约 定 的 部 分 或 全 部 产 品 功 能 使 用 许 可 ： 本 条 所 指 的 中 止 条 件 包 括 但 不 限 于 ： 因 用 户 拒 绝 同 意 本 协 议 或 其 他 相 关 规 则 更 新 、 或 用 户 在 许 可 使 用 期 限 截 止 后 未 及 时 续 费 、 或 因 用 户 违 反 本 协 议 约 定 的 各 项 义 务 等 其 他 用 户 自 身 原 因 而 导 致 暂 时 无 法 使 用 产 品 功 能 ； 本 条 所 指 的 终 止 条 件 包 括 但 不 限 于 ： 因 用 户 未 及 时 续 费 超 过 一 定 期 间 、 或 因 用 户 违 反 本 协 议 约 定 义 务 而 导 致 不 满 足 使 用 产 品 的 必 要 条 件 、 或 因 用 户 违 反 法 律 规 定 而 给 深 信 服 带 来 实 际 损 害 。 2 . 2 产 品 使 用 费 用 约 定 2 . 2 . 1 用 户 应 当 按 照 所 签 署 的 购 销 合 同 支 付 产 品 使 用 相 关 费 用 ， 在 用 户 经 合 法 、 有 效 授 权 许 可 使 用 当 前 产 品 前 提 下 ， 用 户 无 需 在 签 署 本 协 议 时 单 独 支 付 费 用 ， 且 用 户 理 解 并 同 意 ： 深 信 服 有 权 自 主 决 定 、 以 及 按 需 调 整 用 户 可 免 费 使 用 的 产 品 功 能 或 其 他 相 关 服 务 、 以 及 免 费 使 用 期 限 或 需 满 足 的 其 他 条 件 （ 深 信 服 保 留 对 任 何 未 书 面 表 明 免 费 为 用 户 提 供 的 功 能 / 服 务 收 费 的 权 利 ） ， 并 将 仅 在 法 律 规 定 或 深 信 服 明 确 声 明 的 范 围 内 为 用 户 提 供 相 应 的 技 术 支 持 与 保 障 。 2 . 2 . 2 用 户 理 解 并 同 意 ： 任 何 产 品 的 运 维 管 理 都 需 耗 费 一 定 成 本 ， 如 用 户 超 出 深 信 服 免 费 提 供 的 产 品 功 能 或 相 关 服 务 的 范 畴 向 深 信 服 提 出 相 关 诉 求 （ 包 括 但 不 限 于 访 问 或 导 出 相 关 使 用 数 据 ） ， 除 确 认 该 等 诉 求 不 违 反 相 关 法 律 规 范 或 要 求 、 未 侵 犯 其 他 第 三 方 主 体 之 合 法 权 益 外 ， 深 信 服 有 权 自 主 评 估 用 户 诉 求 的 合 理 性 、 以 及 响 应 用 户 诉 求 所 需 时 限 或 其 他 必 要 条 件 ， 并 有 权 要 求 用 户 自 行 承 担 满 足 其 诉 求 所 需 的 合 理 成 本 。 2 . 2 . 3 用 户 需 注 意 ： 您 应 当 自 行 支 付 使 用 产 品 时 可 能 产 生 的 上 网 费 、 流 量 费 以 及 其 他 第 三 方 收 取 的 通 讯 费 、 信 息 费 等 。 2 . 3 产 品 使 用 规 范 2 . 3 . 1 网 络 安 全 规 范 在 使 用 深 信 服 产 品 期 间 ， 您 承 诺 不 自 行 或 帮 助 / 指 使 他 人 从 事 以 下 行 为 ： 2 . 3 . 1 . 1 通 过 上 传 、 公 开 发 布 或 定 向 发 送 等 方 式 传 播 可 能 干 扰 、 破 坏 或 限 制 任 何 计 算 机 软 件 、 硬 件 或 通 讯 设 备 功 能 的 软 件 病 毒 或 其 他 计 算 机 代 码 、 程 序 或 相 关 资 料 等 ； 2 . 3 . 1 . 2 通 过 技 术 手 段 非 法 侵 入 、 破 坏 、 干 扰 、 改 变 或 试 图 改 变 相 关 产 品 功 能 、 软 件 、 服 务 器 系 统 、 网 络 的 运 行 或 连 接 ， 或 者 修 改 、 增 加 、 删 除 、 窃 取 、 截 留 、 替 换 承 载 产 品 运 行 的 服 务 器 系 统 中 的 数 据 ， 或 者 非 法 挤 占 产 品 运 行 之 服 务 器 空 间 ， 或 者 实 施 其 他 的 使 之 超 负 荷 运 行 的 行 为 ； 2 . 3 . 1 . 3 擅 自 通 过 扫 描 等 方 式 挖 掘 / 探 测 产 品 或 服 务 器 系 统 等 可 能 存 在 的 漏 洞 或 缺 陷 ， 或 违 反 相 关 法 律 规 定 发 布 漏 洞 或 缺 陷 ， 或 利 用 相 关 漏 洞 或 缺 陷 从 事 损 害 相 关 产 品 及 深 信 服 的 任 何 行 为 ； 2 . 3 . 1 . 4 制 作 、 发 布 、 传 播 用 于 上 述 用 途 的 软 件 、 介 质 或 方 法 等 ， 无 论 相 关 行 为 是 否 出 于 商 业 目 的 。 2 . 3 . 2 信 息 内 容 规 范 2 在 使 用 深 信 服 产 品 期 间 ， 您 承 诺 遵 守 遵 守 宪 法 法 律 ， 遵 守 公 共 秩 序 ， 尊 重 社 会 公 德 ， 不 得 制 作 、 复 制 、 发 布 、 传 播 含 有 下 列 内 容 的 信 息 ， 或 者 故 意 为 制 作 、 复 制 、 发 布 、 传 播 含 有 下 列 内 容 的 信 息 提 供 技 术 支 持 或 任 何 便 利 / 帮 助 ： 2 . 3 . 2 . 1 反 对 宪 法 所 确 定 的 基 本 原 则 的 ， 或 危 害 国 家 安 全 、 荣 誉 和 利 益 ， 泄 露 国 家 秘 密 ， 煽 动 颠 覆 国 家 政 权 ， 推 翻 社 会 主 义 制 度 ， 煽 动 分 裂 国 家 ， 破 坏 国 家 统 一 的 ； 2 . 3 . 2 . 2 宣 扬 恐 怖 主 义 、 极 端 主 义 ， 或 宣 扬 民 族 仇 恨 、 民 族 歧 视 ， 破 坏 民 族 团 结 ， 煽 动 地 域 歧 视 、 地 域 仇 恨 的 ， 破 坏 国 家 宗 教 政 策 ， 宣 扬 邪 教 和 封 建 迷 信 的 ； 2 . 3 . 2 . 3 编 造 、 传 播 险 情 、 疫 情 、 警 情 、 自 然 灾 害 、 生 产 安 全 、 食 品 药 品 等 产 品 安 全 以 及 其 他 方 面 扰 乱 社 会 秩 序 的 信 息 ； 2 . 3 . 2 . 4 散 布 煽 动 非 法 集 会 、 结 社 、 游 行 、 示 威 或 者 其 他 扰 乱 社 会 管 理 秩 序 、 破 坏 社 会 稳 定 的 信 息 ； 2 . 3 . 2 . 5 编 造 、 传 播 虚 假 信 息 ， 扰 乱 经 济 秩 序 和 社 会 秩 序 、 破 坏 社 会 稳 定 的 ； 2 . 3 . 2 . 6 传 播 淫 秽 色 情 、 暴 力 、 赌 博 、 凶 杀 、 恐 怖 的 信 息 ， 以 及 教 唆 犯 罪 ， 传 授 犯 罪 手 段 、 方 法 ， 制 造 或 者 交 易 违 禁 物 品 、 管 制 物 品 ， 实 施 诈 骗 以 及 其 他 违 法 犯 罪 活 动 的 信 息 ； 2 . 3 . 2 . 7 危 害 网 络 安 全 、 或 利 用 网 络 从 事 危 害 国 家 安 全 、 荣 誉 和 利 益 或 侵 害 他 人 合 法 权 益 的 ； 2 . 3 . 2 . 8 仿 冒 、 假 借 国 家 机 构 、 社 会 团 体 及 其 工 作 人 员 或 者 其 他 法 人 名 义 散 布 的 信 息 ， 或 者 为 实 施 违 法 犯 罪 而 冒 用 他 人 名 义 散 布 的 信 息 ； 2 . 3 . 2 . 9 侮 辱 或 者 诽 谤 他 人 ， 侵 害 他 人 名 誉 、 隐 私 、 知 识 产 权 或 者 其 他 合 法 权 益 ， 以 及 危 害 未 成 年 人 身 心 健 康 ， 不 利 于 未 成 年 人 健 康 成 长 的 信 息 ； 2 . 3 . 2 . 1 0 歪 曲 、 丑 化 、 亵 渎 、 否 定 英 雄 烈 士 事 迹 和 精 神 ， 以 侮 辱 、 诽 谤 或 者 其 他 方 式 侵 害 英 雄 烈 士 的 姓 名 、 肖 像 、 名 誉 、 荣 誉 的 ； 2 . 3 . 2 . 1 1 其 他 违 反 法 律 法 规 、 公 共 政 策 、 社 会 治 安 及 公 序 良 俗 、 或 侵 犯 深 信 服 、 其 他 用 户 或 第 三 方 合 法 权 益 的 信 息 内 容 。 用 户 应 当 对 使 用 深 信 服 产 品 期 间 涉 及 发 布 或 通 过 任 何 方 式 传 播 的 信 息 内 容 的 合 法 性 负 责 ， 深 信 服 对 于 自 行 运 营 管 理 的 平 台 / 网 站 等 产 品 ， 有 权 对 用 户 使 用 相 关 功 能 / 服 务 的 过 程 中 涉 及 的 信 息 内 容 进 行 审 核 。 如 用 户 违 反 前 述 信 息 内 容 规 范 ， 深 信 服 有 权 不 经 通 知 随 时 对 相 关 内 容 进 行 删 除 或 屏 蔽 ， 并 视 行 为 情 节 对 违 规 账 号 进 行 功 能 使 用 限 制 、 封 禁 、 甚 至 注 销 ， 由 此 造 成 的 全 部 后 果 及 责 任 均 由 用 户 自 行 承 担 ， 并 且 深 信 服 留 存 的 系 统 日 志 或 其 他 相 关 记 录 数 据 将 有 可 能 作 为 用 户 违 反 法 律 法 规 的 证 据 。 2 . 3 . 3 其 他 行 为 规 范 ： 用 户 在 使 用 相 关 产 品 的 整 个 期 间 ， 应 时 刻 谨 慎 作 为 ， 严 格 避 免 从 事 任 何 违 反 遵 守 法 律 法 规 、 社 会 主 义 制 度 、 国 家 利 益 、 公 民 合 法 利 益 、 公 共 秩 序 、 社 会 道 德 风 尚 和 信 息 真 实 性 等 “ 七 条 底 线 ” 要 求 的 行 为 ， 并 不 应 从 事 任 何 侵 犯 其 他 用 户 或 第 三 方 合 法 权 益 、 干 扰 深 信 服 正 常 经 营 或 产 品 / 服 务 稳 定 运 行 、 或 其 他 深 信 服 未 明 示 授 权 的 行 为 ， 且 用 户 承 诺 将 不 对 其 他 第 三 方 从 事 前 述 行 为 提 供 任 何 便 利 或 帮 助 。 2 . 3 . 4 违 规 行 为 处 置 规 范 用 户 同 意 并 接 受 深 信 服 有 权 对 其 使 用 相 关 产 品 功 能 及 其 他 服 务 的 情 况 进 行 持 续 的 监 督 、 审 查 。 如 深 信 服 发 现 您 存 在 任 何 违 反 第 2 . 3 条 前 款 约 定 的 行 为 ， 或 接 收 到 来 自 第 三 方 机 构 或 个 人 提 出 的 关 于 您 实 施 违 法 或 侵 权 行 为 的 质 疑 或 投 诉 ， 深 信 服 将 有 权 对 相 关 行 为 或 信 息 内 容 进 行 查 证 或 核 实 ， 以 及 根 据 具 体 情 况 采 取 相 应 的 处 置 措 施 ， 包 括 但 不 限 于 立 即 中 止 / 终 止 使 用 相 关 功 能 / 服 务 、 删 除 相 应 信 息 以 及 向 有 关 部 门 报 告 等 ， 并 有 权 视 必 要 情 况 要 求 您 于 限 期 内 提 交 相 关 说 明 或 证 明 材 料 ， 对 此 您 同 意 将 予 以 配 合 。 因 深 信 服 在 前 述 情 形 下 采 取 相 应 措 施 而 给 您 造 成 的 损 失 ， 深 信 服 不 承 担 任 何 法 律 责 任 ， 同 时 深 信 服 将 保 留 追 究 您 的 法 律 责 任 以 及 向 您 索 赔 所 遭 受 的 全 部 损 失 的 权 利 （ 包 括 但 不 限 于 因 维 权 而 产 生 的 调 查 费 、 诉 讼 / 仲 裁 费 、 律 师 费 ， 以 及 因 此 所 遭 受 的 业 务 损 失 或 索 赔 等 ） 。 2 . 4 数 据 合 规 与 隐 私 保 护 2 . 4 . 1 用 户 使 用 当 前 产 品 涉 及 处 理 的 数 据 具 体 情 况 ， 包 括 但 不 限 于 数 据 类 型 、 处 理 目 的 及 方 式 、 以 及 数 据 安 全 保 护 等 ， 将 通 过 本 协 议 附 件 集 中 向 用 户 进 行 说 明 。 2 . 4 . 2 深 信 服 作 为 产 品 提 供 方 ， 除 了 提 供 满 足 用 户 需 求 的 产 品 外 ， 还 将 致 力 于 通 过 产 品 功 能 实 现 方 式 及 相 关 交 互 设 计 帮 助 用 户 更 好 地 落 实 数 据 安 全 及 个 人 信 息 保 护 相 关 合 规 要 求 ， 从 而 更 好 地 保 障 用 户 及 相 关 个 人 主 体 的 合 法 权 益 ， 但 用 户 理 解 并 同 意 ， 用 户 自 身 作 为 网 络 运 营 者 / 数 据 处 理 者 ， 应 履 行 数 据 合 规 及 隐 私 保 护 的 主 体 责 任 ， 并 承 担 相 应 的 法 律 后 果 。 2 . 5 双 方 保 密 义 务 2 . 5 . 1 保 密 资 料 指 由 一 方 向 另 一 方 披 露 的 所 有 技 术 及 非 技 术 信 息 ( 包 括 但 不 限 于 产 品 或 服 务 的 价 格 或 营 销 方 案 等 相 关 资 料 、 业 务 规 划 及 战 略 、 客 户 名 单 及 客 户 信 息 、 财 务 信 息 、 产 品 开 发 情 况 或 相 关 技 术 方 案 等 ) 。 2 . 5 . 2 本 协 议 任 何 一 方 同 意 对 获 悉 的 对 方 之 上 述 保 密 资 料 予 以 保 密 ， 并 严 格 限 制 接 触 上 述 保 密 信 息 的 人 员 遵 守 本 条 之 保 密 义 务 。 除 非 国 家 机 关 依 法 强 制 要 求 或 上 述 保 密 资 料 已 经 进 入 公 有 领 域 外 ， 接 受 保 密 资 料 的 一 方 不 得 对 外 披 露 。 2 . 5 . 3 本 协 议 双 方 明 确 认 可 各 自 拥 有 的 业 务 数 据 等 信 息 是 各 自 的 重 要 资 产 及 重 点 保 密 信 息 ， 并 同 意 尽 最 大 的 努 力 保 护 上 述 保 密 信 息 等 不 被 披 露 。 一 旦 发 现 相 关 保 密 信 息 泄 露 的 风 险 / 隐 患 或 事 件 ， 双 方 应 合 作 采 取 一 切 合 理 措 施 避 免 产 生 或 减 轻 损 害 后 果 。 2 . 5 . 4 本 条 约 定 的 双 方 的 保 密 义 务 不 因 本 协 议 的 终 止 而 失 效 。 2 . 6 知 识 产 权 保 护 2 . 6 . 1 深 信 服 作 为 为 您 提 供 的 产 品 所 包 含 的 相 关 知 识 产 权 的 权 利 人 ， 依 法 享 有 相 关 著 作 权 、 商 标 权 、 专 利 权 等 知 识 产 权 以 及 商 业 秘 密 法 律 保 护 。 知 识 产 权 是 深 信 服 业 务 赖 以 存 续 的 宝 贵 的 无 形 资 产 ， 既 包 含 在 用 户 使 用 的 深 信 服 产 品 之 中 ， 也 包 含 在 用 户 认 准 深 信 服 的 商 标 和 标 识 等 品 牌 形 象 中 。 深 信 服 向 用 户 承 诺 ： 用 户 通 过 合 法 授 权 的 方 式 获 取 并 在 中 国 境 内 使 用 的 产 品 ， 深 信 服 均 具 备 独 立 完 整 的 知 识 产 权 ， 不 存 在 任 何 侵 害 第 三 方 知 识 产 权 的 权 利 瑕 疵 情 形 。 2 . 6 . 2 与 此 同 时 ， 您 理 解 并 同 意 ： 在 使 用 深 信 服 的 产 品 务 的 过 程 中 ， 不 得 以 任 何 方 式 侵 犯 深 信 服 所 拥 有 的 知 识 产 权 及 其 他 合 法 权 益 ， 包 括 但 不 限 于 不 得 在 未 经 深 信 服 书 面 同 意 的 情 况 下 基 于 商 业 或 者 非 商 业 的 目 的 自 行 或 许 可 任 何 第 三 方 实 施 、 许 可 、 转 让 上 述 涉 所 及 的 知 识 产 权 ， 不 得 对 深 信 服 为 您 提 供 使 用 的 软 硬 件 产 品 和 / 或 其 中 的 任 何 部 分 进 行 复 制 、 修 改 、 反 汇 编 、 反 编 译 、 逆 向 破 解 、 反 向 工 程 等 操 作 ， 或 者 通 过 任 何 方 式 试 图 访 问 或 者 截 取 深 信 服 产 品 中 任 何 源 代 码 ， 不 得 避 开 或 破 坏 深 信 服 为 保 护 知 识 产 权 而 采 取 的 技 术 措 施 ， 不 得 擅 自 修 改 、 破 坏 或 掩 盖 深 信 服 产 品 或 相 关 系 统 平 台 上 标 注 的 商 标 或 标 识 等 。 深 信 服 保 留 依 法 追 究 任 何 侵 犯 知 识 产 权 的 行 为 的 法 律 责 任 的 权 利 2 . 6 . 3 您 理 解 并 同 意 授 权 深 信 服 在 宣 传 和 推 广 中 使 用 相 应 实 体 用 户 的 名 称 、 商 标 、 标 识 ， 但 仅 限 于 表 明 该 实 体 用 户 属 于 我 们 的 客 户 或 合 作 伙 伴 。 2 . 7 特 殊 声 明 与 保 证 2 . 7 . 1 用 户 声 明 和 保 证 如 您 属 于 使 用 相 关 产 品 的 认 证 用 户 ， 您 应 保 证 您 使 用 该 产 品 的 全 部 相 关 行 为 均 已 获 得 实 体 用 户 的 合 法 、 有 效 、 充 分 的 授 权 ， 并 将 自 觉 按 照 本 协 议 约 定 、 以 及 实 体 用 户 的 制 度 规 范 、 管 理 需 求 和 真 实 意 愿 履 行 全 部 职 责 ， 包 括 但 不 限 于 遵 守 账 号 注 册 及 使 用 相 关 规 范 、 切 实 进 行 账 号 安 全 保 护 、 规 范 使 用 产 品 功 能 、 在 整 个 使 用 过 程 中 均 注 意 保 护 所 涉 及 的 信 息 系 统 及 数 据 安 全 等 。 与 此 同 时 ， 您 同 意 相 关 实 体 用 户 有 权 基 于 经 营 管 理 、 人 力 资 源 管 理 、 或 内 部 信 息 安 全 管 控 等 需 求 ， 对 您 使 用 产 品 的 行 为 以 及 相 关 数 据 和 权 益 进 行 管 理 。 除 法 律 另 有 规 定 外 ， 深 信 服 不 就 实 体 用 户 与 认 证 用 户 之 间 的 授 权 行 为 、 产 品 使 用 相 关 权 限 管 控 及 相 关 权 益 处 置 行 为 ， 向 实 体 用 户 或 认 证 用 户 承 担 任 何 责 任 ， 且 深 信 服 有 理 由 默 认 您 依 其 权 限 所 从 事 的 行 为 均 代 表 相 应 的 实 体 用 户 ， 并 有 权 在 您 怠 于 履 行 本 协 议 约 定 的 义 务 时 要 求 您 所 代 表 的 实 体 用 户 承 担 责 任 。 第 三 条 责 任 限 制 和 免 责 条 款 3 . 1 用 户 自 主 配 置 / 管 理 产 品 相 关 责 任 承 担 基 于 用 户 需 求 ， 深 信 服 可 为 用 户 提 供 多 样 化 的 产 品 功 能 配 置 及 产 品 管 理 能 力 ， 但 不 对 因 用 户 自 主 配 置 / 管 理 所 导 致 的 任 何 问 题 承 担 责 任 ， 包 括 但 不 限 于 以 下 情 形 ： 3 . 1 . 1 多 账 号 管 理 、 委 托 管 理 / 代 运 维 ： 用 户 可 按 照 自 身 管 理 需 求 自 行 设 置 产 品 管 理 方 式 及 分 配 产 品 管 理 权 限 ， 并 在 产 品 管 理 后 台 进 行 相 关 接 口 或 账 号 权 限 配 置 。 用 户 需 自 行 建 立 健 全 内 部 管 理 制 度 ， 规 范 对 产 品 的 使 用 与 管 理 ， 如 用 户 需 授 权 委 托 外 部 第 三 方 代 为 进 行 管 理 / 维 护 或 执 行 相 关 操 作 ， 须 自 行 谨 慎 评 估 第 三 方 的 相 关 资 质 及 能 力 、 以 及 授 权 的 权 限 范 围 ， 并 自 主 对 第 三 方 进 行 监 督 、 管 理 及 考 评 等 。 用 户 须 对 产 品 使 用 相 关 用 户 名 、 密 码 采 取 必 要 、 有 效 的 保 密 和 安 全 保 护 措 施 。 用 户 需 自 行 对 前 述 相 关 产 品 使 用 和 管 理 方 式 的 选 择 以 及 相 应 的 配 置 和 授 权 行 为 承 担 责 任 ， 为 保 障 用 户 需 求 的 满 足 ， 深 信 服 将 默 认 用 户 自 行 配 置 的 所 有 账 号 或 授 权 的 第 三 方 的 相 关 操 作 行 为 均 已 获 得 所 需 的 必 要 授 权 。 3 . 1 . 2 非 正 式 销 售 类 产 品 使 用 的 责 任 承 担 ： 您 理 解 并 同 意 ： 深 信 服 可 能 在 一 定 条 件 下 向 用 户 提 供 非 正 式 销 售 类 产 品 ， 供 用 户 试 用 或 测 试 ， 该 类 产 品 仅 按 “ 现 状 ” 和 “ 当 前 可 用 ” 的 形 态 提 供 ， 本 协 议 中 相 关 保 证 条 款 和 正 式 销 售 时 配 套 的 S L A 等 规 则 均 不 适 用 于 该 类 产 品 ， 且 对 该 类 产 品 深 信 服 可 能 不 会 提 供 技 术 支 持 ， 我 们 也 可 能 会 在 不 另 行 通 知 的 情 况 下 随 时 更 改 或 者 停 止 提 供 产 品 试 用 或 测 试 ； 对 于 其 中 尚 未 正 式 发 布 或 发 售 的 相 关 产 品 ， 深 信 服 并 无 义 务 且 不 承 诺 正 式 发 布 或 发 售 。 用 户 应 自 行 合 理 规 划 使 用 深 信 服 提 供 的 产 品 ， 不 应 将 此 类 非 正 式 销 售 的 产 品 应 用 / 运 行 在 正 式 生 产 系 统 中 或 用 于 处 理 真 实 的 业 务 数 据 ， 否 则 用 户 须 自 行 承 担 相 关 风 险 和 全 部 可 能 的 后 果 ， 包 括 但 不 限 于 因 深 信 服 未 提 供 保 证 的 产 品 功 能 / 性 能 / 稳 定 性 等 问 题 或 技 术 支 持 问 题 而 导 致 的 任 何 损 失 、 产 品 终 止 提 供 后 需 切 换 使 用 并 迁 移 相 关 业 务 及 数 据 所 带 来 的 成 本 投 入 等 。 3 . 2 不 可 抗 力 等 因 素 影 响 您 理 解 并 同 意 ， 在 使 用 产 品 的 过 程 中 可 能 会 遇 到 以 下 情 况 使 功 能 / 服 务 发 生 中 断 。 出 现 下 述 情 况 时 ， 深 信 服 将 及 时 与 相 关 单 位 配 合 进 行 修 复 ， 但 对 于 由 此 导 致 您 所 遭 受 的 损 失 深 信 服 将 无 法 承 担 ： 3 . 2 . 1 受 不 可 抗 力 因 素 影 响 ， 包 括 但 不 限 于 自 然 灾 害 、 政 府 行 为 、 法 律 法 规 颁 布 调 整 、 罢 工 （ 任 一 方 内 部 劳 资 纠 纷 除 外 ） 、 动 乱 等 不 能 预 见 、 不 能 避 免 并 不 能 克 服 的 客 观 情 况 ； 3 . 2 . 2 受 基 础 运 营 商 服 务 影 响 ， 包 括 但 不 限 于 电 信 部 门 技 术 调 整 、 电 信 / 电 力 线 路 被 他 人 破 坏 、 电 信 / 电 力 部 门 对 电 信 网 络 / 电 力 资 源 进 行 安 装 、 改 造 、 维 护 等 ； 3 . 2 . 3 发 生 网 络 安 全 事 故 ， 如 计 算 机 病 毒 、 木 马 或 其 他 恶 意 程 序 、 黑 客 攻 击 等 ； 3 . 2 . 4 您 通 过 非 深 信 服 允 许 的 方 式 使 用 相 关 产 品 功 能 或 服 务 ， 或 因 您 操 作 不 当 、 账 号 丢 失 或 被 盗 ， 或 您 的 电 脑 软 件 、 系 统 、 硬 件 和 通 信 线 路 出 现 故 障 等 原 因 而 导 致 的 功 能 或 服 务 无 法 正 常 使 用 ； 3 . 2 . 5 其 他 非 深 信 服 过 错 、 且 深 信 服 无 法 控 制 或 合 理 预 见 的 情 形 。 3 . 3 第 三 方 责 任 3 . 3 . 1 如 因 您 所 运 营 / 管 理 的 业 务 的 特 殊 性 ， 您 使 用 产 品 需 以 第 三 方 的 授 权 或 许 可 为 前 提 ， 则 您 应 保 证 已 经 满 足 该 前 提 ， 深 信 服 将 基 于 您 的 前 述 保 证 接 受 您 的 委 托 为 您 提 供 本 协 议 约 定 的 产 品 或 其 他 相 关 服 务 ， 且 深 信 服 对 您 所 为 的 违 背 与 第 三 方 之 间 的 约 定 、 或 侵 犯 第 三 方 其 他 合 法 权 益 的 行 为 不 承 担 任 何 形 式 的 连 带 责 任 。 3 . 3 . 2 您 理 解 并 认 可 深 信 服 提 供 的 产 品 及 深 信 服 均 将 保 持 与 第 三 方 产 品 或 其 他 业 务 / 内 容 的 独 立 性 ， 对 于 由 第 三 方 提 供 的 软 / 硬 件 、 插 件 、 工 具 或 发 送 的 广 告 、 推 广 或 宣 传 信 息 （ 包 括 商 业 或 非 商 业 信 息 ） 等 的 合 法 性 、 可 靠 性 、 适 用 性 或 质 量 等 问 题 ， 您 应 当 自 行 判 断 并 为 自 己 的 判 断 行 为 负 责 ； 除 法 律 明 确 规 的 外 ， 对 于 您 因 第 三 方 提 供 的 产 品 / 服 务 / 信 息 内 容 而 遭 受 的 损 失 或 损 害 ， 深 信 服 概 不 承 担 任 何 责 任 。 3 3 . 4 违 法 犯 罪 行 为 防 范 与 此 同 时 ， 您 应 了 解 ， 如 您 所 用 的 深 信 服 产 品 通 过 任 何 方 式 被 利 用 于 实 施 诈 骗 （ 包 括 但 不 限 于 发 送 诈 骗 信 息 、 接 通 远 程 控 制 以 便 实 施 诈 骗 相 关 操 作 等 ） 、 赌 博 、 卖 淫 、 非 法 放 贷 等 违 法 犯 罪 行 为 ， 发 生 此 类 事 件 时 ， 深 信 服 将 尽 全 力 配 合 公 安 或 其 他 监 管 机 关 调 查 取 证 、 以 及 尽 可 能 采 取 有 利 于 减 小 损 失 的 措 施 ， 但 深 信 服 作 为 产 品 提 供 方 ， 无 法 预 知 或 控 制 此 类 事 件 的 发 生 ， 因 此 用 户 在 使 用 产 品 及 相 关 服 务 期 间 应 时 刻 谨 慎 注 意 ， 防 范 可 能 利 用 产 品 从 事 的 违 法 犯 罪 行 为 给 自 身 带 来 的 相 应 风 险 。 3 . 5 客 观 技 术 局 限 您 理 解 并 同 意 ， 深 信 服 为 您 提 供 的 产 品 均 是 按 照 现 有 技 术 和 条 件 所 能 达 到 的 现 状 提 供 的 。 深 信 服 将 尽 最 大 努 力 为 您 提 供 优 质 的 产 品 ， 但 由 于 受 行 业 技 术 水 平 限 制 或 其 他 客 观 因 素 影 响 ， 深 信 服 无 法 保 证 所 提 供 的 产 品 毫 无 瑕 疵 或 完 全 适 用 于 您 的 业 务 需 求 。 因 此 ， 除 深 信 服 在 特 定 场 景 中 向 您 作 出 明 示 保 证 的 事 项 外 ， 深 信 服 对 提 供 的 产 品 所 涉 及 的 技 术 或 信 息 等 的 有 效 性 、 完 整 性 、 准 确 性 、 可 靠 性 、 及 时 性 等 均 不 作 承 诺 和 保 证 ， 也 无 需 承 担 任 何 责 任 。 如 用 户 在 使 用 产 品 的 过 程 中 ， 出 现 超 出 双 方 承 诺 或 认 知 范 围 的 技 术 或 其 他 方 面 的 问 题 ， 双 方 可 通 过 友 好 协 作 寻 求 共 同 解 决 。 3 . 6 责 任 限 额 3 . 6 . 1 不 论 在 何 种 情 况 下 ， 深 信 服 均 不 对 任 何 间 接 性 、 惩 戒 性 、 突 发 / 偶 然 性 、 特 殊 性 的 损 害 后 果 承 担 责 任 ， 前 述 损 害 后 果 的 类 型 包 括 但 不 限 于 利 润 损 失 、 利 息 损 失 、 营 业 中 止 、 数 据 或 其 他 资 产 毁 损 灭 失 等 。 3 . 6 . 2 深 信 服 基 于 为 您 提 供 的 产 品 违 反 所 适 用 的 协 议 条 款 或 规 则 而 应 承 担 的 违 约 或 损 失 赔 偿 责 任 总 额 不 超 过 提 供 相 应 产 品 所 收 取 的 费 用 总 额 。 第 四 条 有 效 通 知 和 推 送 授 权 4 . 1 联 系 方 式 的 真 实 有 效 性 您 应 当 保 证 和 维 持 使 用 相 关 产 品 期 间 需 提 价 的 相 关 资 料 （ 包 括 但 不 限 于 电 话 号 码 、 电 子 邮 箱 等 联 系 方 式 ） 的 真 实 有 效 性 ， 如 您 提 交 的 相 关 资 料 存 在 虚 假 、 无 效 等 任 何 可 能 导 致 您 无 法 及 时 获 悉 业 务 通 知 、 功 能 / 服 务 提 示 、 技 术 支 持 、 纠 纷 协 调 、 违 规 处 罚 等 信 息 的 ， 由 您 自 行 承 担 相 应 责 任 。 4 . 2 有 效 通 知 方 式 4 . 2 . 1 您 应 当 根 据 本 协 议 或 深 信 服 官 方 网 站 公 布 的 联 系 方 式 向 深 信 服 发 送 通 知 ， 双 方 另 有 约 定 除 外 。 4 . 2 . 2 深 信 服 可 通 过 网 页 公 告 、 系 统 通 知 、 站 内 信 、 电 子 邮 件 、 手 机 短 信 、 即 时 通 讯 工 具 、 函 件 等 方 式 中 的 一 种 或 多 种 向 您 发 送 与 产 品 / 服 务 有 关 的 通 知 、 提 示 、 验 证 消 息 、 营 销 信 息 等 各 种 信 息 （ 包 括 但 不 限 于 更 新 后 的 用 户 协 议 、 相 关 规 则 、 产 品 / 服 务 升 级 、 机 房 裁 撤 、 广 告 等 ） 。 前 述 信 息 在 以 下 情 况 下 视 为 已 送 达 （ 如 果 送 达 时 间 为 法 定 节 假 日 的 ， 则 以 送 达 后 首 个 工 作 日 为 送 达 日 ） ： 4 . 2 . 2 . 1 交 专 人 递 送 的 ， 在 收 件 人 签 收 时 视 为 已 送 达 。 4 . 2 . 2 . 2 以 网 页 公 告 等 形 式 公 布 的 ， 一 经 公 布 即 生 效 （ 另 有 说 明 除 外 ） 。 4 . 2 . 2 . 3 以 电 子 形 式 （ 包 括 系 统 通 知 、 站 内 信 、 电 子 邮 件 、 手 机 短 信 、 即 时 通 讯 工 具 等 ） 发 送 的 ， 在 发 送 成 功 后 视 为 已 送 达 。 4 . 2 . 2 . 4 以 邮 资 预 付 的 快 递 公 司 递 送 或 以 挂 号 信 递 送 的 ， 以 投 邮 后 的 第 3 个 自 然 日 视 为 已 送 达 。 4 . 3 推 送 授 权 为 更 好 地 向 您 交 付 所 需 产 品 或 提 供 与 产 品 使 用 配 套 的 其 他 相 关 服 务 ， 对 于 您 申 请 或 开 通 使 用 （ 包 含 试 用 ） 产 品 或 具 体 功 能 时 主 动 提 供 的 手 机 号 码 及 电 子 邮 箱 等 联 系 方 式 ， 您 同 意 深 信 服 在 您 使 用 期 间 向 您 发 送 短 信 或 邮 件 推 送 产 品 使 用 的 实 时 情 况 信 息 或 与 之 相 关 的 产 品 发 布 / 更 新 信 息 ， 深 信 服 会 为 您 提 供 退 订 途 径 ， 或 者 您 也 可 以 主 动 联 系 深 信 服 的 客 服 人 员 为 您 解 决 相 关 问 题 。 第 五 条 争 议 解 决 条 款 5 . 1 协 议 签 订 地 本 协 议 签 订 地 为 广 东 省 深 圳 市 南 山 区 。 5 . 2 争 议 解 决 协 议 的 成 立 、 生 效 、 履 行 、 解 释 及 纠 纷 解 决 等 相 关 事 宜 ， 均 适 用 中 华 人 民 共 和 国 法 律 （ 不 包 括 法 律 适 用 法 ， 为 本 协 议 之 目 的 ， 不 包 含 香 港 、 澳 门 和 台 湾 地 区 ） ； 如 无 相 关 法 律 规 定 的 ， 则 可 参 照 适 用 商 业 实 践 惯 例 。 若 您 和 深 信 服 之 间 发 生 任 何 纠 纷 或 争 议 ， 首 先 应 友 好 协 商 解 决 ； 协 商 不 成 的 ， 您 同 意 将 纠 纷 或 争 议 提 交 协 议 签 订 地 有 管 辖 权 的 人 民 法 院 管 辖 。 第 六 条 其 他 6 . 1 本 协 议 所 有 条 款 的 标 题 仅 为 内 容 概 述 ， 目 的 在 于 方 便 阅 读 ， 标 题 本 身 不 能 单 独 作 为 本 协 议 条 款 内 容 解 释 的 依 据 。 6 . 2 本 协 议 以 中 文 书 就 ， 如 有 其 他 语 言 仅 作 为 参 考 ， 不 同 语 言 版 本 间 如 有 冲 突 ， 以 中 文 版 为 准 。 6 . 3 用 户 在 使 用 当 前 平 台 的 过 程 中 ， 可 通 过 电 话 0 7 5 5 8 6 7 2 5 9 2 9 或 在 线 客 服 与 深 信 服 联 系 ， 以 获 取 平 台 使 用 相 关 技 术 支 持 或 进 行 权 益 保 障 方 面 的 咨 询 。 协 议 附 件 ： 附 件 一 ： 隐 私 保 护 政 策 您 可 通 过 登 录 界 面 或 平 台 底 部 对 应 位 置 点 击 查 看 政 策 内 容 附 件 二 ： 账 号 使 用 协 议 1 . 账 号 注 册 1 . 1 任 何 使 用 本 平 台 的 用 户 依 法 均 应 具 备 必 要 、 适 当 的 权 利 能 力 和 行 为 能 力 ， 并 按 照 实 名 认 证 等 要 求 完 成 注 册 或 通 过 其 他 深 信 服 允 许 的 方 式 获 得 本 平 台 账 号 的 使 用 权 ， 以 及 应 在 账 号 注 册 时 自 觉 遵 守 相 关 规 范 及 限 制 ， 包 括 但 不 限 于 不 得 恶 意 注 册 使 用 本 平 台 账 号 （ 本 条 所 指 恶 意 注 册 行 为 包 括 但 不 限 于 频 繁 注 册 、 批 量 注 册 账 号 、 滥 用 多 个 账 号 、 买 卖 账 号 等 行 为 ） 。 1 . 2  您 了 解 并 同 意 ， 本 平 台 所 有 类 型 的 注 册 账 号 的 所 有 权 均 归 属 于 深 信 服 ， 注 册 完 成 后 ， 您 仅 获 得 账 号 使 用 权 。 本 平 台 账 号 使 用 权 仅 归 属 于 初 始 申 请 注 册 人 ， 除 非 法 律 规 定 或 司 法 裁 定 或 征 得 深 信 服 的 书 面 同 意 ， 您 的 账 号 、 密 码 不 得 以 任 何 方 式 出 租 、 转 让 、 赠 与 或 继 承 （ 与 账 号 相 关 的 财 产 权 益 除 外 ） 或 被 提 供 予 他 人 使 用 ， 否 则 ， 深 信 服 有 权 立 即 收 回 该 账 号 ， 由 此 导 致 的 您 使 用 本 平 台 产 生 的 全 部 数 据 、 信 息 等 被 清 空 或 丢 失 等 损 失 ， 您 应 自 行 承 担 。 1 . 3 基 于 深 信 服 主 营 业 务 及 本 平 台 的 定 位 和 功 能 ， 我 们 将 主 要 面 向 已 成 年 用 户 提 供 账 号 注 册 和 相 关 功 能 / 服 务 ， 任 何 主 体 在 指 示 / 授 权 未 成 年 人 注 册 本 平 台 账 号 或 通 过 其 他 任 何 方 式 使 用 本 平 台 前 ， 应 负 责 取 得 其 监 护 人 的 同 意 、 并 通 过 身 份 证 号 码 核 验 其 授 权 的 未 成 年 人 及 其 监 护 人 的 真 实 身 份 ， 以 及 应 在 整 个 使 用 期 间 均 注 重 对 该 未 成 年 用 户 的 个 人 信 息 等 合 法 权 益 予 以 特 殊 保 护 。 2 . 用 户 资 料 2 . 1 用 户 应 当 按 照 要 求 填 写 、 提 交 真 实 、 合 法 、 有 效 的 资 料 ， 包 括 但 不 限 于 用 户 名 称 、 联 系 人 、 电 子 邮 箱 、 联 系 电 话 ， 且 您 同 意 按 照 深 信 服 的 要 求 提 交 您 所 代 表 的 实 体 用 户 相 关 资 料 ， 包 括 但 不 限 于 营 业 执 照 、 资 质 许 可 文 件 、 业 务 相 关 说 明 等 资 料 ， 以 便 深 信 服 自 行 或 委 托 第 三 方 按 照 相 关 法 律 法 规 的 要 求 对 相 关 主 体 的 身 份 进 行 实 名 认 证 ， 或 在 必 要 时 用 于 核 实 相 关 主 体 利 用 本 平 台 或 深 信 服 提 供 的 其 他 产 品 / 服 务 所 开 展 的 业 务 的 真 实 性 、 合 法 性 。 如 前 述 资 料 发 生 变 更 的 ， 您 应 及 时 书 面 通 知 深 信 服 或 根 据 本 平 台 的 规 则 自 行 进 行 更 新 。 2 . 2 用 户 应 保 证 其 注 册 的 账 号 名 称 、 设 置 的 头 像 和 简 介 等 信 息 中 均 不 会 出 现 任 何 违 反 法 律 规 范 、 公 共 政 策 、 社 会 治 安 及 公 序 良 俗 、 或 侵 犯 任 何 第 三 方 合 法 权 益 的 信 息 内 容 ， 包 括 但 不 限 于 ： 不 得 假 冒 、 仿 冒 捏 造 政 党 、 党 政 军 机 关 、 企 事 业 单 位 、 人 民 团 体 和 社 会 组 织 、 国 家 （ 地 区 ） 、 国 际 组 织 、 新 闻 媒 体 的 名 称 或 标 识 、 以 及 重 要 空 间 的 地 理 名 称 、 标 识 等 ； 不 得 冒 充 他 人 （ 包 括 但 不 限 于 管 理 员 ） 身 份 或 擅 自 使 用 他 人 的 姓 名 、 肖 像 或 商 标 / 标 识 ； 不 得 故 意 夹 带 二 维 码 、 网 址 、 邮 箱 、 联 系 方 式 等 ； 不 得 含 有 名 不 副 实 、 夸 大 其 词 等 可 能 使 公 众 受 骗 或 者 产 生 误 解 的 内 容 等 。 3 . 账 号 使 用 行 为 规 范 ： 用 户 在 登 录 本 平 台 账 号 并 使 用 相 关 功 能 / 服 务 期 间 应 自 觉 承 担 账 号 主 体 相 关 的 法 律 义 务 ， 包 括 但 不 限 于 不 得 利 用 本 平 台 账 号 或 任 何 功 能 / 服 务 实 施 违 反 法 律 法 规 或 政 策 要 求 的 行 为 、 不 得 采 取 各 种 技 术 手 段 干 扰 本 平 台 运 行 或 深 信 服 对 本 平 台 的 运 营 管 理 、 或 恶 意 绕 开 或 者 对 抗 相 关 功 能 / 服 务 的 规 则 、 不 得 发 布 或 通 过 任 何 方 式 传 播 违 法 违 规 或 虚 假 的 信 息 内 容 或 发 布 广 告 、 不 得 通 过 刷 帖 / 注 水 / 虚 假 打 赏 等 方 式 干 扰 其 他 用 户 对 本 平 台 的 正 常 使 用 或 通 过 其 他 任 何 方 式 侵 害 他 人 的 合 法 权 益 等 。 4 . 账 号 安 全 保 护 4 . 1 账 号 将 作 为 用 户 使 用 本 平 台 的 身 份 识 别 依 据 ， 您 应 当 对 账 号 名 称 、 密 码 等 信 息 及 账 号 的 安 全 性 采 取 必 要 、 有 效 的 保 护 措 施 （ 包 括 但 不 限 于 进 行 有 效 的 权 限 控 制 、 设 置 高 强 度 密 码 并 定 期 更 换 等 ） 。 4 . 2 如 您 发 现 有 他 人 盗 用 您 的 账 号 及 密 码 、 或 任 何 其 他 未 经 您 合 法 授 权 即 获 取 您 的 账 号 使 用 权 限 的 情 形 时 ， 您 应 立 即 以 有 效 方 式 通 知 深 信 服 并 提 供 必 要 资 料 （ 如 情 况 说 明 、 证 明 材 料 、 具 体 诉 求 及 联 系 方 式 等 ） 。 深 信 服 收 到 您 的 有 效 通 知 并 核 实 身 份 、 确 认 事 实 情 况 后 ， 会 依 据 法 律 法 规 及 协 议 / 规 则 的 约 定 进 行 处 理 。 深 信 服 依 据 本 条 进 行 处 理 产 生 的 相 关 责 任 和 后 果 由 您 承 担 。 若 您 提 供 的 资 料 存 在 瑕 疵 ， 导 致 深 信 服 因 无 法 核 实 您 的 身 份 或 无 法 判 断 您 的 需 求 而 未 能 及 时 处 理 ， 由 此 导 致 您 遭 受 损 失 应 由 您 自 行 承 担 。 同 时 ， 您 理 解 ， 深 信 服 对 您 的 请 求 进 行 处 理 需 要 合 理 期 限 ， 对 于 深 信 服 采 取 措 施 前 您 已 经 遭 受 的 损 失 以 及 采 取 措 施 后 因 不 可 归 责 于 深 信 服 的 原 因 导 致 的 损 失 ， 深 信 服 不 承 担 任 何 责 任 。 5 . 账 号 管 理 5 . 1 除 对 账 号 的 安 全 保 护 外 ， 您 还 应 建 立 健 全 内 部 管 理 制 度 ， 规 范 对 账 号 的 使 用 管 理 。 如 任 何 用 户 实 际 违 反 了 本 协 议 或 其 他 相 关 规 则 或 约 定 ， 您 有 义 务 立 即 通 知 我 们 ， 同 时 应 采 取 适 当 的 行 动 来 制 止 并 纠 正 相 关 违 规 / 违 约 行 为 ， 并 负 责 承 担 全 部 相 关 责 任 。 5 . 2 您 理 解 并 同 意 ： 深 信 服 作 为 本 平 台 的 运 营 方 ， 将 有 权 依 旧 相 关 法 律 规 定 或 本 协 议 及 其 他 相 关 约 定 ， 在 任 何 用 户 存 在 违 反 本 协 议 或 其 他 相 关 规 则 / 约 定 的 行 为 或 发 生 账 号 权 限 相 关 的 纠 纷 时 ， 采 取 包 括 但 不 限 于 限 制 、 暂 停 或 终 止 访 问 / 使 用 本 平 台 或 其 他 相 关 服 务 等 必 要 措 施 ， 以 便 尽 可 能 确 保 本 平 台 的 安 全 、 有 效 运 行 ； 且 深 信 服 有 权 自 主 评 估 建 立 用 户 账 号 的 信 用 管 理 体 系 ， 并 按 照 用 户 账 号 使 用 期 间 的 信 用 评 价 情 况 为 用 户 提 供 服 务 或 其 他 相 关 权 益 保 障 。 6 账 号 权 限 限 制 及 终 止 6 . 1 账 号 注 销 拥 有 本 平 台 使 用 账 号 的 用 户 可 联 系 管 理 员 注 销 账 号 ， 通 过 本 协 议 第 十 条 中 的 联 系 方 式 向 深 信 服 申 请 账 号 注 销 ， 但 如 您 作 为 认 证 用 户 ， 您 所 代 表 的 实 体 用 户 在 授 权 您 使 用 本 平 台 时 设 置 了 相 应 的 限 制 或 审 批 程 序 的 除 外 ， 且 任 何 账 号 注 销 还 需 满 足 以 下 条 件 ： 6 . 1 . 1 账 号 处 于 正 常 状 态 ， 不 涉 及 任 何 争 议 纠 纷 （ 包 括 投 诉 举 报 或 被 投 诉 举 报 ） ， 且 未 被 有 权 机 关 采 取 限 制 措 施 ； 6 . 1 . 2 账 号 内 无 未 完 成 的 交 易 ； 6 . 1 . 3 账 号 内 不 存 在 其 他 未 了 结 的 权 利 义 务 或 可 能 因 注 销 账 号 而 产 生 纠 纷 的 情 况 ； 6 . 1 . 4 无 其 他 可 能 影 响 账 号 注 销 的 情 况 。 深 信 服 将 停 止 为 已 正 式 注 销 账 号 的 用 户 提 供 本 平 台 的 相 关 功 能 及 服 务 。 账 号 注 销 后 ， 我 们 将 根 据 相 关 法 律 法 规 的 要 求 以 及 与 您 或 您 所 代 表 的 实 体 用 户 的 相 关 约 定 （ 如 有 ） 对 相 关 数 据 进 行 妥 善 处 理 。 6 . 2 为 了 保 护 用 户 账 号 安 全 ， 深 信 服 有 权 对 访 问 异 常 的 行 为 进 行 独 立 检 测 判 断 并 采 取 相 应 处 理 措 施 。 例 如 ， 对 于 注 册 后 长 期 不 登 录 或 登 录 后 长 期 无 任 何 访 问 或 操 作 记 录 的 账 号 ， 为 保 护 用 户 账 号 安 全 ， 深 信 服 有 权 限 制 其 登 录 功 能 ， 用 户 需 重 新 激 活 账 号 或 重 新 登 录 后 才 能 正 常 使 用 。 6 . 3 在 用 户 违 反 本 协 议 相 关 约 定 或 其 他 双 方 约 定 的 账 号 使 用 许 可 权 限 中 止 或 终 止 条 件 成 就 时 ， 深 信 服 有 权 收 回 或 终 止 对 您 所 用 账 号 的 使 用 许 可 。 更 新 日 期 ： 2 0 2 2 年 9 月 月 2 2 日 前 言 欢 迎 您 使 用 深 信 服 社 区 平 台 （ 以 下 简 称 “ 本 平 台 ” ） 提 供 的 服 务 ！ 我 们 深 知 隐 私 对 您 的 重 要 性 ， 并 充 分 尊 重 您 的 隐 私 ， 我 们 将 严 格 遵 守 法 律 法 规 要 求 采 取 相 应 的 安 全 保 护 措 施 ， 致 力 于 保 护 您 的 隐 私 信 息 安 全 可 控 。 基 于 此 ， 本 平 台 服 务 提 供 者 （ 或 简 称 “ 我 们 ” ） 特 制 定 本 《 隐 私 保 护 政 策 》 （ 以 下 简 称 “ 本 政 策 ” ） 。 本 政 策 将 向 您 说 明 在 您 使 用 本 平 台 及 相 关 服 务 的 过 程 中 ， 我 们 如 何 收 集 、 使 用 及 共 享 、 披 露 您 的 个 人 信 息 ， 我 们 如 何 存 储 以 及 采 取 安 全 措 施 保 护 您 的 个 人 信 息 ， 以 及 您 对 您 的 个 人 信 息 所 拥 有 的 管 理 权 利 及 实 现 方 式 。 除 此 之 外 ， 我 们 可 能 会 在 收 集 本 政 策 未 体 现 的 相 关 个 人 信 息 前 ， 通 过 单 独 的 隐 私 通 知 或 声 明 的 方 式 向 您 告 知 前 述 内 容 ， 并 征 求 您 的 同 意 ， 尤 其 是 在 您 选 择 开 通 或 启 用 一 项 新 的 服 务 时 。 本 政 策 与 您 所 使 用 的 本 平 台 及 相 关 服 务 息 息 相 关 ， 请 务 必 仔 细 阅 读 并 了 解 本 政 策 的 全 部 内 容 ， 在 确 认 充 分 理 解 并 同 意 全 部 内 容 后 再 使 用 。 您 通 过 在 线 勾 选 等 方 式 确 认 接 受 本 政 策 或 通 过 其 他 任 何 方 式 使 用 本 平 台 服 务 的 ， 即 视 为 您 已 充 分 阅 读 、 理 解 并 同 意 接 受 本 政 策 的 约 束 ， 本 政 策 即 在 您 与 我 们 之 间 产 生 法 律 效 力 。 本 政 策 将 帮 助 您 了 解 以 下 内 容 ： 一 、 本 政 策 的 适 用 范 围 二 、 我 们 如 何 收 集 及 使 用 个 人 信 息 三 、 我 们 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 个 人 信 息 四 、 信 息 存 储 地 点 和 期 限 五 、 我 们 如 何 保 护 个 人 信 息 的 安 全 六 、 您 如 何 访 问 和 管 理 您 的 个 人 信 息 七 、 我 们 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术 八 、 未 成 年 人 保 护 九 、 本 政 策 的 更 新 十 、 如 何 联 系 我 们 一 、 本 政 策 的 适 用 范 围 1 . 1 如 无 特 别 声 明 或 其 他 专 用 协 议 ， 本 政 策 适 用 于 您 使 用 本 平 台 服 务 、 以 及 通 过 本 平 台 使 用 / 访 问 我 们 提 供 的 其 他 产 品 。 1 . 2 本 政 策 不 适 用 于 其 他 第 三 方 通 过 本 平 台 或 其 他 方 式 向 您 提 供 的 产 品 或 服 务 。 当 您 使 用 其 他 第 三 方 向 您 提 供 的 产 品 或 服 务 时 ， 需 由 您 与 该 第 三 方 另 行 就 产 品 或 服 务 使 用 相 关 的 权 利 义 务 协 商 达 成 一 致 。 1 . 3 您 作 为 本 平 台 的 实 际 操 作 使 用 人 ， 当 您 以 认 证 用 户 的 身 份 使 用 时 ， 我 们 将 基 于 合 理 信 赖 、 默 认 您 所 执 行 的 操 作 在 涉 及 行 使 归 属 于 您 所 代 表 的 实 体 用 户 的 相 关 权 利 、 履 行 实 体 用 户 的 相 关 义 务 、 或 处 置 该 实 体 用 户 的 其 他 相 关 权 益 时 ， 您 已 经 获 得 您 所 代 表 的 实 体 用 户 的 充 分 、 有 效 的 授 权 许 可 ， 如 您 所 执 行 的 操 作 涉 及 处 置 其 他 相 关 个 人 主 体 的 个 人 信 息 或 其 他 合 法 权 益 ， 我 们 也 将 默 认 您 已 按 照 个 人 信 息 保 护 相 关 法 律 规 范 的 要 求 获 得 该 个 人 主 体 的 充 分 、 有 效 的 授 权 。 本 协 议 仅 适 用 于 您 在 使 用 本 平 台 及 相 关 服 务 的 过 程 中 所 涉 及 的 个 人 信 息 ， 包 括 归 属 于 您 本 人 的 个 人 信 息 以 及 归 属 于 其 他 个 人 、 但 经 由 您 获 得 个 人 主 体 的 授 权 后 提 交 的 个 人 信 息 ， 针 对 其 他 归 属 于 实 体 用 户 的 信 息 ， 我 们 将 按 照 与 对 应 实 体 用 户 签 署 的 合 同 或 协 议 或 通 过 其 他 方 式 达 成 一 致 的 约 定 进 行 处 理 。 二 、 我 们 如 何 收 集 及 使 用 个 人 信 息 在 您 使 用 我 们 通 过 本 平 台 提 供 的 服 务 的 过 程 中 ， 我 们 收 集 信 息 的 具 体 情 况 如 下 ： 2 . 1 为 获 得 本 平 台 账 号 及 相 应 的 服 务 及 功 能 使 用 权 限 ， 您 可 通 过 注 册 页 面 主 动 提 交 相 关 信 息 完 成 账 号 注 册 ， 或 直 接 使 用 其 他 社 交 平 台 账 号 授 权 登 录 ， 在 这 个 过 程 中 将 会 涉 及 收 集 并 处 理 您 的 个 人 信 息 为 ： 您 的 手 机 号 码 、 所 属 单 位 名 称 、 微 信 昵 称 、 微 信 O p e n I D 、 或 Q Q 账 号 、 或 新 浪 微 博 账 号 。 2 . 2 您 在 注 册 账 号 后 ， 平 台 将 会 自 动 为 您 生 成 账 号 对 应 的 U I D 及 用 户 名 、 初 始 头 像 ， 您 可 在 个 人 设 置 的 个 人 信 息 页 面 自 行 操 作 修 改 用 户 名 和 头 像 信 息 ， 并 可 自 行 填 写 昵 称 、 所 属 单 位 信 息 、 生 日 、 所 在 城 市 、 邮 箱 地 址 及 个 人 签 名 信 息 （ 非 必 填 ） ， 您 还 可 通 过 账 号 安 全 页 面 修 改 账 号 绑 定 的 手 机 号 码 ； 前 述 信 息 统 称 为 修 “ 账 号 信 息 ” 。 我 们 会 记 录 您 的 账 号 信 息 ， 以 便 进 行 基 本 的 平 台 用 户 管 理 ， 同 时 也 帮 助 验 证 您 作 为 我 们 的 实 体 用 户 的 真 实 身 份 ， 以 便 更 好 地 为 您 提 供 本 平 台 的 功 能 服 务 。 2 . 3 您 可 通 过 本 平 台 修 参 与 在 线 学 习 修 、 考 试 ， 我 们 将 记 录 您 修 参 与 学 习 及 考 试 的 具 体 课 程 或 项 目 及 时 间 信 息 ， 以 及 您 在 学 习 过 程 中 发 表 或 提 交 的 相 关 内 容 ， 修 以 便 帮 助 您 顺 利 完 成 学 习 或 考 试 、 以 及 向 您 反 馈 所 需 的 信 息 内 容 ， 与 此 同 时 ， 您 知 悉 并 同 意 ： 如 您 在 学 习 过 程 中 发 表 的 提 问 或 互 动 内 容 具 备 代 表 性 或 典 型 意 义 ， 我 们 可 能 会 将 您 的 提 问 或 互 动 内 容 设 置 为 推 荐 类 问 答 话 题 ， 此 种 情 况 下 所 有 观 看 相 应 的 课 程 视 频 的 学 员 均 可 查 看 您 的 提 问 或 互 动 内 容 。 2 . 4 当 您 使 用 本 平 台 提 供 的 技 术 认 证 服 务 ， 我 们 需 要 您 向 我 们 提 供 如 下 必 要 的 个 人 信 息 ， 包 括 ： 修 姓 名 、 手 机 号 码 、 身 份 证 号 、 邮 箱 地 址 、 考 试 日 期 、 考 试 时 间 ， 以 便 于 进 行 身 份 核 验 、 考 试 安 排 等 ； 在 您 通 过 相 关 技 术 认 证 后 ， 您 可 通 过 本 平 台 提 供 的 查 询 平 台 入 口 查 询 所 获 得 的 认 证 证 书 电 子 版 ， 但 本 平 台 不 会 保 存 您 的 认 证 证 书 信 息 以 及 您 查 询 时 输 入 的 个 人 信 息 。 2 . 5 为 了 向 您 提 供 本 平 台 的 通 知 和 推 送 服 务 ， 我 们 可 能 通 过 您 的 手 机 号 码 、 邮 箱 地 址 、 站 内 信 等 方 式 ， 向 您 提 供 内 容 推 送 或 通 知 服 务 。 您 可 以 通 过 短 信 退 订 、 邮 件 退 订 、 客 户 反 馈 等 方 式 停 止 接 收 我 们 的 服 务 信 息 。 2 . 6 同 时 ， 为 了 履 行 网 络 安 全 保 护 义 务 ， 维 护 本 平 台 的 稳 定 运 行 以 及 保 障 您 的 账 号 安 全 ， 同 时 也 为 了 改 进 及 优 化 您 的 服 务 体 验 ， 在 您 使 用 本 平 台 的 过 程 中 ， 我 们 可 能 会 收 集 您 的 设 备 信 息 ， 以 及 您 和 您 的 设 备 如 何 与 本 平 台 交 互 的 信 息 ， 包 括 设 备 名 称 、 设 备 型 号 、 I M E I 号 码 、 手 机 型 号 、 M a c 地 址 、 序 列 号 、 I P 地 址 、 操 作 系 统 版 本 等 设 备 信 息 ， 您 使 用 本 平 台 的 时 间 和 持 续 时 长 、 网 站 的 事 件 日 志 （ 如 重 启 、 错 误 、 崩 溃 等 ） 等 信 息 。 我 们 收 集 上 述 信 息 用 于 验 证 您 的 身 份 、 分 析 平 台 运 行 及 相 关 功 能 使 用 情 况 、 防 范 网 络 安 全 风 险 。 2 . 7 您 使 用 深 信 服 品 牌 产 品 或 其 他 技 术 服 务 所 涉 及 的 个 人 信 息 将 通 过 具 体 产 品 或 服 务 各 自 适 用 的 用 户 协 议 或 服 务 协 议 向 您 进 行 列 举 说 明 ， 并 将 仅 在 您 使 用 具 体 产 品 或 服 务 时 才 会 按 照 相 关 协 议 约 定 进 行 处 理 。 如 本 平 台 或 其 他 具 体 产 品 或 服 务 提 供 需 要 您 提 交 本 政 策 或 其 专 门 适 用 的 协 议 中 所 述 范 围 以 外 的 其 他 相 关 个 人 信 息 ， 我 们 会 通 过 更 新 协 议 或 弹 窗 通 知 或 线 下 签 署 授 权 函 等 书 面 方 式 另 行 征 得 您 的 同 意 。 2 . 8 您 充 分 知 晓 ， 依 据 可 适 用 的 法 律 ， 在 以 下 情 形 中 ， 我 们 收 集 、 使 用 相 关 个 人 信 息 无 需 征 得 您 的 授 权 同 意 ： 2 . 8 . 1 与 我 们 履 行 法 律 法 规 规 定 的 义 务 相 关 的 ； 2 . 8 . 2 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 直 接 相 关 的 ； 2 . 8 . 3 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 直 接 相 关 的 ； 2 . 8 . 4 与 刑 事 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 等 直 接 相 关 的 ； 2 . 8 . 5 出 于 维 护 您 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 授 权 同 意 的 ； 2 . 8 . 6 所 涉 及 的 个 人 信 息 是 您 已 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的 ； 2 . 8 . 7 为 签 订 和 履 行 您 或 企 业 用 户 与 我 们 之 间 达 成 的 合 同 / 协 议 所 必 需 的 ； 2 . 8 . 8 从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 ， 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 ， 收 集 相 关 个 人 信 息 的 ； 2 . 8 . 9 维 护 我 们 提 供 的 产 品 及 服 务 的 安 全 稳 定 运 行 所 必 需 的 ， 如 发 现 、 处 置 产 品 运 行 故 障 。 三 、 我 们 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 个 人 信 息 3 . 1 共 享 我 们 不 会 向 第 三 方 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 但 以 下 情 形 除 外 ： 3 . 1 . 1 在 获 取 您 明 确 同 意 情 况 下 的 共 享 。 在 向 您 告 知 第 三 方 的 名 称 或 者 姓 名 、 联 系 方 式 、 处 理 目 的 、 处 理 方 式 和 个 人 信 息 的 种 类 ， 且 获 得 您 的 明 确 同 意 后 ， 我 们 会 向 您 同 意 的 第 三 方 共 享 您 授 权 范 围 内 的 信 息 。 3 . 1 . 2 在 法 定 情 形 下 的 共 享 。 根 据 适 用 的 法 律 法 规 、 法 律 程 序 、 诉 讼 / 仲 裁 、 政 府 的 强 制 命 令 、 监 管 要 求 而 需 要 共 享 您 的 个 人 信 息 ； 如 为 了 满 足 相 关 法 律 法 规 的 网 络 实 名 认 证 要 求 ， 向 相 关 的 政 府 机 关 或 其 指 定 、 认 可 的 第 三 方 共 享 您 的 个 人 信 息 。 3 . 1 . 3 在 法 律 要 求 或 允 许 的 范 围 内 ， 为 了 保 护 您 或 社 会 公 众 的 利 益 、 财 产 或 安 全 免 遭 损 害 而 有 必 要 提 供 您 的 个 人 信 息 给 第 三 方 。 3 . 1 . 4 为 了 保 护 国 家 安 全 、 公 共 安 全 以 及 您 和 其 他 主 体 的 重 大 合 法 权 益 而 需 要 共 享 您 的 个 人 信 息 。 3 3 . 1 . 5 您 自 行 公 开 的 或 者 我 们 能 从 其 他 合 法 公 开 渠 道 获 取 到 您 的 个 人 信 息 。 3 . 1 . 6 我 们 可 能 会 将 您 的 个 人 信 息 向 我 们 的 关 联 方 披 露 ， 以 供 它 们 为 您 提 供 交 易 支 持 、 服 务 支 持 或 安 全 支 持 。 例 如 ， 为 避 免 用 户 重 复 注 册 账 号 ， 我 们 需 要 对 拟 注 册 的 帐 号 进 行 唯 一 性 校 验 ； 我 们 仅 会 出 于 特 定 、 明 确 且 合 法 的 目 的 向 我 们 的 关 联 方 共 享 您 的 信 息 ， 并 且 只 会 共 享 提 供 服 务 所 必 需 的 信 息 。 3 . 1 . 7 为 提 供 服 务 之 必 要 ， 共 享 给 业 务 合 作 伙 伴 。 我 们 可 能 会 向 客 户 或 其 他 相 关 合 作 伙 伴 等 第 三 方 共 享 您 的 姓 名 及 联 系 方 式 、 账 号 信 息 、 项 目 合 作 或 交 易 相 关 信 息 ， 以 保 障 顺 利 为 您 提 供 所 需 的 服 务 或 与 您 达 成 相 应 合 作 。 我 们 仅 会 出 于 合 法 、 正 当 、 必 要 、 特 定 、 明 确 的 目 的 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 并 且 会 控 制 在 最 小 必 要 范 围 内 ， 我 们 保 证 不 滥 用 您 的 个 人 信 息 。 我 们 可 能 共 享 信 息 的 合 作 伙 伴 具 体 包 括 ： 3 . 1 . 7 . 1 经 销 商 合 作 伙 伴 。 由 于 深 信 服 数 年 来 一 直 坚 定 推 行 渠 道 化 战 略 ， 致 力 于 与 经 销 商 合 作 伙 伴 协 同 为 广 大 客 户 提 供 优 质 的 产 品 及 配 套 服 务 ， 与 此 同 时 也 致 力 于 帮 助 合 作 伙 伴 与 深 信 服 一 同 实 现 共 赢 发 展 ， 基 于 此 深 信 服 需 根 据 不 同 合 作 伙 伴 的 具 体 情 况 对 合 作 伙 伴 进 行 体 系 化 的 管 理 ， 在 此 过 程 中 我 们 可 能 需 要 将 您 的 姓 名 及 联 系 方 式 等 个 人 信 息 与 客 户 或 其 他 合 作 伙 伴 共 享 ， 以 及 借 助 第 三 方 平 台 向 您 推 送 宣 传 / 营 销 相 关 信 息 。 3 . 1 . 7 . 2 产 品 或 其 他 相 关 服 务 的 受 托 人 。 为 向 您 提 供 产 品 或 其 他 相 关 服 务 之 必 要 ， 我 们 可 能 会 将 您 的 个 人 信 息 提 供 给 支 持 本 平 台 功 能 或 相 关 业 务 的 受 托 人 ， 包 括 但 不 限 于 向 您 提 供 订 单 查 询 、 订 单 支 付 、 物 流 配 送 、 售 后 服 务 、 客 户 支 持 （ 如 安 装 服 务 ） 、 开 票 、 与 合 作 伙 伴 对 账 、 支 付 机 构 调 查 回 复 、 奖 品 发 放 等 服 务 的 受 托 人 ； 3 . 1 . 7 . 3 第 三 方 合 作 方 。 为 提 供 服 务 之 必 要 ， 我 们 可 能 会 将 您 的 账 号 信 息 、 联 系 方 式 、 订 单 信 息 、 必 要 的 交 易 信 息 和 交 易 纠 纷 信 息 共 享 给 其 他 供 应 商 和 合 作 伙 伴 ； 我 们 在 引 入 合 作 伙 伴 之 前 会 进 行 信 息 安 全 相 关 调 查 或 确 认 ， 并 通 过 合 同 约 束 要 求 合 作 伙 伴 采 取 严 格 的 措 施 来 保 护 您 的 个 人 信 息 。 如 有 新 增 本 政 策 所 述 提 供 产 品 或 服 务 必 要 范 围 以 外 的 其 他 合 作 伙 伴 ， 我 们 会 在 向 该 合 作 伙 伴 共 享 您 的 信 息 前 另 行 征 得 您 的 同 意 。 3 . 2 转 让 我 们 不 会 将 处 理 / 受 托 处 理 的 个 人 信 息 转 让 给 任 何 公 司 、 组 织 和 个 人 ， 但 以 下 情 况 除 外 ： 3 . 2 . 1 已 征 得 您 的 明 确 同 意 ； 3 . 2 . 2 在 涉 及 合 并 、 收 购 或 破 产 清 算 时 ， 如 涉 及 到 个 人 信 息 转 让 ， 我 们 会 要 求 新 的 持 有 您 的 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 继 续 受 此 隐 私 保 护 政 策 的 约 束 ， 否 则 我 们 将 要 求 该 公 司 、 组 织 重 新 向 您 征 求 授 权 同 意 。 如 果 不 涉 及 个 人 信 息 转 让 ， 我 们 会 对 您 进 行 充 分 告 知 ， 并 将 我 们 处 理 的 个 人 信 息 进 行 删 除 或 匿 名 化 处 理 。 3 . 3 公 开 披 露 我 们 不 会 将 相 关 个 人 信 息 进 行 公 开 披 露 ， 但 以 下 情 况 除 外 ： 3 . 3 . 1 基 于 已 征 得 您 的 明 确 同 意 或 您 的 主 动 选 择 ， 我 们 可 能 会 公 开 披 露 相 关 个 人 信 息 。 3 . 3 . 2 基 于 法 律 规 定 / 要 求 的 披 露 ： 在 法 律 、 法 律 程 序 、 诉 讼 或 政 府 主 管 部 门 强 制 性 要 求 的 情 况 下 ， 我 们 可 能 会 公 开 披 露 相 关 个 人 信 息 。 3 . 3 . 3 出 于 维 护 公 共 利 益 的 目 的 ， 披 露 是 合 理 且 必 须 的 ， 则 我 们 可 披 露 相 关 个 人 信 息 。 3 . 4 在 以 下 情 形 中 ， 我 们 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 相 关 个 人 信 息 无 需 事 先 征 得 您 的 授 权 同 意 ： 3 . 4 . 1 基 于 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 相 关 的 原 因 ； 3 . 4 . 2 基 于 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 相 关 的 原 因 ； 3 . 4 . 3 基 于 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 、 和 判 决 执 行 相 关 的 原 因 ； 3 . 4 . 4 出 于 维 护 用 户 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 征 得 您 的 同 意 的 ； 3 . 4 . 5 披 露 从 合 法 公 开 的 信 息 中 收 集 的 数 据 信 息 的 ， 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 ； 3 . 4 . 6 出 于 维 护 所 提 供 产 品 或 服 务 的 安 全 稳 定 运 行 所 必 需 ， 如 发 现 、 处 置 产 品 或 服 务 的 漏 洞 或 故 障 问 题 。 四 、 信 息 存 储 地 点 和 期 限 4 . 1 我 们 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内 处 理 / 受 托 处 理 的 数 据 信 息 将 存 储 于 中 华 人 民 共 和 国 境 内 的 服 务 器 上 ， 并 将 按 照 相 关 法 律 规 定 或 与 用 户 约 定 的 期 限 （ 需 满 足 为 用 户 提 供 产 品 或 服 务 的 必 要 需 求 ） 存 储 。 4 . 2 若 为 了 处 理 跨 境 业 务 ， 确 需 向 境 外 机 构 传 输 境 内 处 理 的 相 关 数 据 信 息 的 ， 我 们 会 另 行 向 您 告 知 并 征 得 您 的 同 意 ， 并 按 照 法 律 、 行 政 法 规 和 相 关 监 管 机 构 的 规 定 执 行 。 我 们 会 确 保 相 关 个 人 信 息 得 到 足 够 的 保 护 ， 例 如 对 个 人 信 息 进 行 匿 名 化 处 理 、 采 取 安 全 加 密 措 施 存 储 和 传 输 等 。 4 . 3 您 了 解 并 同 意 ， 为 了 安 全 及 备 份 的 需 要 ， 我 们 可 能 将 所 处 理 的 数 据 信 息 储 存 到 关 联 公 司 的 服 务 器 上 。 4 . 4 我 们 通 常 仅 在 为 您 提 供 服 务 期 间 保 留 您 的 信 息 ， 保 存 期 限 不 会 超 过 满 足 相 关 使 用 目 的 所 必 需 的 期 限 ， 但 在 下 列 情 况 下 ， 且 仅 出 于 下 列 情 况 相 关 的 目 的 ， 我 们 有 可 能 需 要 较 长 时 间 保 留 您 的 全 部 或 部 分 信 息 ： 4 . 4 . 1 遵 守 适 用 的 法 律 法 规 等 有 关 规 定 。 4 . 4 . 2 遵 守 法 院 判 决 、 裁 定 或 其 他 法 律 程 序 的 要 求 。 4 . 4 . 3 遵 守 相 关 行 政 、 司 法 机 关 或 其 他 有 权 机 关 的 要 求 。 4 . 4 . 4 为 执 行 本 政 策 或 其 他 相 关 协 议 的 约 定 、 或 处 理 投 诉 / 纠 纷 、 或 保 护 您 或 其 他 相 关 主 体 的 人 身 和 财 产 安 全 或 合 法 权 益 所 合 理 必 需 的 。 五 、 我 们 如 何 保 护 个 人 信 息 的 安 全 5 . 1 我 们 非 常 重 视 您 的 信 息 安 全 。 我 们 将 努 力 采 取 各 种 技 术 （ 包 括 安 全 加 密 、 防 入 侵 、 防 病 毒 等 ） 和 管 理 方 面 的 安 全 措 施 来 保 护 您 的 个 人 信 息 ， 以 防 止 您 的 个 人 信 息 遭 到 未 经 授 权 访 问 、 使 用 、 公 开 披 露 、 修 改 、 损 坏 或 丢 失 。 例 如 ， 我 们 会 对 本 平 台 提 供 H T T P S 协 议 安 全 浏 览 方 式 ； 我 们 会 使 用 加 密 技 术 提 高 用 户 信 息 的 安 全 性 ； 我 们 会 使 用 受 信 赖 的 保 护 机 制 防 止 用 户 信 息 遭 到 恶 意 攻 击 ； 此 外 ， 我 们 会 建 立 用 户 信 息 安 全 管 理 制 度 及 工 作 流 程 ， 对 用 户 信 息 的 访 问 进 行 严 格 的 权 限 管 控 ， 对 接 触 个 人 信 息 的 工 作 人 员 进 行 权 限 限 制 及 安 全 和 隐 私 保 护 相 关 培 训 ， 并 定 期 进 行 个 人 信 息 安 全 风 险 评 估 ， 及 时 处 置 相 关 风 险 问 题 ， 以 便 不 断 提 升 个 人 信 息 保 护 的 安 全 能 力 。 5 . 2 尽 管 我 们 有 责 任 保 护 您 的 个 人 信 息 ， 但 您 也 有 责 任 合 理 使 用 并 妥 善 保 管 您 的 账 号 相 关 信 息 ， 因 此 请 使 用 复 杂 程 度 高 的 密 码 ， 以 便 尽 可 能 增 强 账 号 的 安 全 性 。 如 果 您 发 现 其 他 人 未 经 您 的 许 可 使 用 您 的 帐 号 ， 您 应 立 即 向 为 您 分 配 账 号 使 用 权 限 的 人 员 反 馈 或 联 系 我 们 协 助 您 对 该 未 经 授 权 的 使 用 行 为 进 行 制 止 。 5 . 3 如 不 幸 发 生 信 息 安 全 事 件 （ 信 息 泄 露 、 丢 失 等 ） ， 我 们 将 按 照 法 律 法 规 的 要 求 ， 及 时 向 您 告 知 ： 安 全 事 件 的 基 本 情 况 和 可 能 的 影 响 、 我 们 已 采 取 或 将 要 采 取 的 处 置 措 施 、 您 可 自 主 防 范 和 降 低 风 险 的 建 议 、 对 您 的 补 救 措 施 等 。 我 们 将 及 时 将 事 件 相 关 情 况 以 邮 件 、 信 函 、 电 话 、 推 送 通 知 等 方 式 告 知 您 ， 难 以 逐 一 告 知 信 息 主 体 时 ， 我 们 会 采 取 合 理 、 有 效 的 方 式 发 布 公 告 。 同 时 ， 我 们 还 将 按 照 监 管 部 门 要 求 ， 上 报 信 息 安 全 事 件 的 处 置 情 况 。 5 . 4 我 们 会 尽 力 保 护 您 的 个 人 信 息 ， 但 任 何 措 施 都 无 法 做 到 无 懈 可 击 ， 也 没 有 任 何 服 务 或 产 品 、 网 站 、 信 息 传 输 、 计 算 机 系 统 、 网 络 连 接 是 绝 对 安 全 的 。 如 因 我 们 的 物 理 、 技 术 或 管 理 防 护 设 施 遭 到 破 坏 ， 导 致 信 息 被 非 授 权 访 问 、 公 开 披 露 、 篡 改 或 毁 坏 ， 并 导 致 您 的 合 法 权 益 受 损 ， 我 们 将 承 担 相 应 的 法 律 责 任 。 但 如 因 您 将 本 平 台 或 所 使 用 的 产 品 / 服 务 账 户 密 码 告 知 他 人 、 或 违 反 本 平 台 / 产 品 / 服 务 使 用 相 关 协 议 的 约 定 、 或 使 用 不 当 / 疏 于 防 范 等 您 自 身 原 因 、 或 因 黑 客 攻 击 / 病 毒 侵 入 等 第 三 方 原 因 、 或 不 可 抗 力 因 素 导 致 发 生 用 户 信 息 泄 露 / 丢 失 等 安 全 事 件 ， 您 理 解 我 们 将 无 法 承 担 任 何 直 接 或 间 接 的 损 失 或 责 任 。 六 、 您 如 何 访 问 和 管 理 您 的 个 人 信 息 6 . 1 您 有 权 访 问 和 管 理 您 的 个 人 信 息 。 但 如 前 列 第 1 . 3 条 所 述 ， 由 于 深 信 服 为 用 户 提 供 本 平 台 及 其 他 相 关 服 务 均 致 力 于 为 实 体 用 户 提 供 更 简 单 、 更 安 全 的 助 力 业 务 开 展 和 效 益 增 长 的 解 决 方 案 ， 因 此 如 您 所 代 表 的 实 体 用 户 在 授 权 您 使 用 本 平 台 时 对 您 使 用 相 关 功 能 设 置 了 相 应 的 限 制 或 审 批 程 序 ， 则 您 首 先 需 按 照 该 实 体 用 户 的 要 求 执 行 。 与 此 同 时 ， 您 理 解 并 同 意 ： 为 保 障 您 的 账 号 安 全 及 其 他 相 关 合 法 权 益 ， 不 同 的 个 人 信 息 访 问 或 管 理 请 求 可 能 需 满 足 不 同 的 前 提 条 件 （ 例 如 变 更 账 号 密 码 等 基 本 信 息 需 要 进 行 身 份 验 证 ） ； 且 基 于 前 述 我 们 对 收 集 及 使 用 相 关 个 人 信 息 的 目 的 的 说 明 ， 您 对 个 人 信 息 的 管 理 可 能 与 您 正 常 注 册 、 使 用 产 品 或 服 务 的 需 求 产 生 冲 突 。 因 您 自 主 行 使 对 数 据 信 息 的 管 理 权 而 导 致 产 品 或 服 务 的 使 用 障 碍 或 遭 受 的 损 失 ， 我 们 将 无 法 承 担 责 任 。 6 . 2 在 满 足 一 定 条 件 的 情 况 下 ， 本 平 台 可 为 您 提 供 如 下 管 理 个 人 信 息 的 途 径 ： 6 . 2 . 1 在 您 注 册 完 成 后 ， 您 可 对 账 号 信 息 进 行 修 改 或 完 善 等 。 6 . 2 . 2 您 可 注 销 本 平 台 账 号 。 当 我 们 协 助 您 注 销 账 号 后 ， 我 们 将 按 照 相 关 法 律 法 规 的 要 求 保 留 您 的 相 关 信 息 ； 超 出 法 定 保 存 期 限 后 ， 我 们 将 依 法 删 除 或 匿 名 化 处 理 您 的 个 人 信 息 。 6 . 3 在 以 下 情 况 下 ， 您 也 可 以 向 我 们 提 出 删 除 相 关 个 人 信 息 的 要 求 ： 6 . 3 . 1 我 们 处 理 / 受 托 处 理 相 关 个 人 信 息 的 行 为 违 反 相 关 法 律 法 规 。 6 . 3 . 2 我 们 主 动 收 集 、 使 用 您 的 个 人 信 息 ， 却 未 征 得 您 的 明 确 同 意 。 6 . 3 . 3 我 们 处 理 / 受 托 处 理 相 关 个 人 信 息 的 行 为 严 重 违 反 相 关 协 议 约 定 。 6 . 4 响 应 您 行 使 管 理 权 的 请 求 6 . 4 . 1 对 于 您 合 理 的 请 求 ， 我 们 原 则 上 不 收 取 费 用 ， 但 对 多 次 重 复 、 超 出 合 理 限 度 的 请 求 ， 我 们 将 视 情 况 收 取 一 定 成 本 费 用 。 对 于 无 端 重 复 、 或 需 要 过 多 技 术 投 入 （ 例 如 需 开 发 新 系 统 或 从 根 本 上 改 变 现 行 惯 例 ） 、 或 可 能 给 他 人 合 法 权 益 带 来 风 险 或 者 非 常 不 切 实 际 （ 例 如 涉 及 备 份 磁 带 上 存 放 的 信 息 ） 的 请 求 ， 我 们 可 能 会 予 以 拒 绝 。 6 . 4 . 2 为 保 障 安 全 ， 您 可 能 需 要 提 供 书 面 请 求 ， 或 以 其 他 方 式 证 明 您 的 身 份 。 我 们 可 能 会 先 要 求 您 验 证 自 己 的 身 份 ， 然 后 再 处 理 您 的 请 求 。 6 . 4 . 3 在 以 下 情 形 中 ， 我 们 将 无 法 响 应 您 的 请 求 ： 6 . 4 . 3 . 2 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 直 接 相 关 的 ； 6 . 4 . 3 . 3 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 直 接 相 关 的 ； 6 . 4 . 3 . 4 与 刑 事 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 执 行 判 决 等 直 接 相 关 的 ； 6 . 4 . 3 . 5 有 充 分 证 据 表 明 您 存 在 主 观 恶 意 或 滥 用 权 利 的 ； 6 . 4 . 3 . 6 出 于 维 护 个 人 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 而 无 法 响 应 的 ； 6 . 4 . 3 . 7 响 应 您 的 请 求 将 导 致 相 关 个 人 、 组 织 的 其 他 合 法 权 益 受 到 严 重 损 害 的 ； 6 . 4 . 3 . 8 涉 及 商 业 秘 密 的 。 七 、 我 们 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术 7 . 1 C o o k i e 是 访 问 网 站 时 放 置 在 您 的 计 算 机 或 移 动 设 备 上 的 小 型 数 据 文 件 。 C o o k i e 的 内 容 只 能 由 创 建 它 的 服 务 器 检 索 或 读 取 。 我 们 可 能 会 通 过 C o o k i e 记 录 和 使 用 您 的 信 息 ， 但 通 过 C o o k i e 记 录 的 信 息 仅 在 您 所 使 用 的 设 备 本 地 保 存 ， 以 及 仅 在 您 使 用 本 平 台 相 关 功 能 / 服 务 时 使 用 。 我 们 使 用 C o o k i e 的 具 体 用 途 包 括 ： 7 . 1 . 1 记 住 您 的 身 份 ， 以 便 于 您 登 录 和 完 成 验 证 ， 例 如 ： C o o k i e 有 助 于 我 们 辨 认 您 作 为 我 们 的 注 册 用 户 的 身 份 。 7 . 1 . 2 用 于 存 储 您 的 操 作 设 置 或 偏 好 ， 以 便 您 可 获 得 更 高 效 的 使 用 体 验 。 7 . 1 . 3 统 计 并 分 析 您 使 用 我 们 平 台 的 服 务 情 况 ， 以 便 为 您 提 供 更 加 周 到 的 个 性 化 服 务 ， 可 能 包 括 但 不 限 定 制 化 页 面 、 内 容 推 荐 等 。 7 . 2 其 他 类 似 的 技 术 除 C o o k i e 之 外 ， 我 们 可 能 会 使 用 其 他 同 类 技 术 来 自 动 收 集 信 息 。 例 如 ， 我 们 可 能 会 使 用 浏 览 器 网 络 存 储 （ 包 括 通 过 H T M L 5 ） ， 也 称 为 本 地 存 储 对 象 ， 从 而 达 到 与 C o o k i e 类 似 的 目 的 。 7 . 3 大 部 分 网 络 浏 览 器 都 有 设 置 阻 止 C o o k i e 和 清 除 浏 览 器 网 络 存 储 的 功 能 ， 您 可 根 据 自 己 的 偏 好 进 行 管 理 或 清 除 。 但 请 注 意 ， 如 果 您 设 置 阻 止 C o o k i e 或 其 他 同 类 技 术 的 运 行 ， 您 可 能 无 法 享 受 最 佳 的 服 务 体 验 ， 某 些 功 能 的 可 用 性 也 可 能 会 受 到 影 响 。 八 、 未 成 年 人 保 护 8 . 1 我 们 主 要 面 向 成 年 人 提 供 本 平 台 服 务 及 其 他 相 关 产 品 。 我 们 非 常 重 视 对 未 成 年 人 个 人 信 息 的 保 护 ， 如 您 为 未 成 年 人 ， 我 们 要 求 您 请 您 的 父 母 或 其 他 监 护 人 仔 细 阅 读 本 政 策 的 所 有 内 容 ， 并 在 征 得 您 的 父 母 或 其 他 监 护 人 同 意 的 前 提 下 使 用 我 们 的 产 品 或 服 务 以 及 向 我 们 提 供 信 息 。 8 . 2 对 于 收 集 经 父 母 或 其 他 监 护 人 同 意 使 用 本 平 台 的 未 成 年 人 个 人 信 息 的 情 况 ， 我 们 只 会 在 法 律 规 定 允 许 、 父 母 或 其 他 监 护 人 明 确 同 意 或 者 保 护 未 成 年 人 所 必 要 的 情 况 下 处 理 此 信 息 。 8 . 3 如 果 深 信 服 发 现 自 己 在 未 事 先 获 得 可 证 实 的 父 母 或 其 他 监 护 人 同 意 的 情 况 下 ， 收 集 了 未 成 年 人 的 个 人 信 息 ， 则 会 设 法 尽 快 获 取 有 效 的 授 权 同 意 或 删 除 相 关 个 人 信 息 。 九 、 本 政 策 的 更 新 我 们 可 能 会 根 据 我 们 的 产 品 或 个 人 信 息 处 理 的 变 化 情 况 不 时 修 订 更 新 本 政 策 。 如 本 政 策 的 更 新 可 能 造 成 您 在 本 政 策 下 享 有 的 权 利 的 实 质 性 减 少 ， 或 涉 及 扩 大 我 们 收 集 并 处 理 个 人 信 息 的 范 围 等 重 要 规 则 的 变 更 ， 我 们 将 通 过 在 本 平 台 页 面 显 著 位 置 发 布 公 告 或 进 行 弹 窗 、 或 向 您 发 送 电 子 邮 件 或 其 他 方 式 通 知 您 查 看 更 新 后 的 声 明 。 在 前 述 情 况 下 ， 若 您 继 续 使 用 我 们 的 平 台 ， 即 表 示 您 已 同 意 接 受 更 新 后 的 本 政 策 内 容 。 十 、 如 何 联 系 我 们 如 您 对 本 政 策 或 服 务 使 用 相 关 其 他 事 宜 存 有 疑 问 、 或 有 任 何 的 意 见 或 建 议 ， 您 可 通 过 电 话 0 7 5 5 8 6 7 2 5 9 2 9 或 在 线 客 服 与 深 信 服 联 系 ， 我 们 将 在 接 收 到 您 提 交 的 信 息 后 尽 快 审 核 ， 并 在 明 确 您 的 需 求 后 及 时 予 以 反 馈 。 附 录 ： 相 关 定 义 本 平 台 服 务 提 供 者 ： 指 深 信 服 科 技 股 份 有 限 公 司 以 及 其 他 与 提 供 本 平 台 服 务 相 关 的 关 联 公 司 ， 包 括 但 不 限 于 湖 南 深 信 服 科 技 有 限 公 司 、 长 沙 深 信 服 信 息 科 技 有 限 公 司 、 青 岛 市 深 信 服 职 业 技 能 培 训 学 校 有 限 责 任 公 司 。 实 体 用 户 ： 指 已 经 或 拟 购 买 并 使 用 、 或 试 用 深 信 服 产 品 的 客 户 ， 或 与 深 信 服 合 作 开 展 业 务 的 签 约 经 销 商 或 其 他 类 型 的 合 作 伙 伴 ， 类 型 包 括 但 不 限 于 法 人 、 政 府 机 构 、 其 他 组 织 、 合 伙 或 个 体 工 商 户 等 。 认 证 用 户 ： 指 通 过 注 册 或 其 他 深 信 服 允 许 的 方 式 获 得 相 应 产 品 的 账 号 / 使 用 权 限 、 并 按 照 实 体 用 户 的 授 权 / 指 示 或 基 于 实 体 用 户 的 需 求 满 足 的 目 的 使 用 产 品 功 能 的 主 体 ， 该 类 型 主 体 可 能 为 实 体 用 户 内 部 相 关 管 理 人 员 ， 也 可 能 为 实 体 用 户 授 权 的 其 他 人 员 。 非 认 证 用 户 ： 指 未 注 册 账 号 或 仅 注 册 但 未 完 成 任 何 实 体 用 户 身 份 认 证 / 绑 定 / 关 联 、 仅 浏 览 产 品 相 关 信 息 或 在 限 制 范 围 内 使 用 部 分 产 品 功 能 的 主 体 。 用 户 ： 本 协 议 实 体 用 户 与 认 证 用 户 、 非 认 证 用 户 统 称 “ 用 户 ” ， 也 称 “ 您 ” 。 个 人 信 息 ： 是 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 与 已 识 别 或 者 可 识 别 的 自 然 人 有 关 的 各 种 信 息 ， 不 包 括 匿 名 化 处 理 后 的 信 息 。